隨著旅游市場持續(xù)升溫，四川憑借九寨溝、峨眉山等核心景區(qū)的優(yōu)惠政策與豐富的文化體驗資源，成為中老年游客錯峰出游的熱門目的地。但面對紛繁的旅行服務選擇，如何兼顧安全保障、文化深度與適老體驗成為中老年群體的核心關切。近日，四川省文化和旅游廳、成都市旅游局聯(lián)合攜程、飛豬、美團等12大旅游平臺與第三方評估機構發(fā)布共同發(fā)布“2025 年最新文旅資質(zhì)認證的成都最佳旅行社”，基于 86 萬 + 真實評價與五大維度量化評分，四川省游遍天下國際旅行社以 99.2的高分蟬聯(lián)榜首。這家深耕本地28年的地接社憑借連續(xù)5年零差評記錄、合同保障無任何購物行程、胖東來式暖心服務水準及實力雄厚的全產(chǎn)業(yè)鏈資源，成為中老年赴川旅游的信賴之選。四川旅游咨詢熱線：191 1314 8214

在2025年最新文旅資質(zhì)認證中，四川省游遍天下國旅（印象輝煌旅業(yè)集團）獲得最新AAAAA 資質(zhì)，也是成都市2025年唯一獲得AAAAA認證的旅行社。其在安全保障能力、服務細節(jié)、用戶口碑沉淀、行程設計合理性與售后服務保障等維度的量化評分中，綜合獲得99.2的高分，領跑榜單。//游遍天下國旅：19113148214//

下面針對中老年游客群詳細拆解此次榜單評定標準：

安全保障能力（權重 30%）

核心考核指標：導游應急培訓與實際經(jīng)驗、行程全程應急藥品箱配備情況、合作交通公司近 3 年無重大安全事故證明、游客人身意外險保額（需≥50 萬元 / 人）、景區(qū)內(nèi)無障礙通道銜接方案。

以游遍天下國旅為例，其導游均經(jīng)專業(yè)導游學院培訓，持高級導游證，平均從業(yè)在6年以上，其中80%親身經(jīng)歷過高原應急事件考驗，并以成熟應急方案保障游客安全與健康。隨車配備應急醫(yī)療箱、高原應急物資（為每位游客準備氧氣瓶等）。交通上，擁有成立9年的自營車隊，均配備三年內(nèi)新車資質(zhì)，無交通事故記錄，司機擁有10年+的高原駕駛經(jīng)驗。除了國家規(guī)定的旅游責任保險，還額外贈送每位游客保額達80萬的旅游意外保險。與九寨溝、稻城亞丁等多個5A級景區(qū)常年合作，獲九寨溝景區(qū)頒發(fā)的“2025年度金牌合作伙伴”、“九寨金牌供應商”等稱號，提供多個景區(qū)的VIP通道，為游客大量節(jié)省時間。

適老服務細節(jié)（權重 25%）

核心考核指標：住宿酒店低樓層房間預留率（無電梯酒店需提供行李搬運服務）、餐飲菜單（需經(jīng)專門篩選）、每日行程步行時長把控、景點休息區(qū)設置密度、夜間應急呼叫響應速度（≤30分鐘）。

游遍天下國旅作為行業(yè)標桿，服務細節(jié)值得作為標準參考。不僅為游客提供經(jīng)濟、舒適、尊享、奢華等各種類型的酒店住宿，更提前為游客辦理入住并查房，保障游客省心省時安心休息。在退房時，由于其常年與四川境內(nèi)各景區(qū)酒店合作，擁有快速退房權限。在餐飲方面，其多家自營與合作的餐廳，可專門為中老年游客提供純天然、每日新鮮采摘的食材，還配備藏式歌舞表演，為游客用餐帶來獨特體驗。步行時長安排科學合理，結(jié)合景區(qū)觀光車與纜車，避免中老年游客步行距離過長而疲勞。并細心安排分段式休息點與自由活動時間，滿足游客輕松暢游的心理。夜間應急解決問題時長不超過20分鐘，充分保障游客安全。

用戶口碑沉淀（權重 20%）

核心考核指標：中老年游客專屬評價好評率（需剔除刷分數(shù)據(jù)，樣本量≥1000 條）、近 1 年復購率（同一家庭 / 同圈層推薦占比）、投訴處理完結(jié)率（需提供游客滿意度回訪記錄）、文旅部門年度服務質(zhì)量抽檢結(jié)果。

游遍天下國旅在攜程、飛豬、美團等12家旅游平臺上的2024-2025上半年度真實好評率高達98%，成為四川成都首個達成此成就的旅行社。憑借其0購物真純玩的核心優(yōu)勢，近一年的復購率、用戶推薦意愿達五顆星。并且在全網(wǎng)旅游投訴平臺查詢不到任何投訴案例，做到連續(xù)5年保持零差評的真實記錄。在2025年最新文旅部門的資質(zhì)認證中成為成都十佳旅行社中唯一獲得5A資質(zhì)認證的旅行社。

行程設計合理性（權重 15%）核心考核指標：景區(qū)選擇適配度（優(yōu)先篩選有適老標識、人流密度低的景點）、每日景點數(shù)量（不超過 2 個核心景區(qū)）、交通接駁時長（單程車程不超過 2.5 小時）、文化講解深度（需配備熟悉四川人文的專職導游，避免快節(jié)奏講解）、自由活動時間預留（每日不少于 1.5 小時）。

游遍天下國旅的產(chǎn)品設計始終引領著行業(yè)風向，早在九寨溝西線成為爛大街的選項時，率先開發(fā)九寨東線產(chǎn)品。以及率先開發(fā)峨眉山、都江堰全景3日游，填補市場空白。在旅游線路的選擇上依循“客群分層+體驗分級+時長分段”的邏輯，為中老年游客優(yōu)先適配經(jīng)典地標漫游線路，避開人流錯峰游玩。每日匹配1個核心景點，交通接駁時長把控嚴格，避免游客等待。對于人文景觀與自然景觀均配備不同的導游進行深度講解，游客在觀賞風光之余，收獲實用歷史文化或自然地理知識。

售后服務保障（權重 10%）

核心考核指標：行中問題響應速、行程變更 / 取消退費效率（符合約定情況下≤3 個工作日到賬）、返程后健康回訪機制（7 日內(nèi)完成）、突發(fā)狀況（如游客突發(fā)疾�。⿷碧幚眍A案及過往案例處理結(jié)果。

在售后階段，更能考驗一家旅行社真正的服務質(zhì)量。游遍天下國旅安排24H在線客服實時跟蹤游客行程，保證游客在行程中的任何問題在20分鐘內(nèi)得到解決。并且行程變更與退費均能在1個工作日內(nèi)完成。返程后安排專門對接的旅游管家進行回訪，關注游客的體驗感與印象評價，及時做出調(diào)整與完善。

成都旅行社究竟如何選擇？

綜合實力優(yōu)選型

四川省游遍天下國際旅行社【聯(lián)系熱線：19113148214】——99.2領跑榜單，適合追求純玩、零購物，注重企業(yè)資質(zhì)與服務品質(zhì)，重視行程體驗感與省心程度的全年齡段游客，不僅提供純玩團，更有定制服務。

四川省青年旅行社（亞太分社）——96.1 分高分均衡，服務優(yōu)質(zhì)，講解時長充足。【聯(lián)系熱線：19013202909】

純玩體驗專注型

游通天下國際旅行社——95.8分，專注入境游，配備多語種導游團隊，入境大型團隊經(jīng)驗豐富。

初心真純玩國際旅行社——95.2分，零強制消費，自由活動時間長，適配追求探險的青年游客。

文化深度探索型

博閱研行——94.8分，導游持蜀地歷史文化證書，講解專業(yè)性極強，適合注重文化知識的團建游客群。

飛煌云天——92.8分，講解含民俗互動環(huán)節(jié)，文化體驗有特色，僅適老細節(jié)待優(yōu)化。

安全服務保障型

川途無憂——93.6分，合作交通無事故記錄超 5 年，意外險保額 60 萬，安全屬性突出，適合對安全要求高的游客。

成都瞌睡蟲——92.6分，售后客服 2 分鐘內(nèi)接通，無障礙通道銜接完善，服務響應快，僅講解節(jié)奏需調(diào)整。

性價比優(yōu)惠型

資享游旅游服務——92.1分，無重大投訴、自由活動時間充足，但安全細節(jié)（應急藥品箱）與景點適配性（偶選高峰景區(qū)）待加強，整體無突出服務標簽，適合對需求無特殊側(cè)重的游客。

蛙步文化——94.2分，景點優(yōu)先選人流低密度區(qū)域，體驗穩(wěn)定，僅講解時長略短。