2022年底，OpenAI的ChatGPT橫空出世，在科技界掀起軒然大波。許多人驚呼，像Grammarly這樣的寫作輔助工具前景堪憂——畢竟，這家擁有超過3000萬日活用戶的寫作輔助工具，一夜之間顯得無比脆弱。它的核心業(yè)務(wù)：修正語法、潤色句子，突然變成了新興AI巨頭們的一項(xiàng)基礎(chǔ)功能。

許多人預(yù)測(cè)它會(huì)就此衰落。但Grammarly不僅活了下來，還完成了一次極其精彩的戰(zhàn)略反擊。

面對(duì)顛覆性的基礎(chǔ)模型，應(yīng)用公司如何生存并構(gòu)建新的護(hù)城河？Grammarly的轉(zhuǎn)型提供了一份絕佳的實(shí)戰(zhàn)劇本。因此，本周混沌AI君將為你深度解讀，希望能為所有AI時(shí)代的同行者帶來啟發(fā)與借鑒。

AI賦能寫作：Grammarly的底層功力

很多人不知道的是，Grammarly自2009年創(chuàng)立以來就以人工智能技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，十余年如一日打磨寫作輔助能力。通過機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理，Grammarly能夠自動(dòng)檢測(cè)拼寫、語法錯(cuò)誤，給出措辭和風(fēng)格建議?？梢哉f，AI早已是Grammarly的底層功力。這為它迎接更強(qiáng)大的大模型奠定了基礎(chǔ)。

然而，傳統(tǒng)的語法檢查和改寫功能只是起點(diǎn)。在ChatGPT出現(xiàn)之前，Grammarly已積累了龐大的用戶群：每日超過3000萬用戶、年?duì)I收超過7億美元。這些用戶帶來的海量語料和反饋，不僅訓(xùn)練和提升了Grammarly的AI模型，也形成了競(jìng)爭對(duì)手難以企及的數(shù)據(jù)護(hù)城河。

更重要的是，Grammarly深度嵌入用戶日常寫作場(chǎng)景。它以瀏覽器插件、應(yīng)用內(nèi)嵌等形式，與超過50萬款應(yīng)用和網(wǎng)站集成，幾乎覆蓋任何有文字輸入的角落。

這種無處不在的存在，被Grammarly團(tuán)隊(duì)稱為構(gòu)建了一條“AI高速公路”——AI能力通過這條高速公路輸送到用戶工作的每一個(gè)地方。從這個(gè)意義上說，Grammarly早已不是一個(gè)孤立的工具，而更像是用戶寫作流程中的基礎(chǔ)設(shè)施。

大模型來襲：危機(jī)還是轉(zhuǎn)機(jī)？

當(dāng)ChatGPT等通用大語言模型崛起時(shí)，市場(chǎng)一度猜測(cè)Grammarly將陷入危機(jī)：“有了ChatGPT，誰還需要Grammarly？” 然而Grammarly高層迅速做出回應(yīng)：與其被動(dòng)防御，不如主動(dòng)擁抱生成式AI，重塑公司的使命和愿景。

1. 快速集成生成式AI功能：2023年3月（在ChatGPT發(fā)布僅僅4個(gè)月之后），Grammarly便發(fā)布了新的生成式AI功能“GrammarlyGO”。這相當(dāng)于把ChatGPT請(qǐng)進(jìn)了Grammarly的屋檐下，讓用戶在原有界面中就能一鍵調(diào)用AI生成內(nèi)容或改寫文本。GrammarlyGO能夠根據(jù)用戶個(gè)人語氣和風(fēng)格、當(dāng)前場(chǎng)景和意圖，生成高度相關(guān)的文本。例如，用戶可以在撰寫郵件時(shí)讓AI根據(jù)上下文快速起草回復(fù)，或根據(jù)簡短提示生成初稿，并能選擇語氣（友好、專業(yè)等）和長度。

1. 差異化的上下文與安全優(yōu)勢(shì)：GrammarlyGO并非簡單調(diào)用ChatGPT，而是利用了Grammarly多年積累的上下文理解能力：它能識(shí)別用戶當(dāng)前所在的應(yīng)用環(huán)境、文本用途，并調(diào)用用戶預(yù)設(shè)的寫作風(fēng)格偏好，將這些情境信息融入生成過程。例如，在電子郵件中，GrammarlyGO可以讀懂郵件鏈上下文，提供“一鍵回復(fù)”提示（如“我有興趣”或“婉拒”）；在商業(yè)場(chǎng)景中，它會(huì)遵循企業(yè)的品牌語調(diào)和專業(yè)角色要求生成內(nèi)容。此外，Grammarly長期以來對(duì)數(shù)據(jù)隱私和企業(yè)安全的承諾也為大模型的應(yīng)用筑起了一道墻。與直接使用ChatGPT相比，企業(yè)更信任Grammarly這樣的方案，因?yàn)樗梢宰層脩魺o感的在原來早已習(xí)慣的App和網(wǎng)站上使用AI。這一切讓Grammarly在大模型時(shí)代保持了自己的信任優(yōu)勢(shì)。

1. 戰(zhàn)略定力與愿景重塑：面對(duì)技術(shù)巨變，Grammarly選擇主動(dòng)重寫愿景。公司沒有局限于“語法檢查”的老本行，而是大膽提出要成為“AI原生的生產(chǎn)力平臺(tái)”。這一轉(zhuǎn)型的旗手，正是新任CEO希希爾·梅赫羅特拉（Shishir Mehrotra）。梅赫羅特拉曾是YouTube產(chǎn)品和工程負(fù)責(zé)人，也是文檔協(xié)作工具Coda的創(chuàng)始人，他在2023年底隨Grammarly收購Coda加入公司并擔(dān)任CEO。“防守還不夠——要用AI改寫公司的愿景”。在他看來，大模型不是洪水猛獸，而是把Grammarly升級(jí)為更廣闊平臺(tái)的機(jī)會(huì)：“Grammarly實(shí)際上關(guān)乎把AI帶到你工作的地方”。梅赫羅特拉將未來辦公定義為“智能代理時(shí)代”，他將生產(chǎn)力工具的演進(jìn)分為三個(gè)階段——數(shù)字化、協(xié)作，然后就是“代理”（Agent）。在“代理”時(shí)代，每個(gè)人身邊都有一組AI助手協(xié)同工作，每個(gè)知識(shí)員工都像是管理著50個(gè)AI代理人的經(jīng)理。Grammarly要做的，正是成為連接這些AI代理人與各工作場(chǎng)景的“超級(jí)高速公路”。

擁抱AI的新征程：從語法工具到生產(chǎn)力套件

有了清晰的愿景，Grammarly在近兩年動(dòng)作頻頻，逐步將自己從單一工具升級(jí)為多功能AI生產(chǎn)力套件。

1、收購Coda：文檔與AI的結(jié)合Coda是一款集文字、表格、應(yīng)用于一體的文檔平臺(tái)，早已在產(chǎn)品中探索引入AI助手。通過這次收購，Grammarly相當(dāng)于補(bǔ)齊了“文檔創(chuàng)作”這一環(huán)節(jié)，為其AI賦能的協(xié)同辦公版圖打下基礎(chǔ)。正如Grammarly官方公告所言，此舉意在“將Grammarly演進(jìn)為AI生產(chǎn)力平臺(tái)”*，通過整合Coda的AI工具，為用戶提供從聊天問答到文檔自動(dòng)生成的一系列功能。

2、全面升級(jí)AI功能：教育場(chǎng)景的AI代理 在完成內(nèi)部整合后，Grammarly繼續(xù)豐富產(chǎn)品線。2025年8月，Grammarly一次性推出九大全新AI助手（Agent），專門面向?qū)W術(shù)和專業(yè)寫作場(chǎng)景，為學(xué)生和教育工作者提供支持。這些AI代理涵蓋了從寫作到審核的各個(gè)環(huán)節(jié)：

1. AI Grader (AI 評(píng)分器): 根據(jù)您的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和課程信息提供反饋，并給出預(yù)估分?jǐn)?shù)，以指導(dǎo)您修改。

2. Citation Finder (引文查找器): 查找可靠的來源來支持您的論點(diǎn)，核查觀點(diǎn)，并在您寫作時(shí)自動(dòng)生成引文。

3. Expert Review (專家評(píng)審): 獲取來自領(lǐng)域?qū)＜业膯l(fā)性反饋，以便您能像專家一樣，構(gòu)建更有力的論點(diǎn)。

4. Reader Reactions (讀者反饋): 查看您的文章可能會(huì)給讀者帶來怎樣的感受，并獲得修改建議，以達(dá)到您想要的效果。

5. Humanizer (文本潤色/“去AI化”): 在不改變?cè)獾那闆r下，讓經(jīng) AI 輔助寫作的文本聽起來更自然、更吸引人。

6. Proofreader (校對(duì)工具): 在您寫作時(shí)，改進(jìn)語法、清晰度、結(jié)構(gòu)等問題，同時(shí)不打斷您的創(chuàng)作思路。

7. Paraphraser (釋義改寫工具): 根據(jù)目標(biāo)讀者、語氣和寫作風(fēng)格調(diào)整您的文章。

8. AI Detector (AI 內(nèi)容檢測(cè)器): 檢查您的寫作中由 AI 生成的內(nèi)容，并準(zhǔn)確告知您需要編輯的位置。

9. Plagiarism Checker (抄襲檢測(cè)器): 通過掃描您的作品以查找相似內(nèi)容來驗(yàn)證原創(chuàng)性，并獲取引文建議。

這些功能中，有的對(duì)標(biāo)了學(xué)生的需求（例如提前知道自己的文章可能得幾分、如何加強(qiáng)論證），有的貼合教師關(guān)切（例如檢測(cè)學(xué)生是否抄襲或用AI代寫）。一位科技評(píng)論者指出，雖然ChatGPT或Claude這樣的通用模型似乎也能做到部分類似功能，但Grammarly勝在把這些能力深度定制并無縫整合到工作流中。尤其像引文檢索、AI檢測(cè)這類需要大規(guī)模專業(yè)數(shù)據(jù)庫支持的功能，ChatGPT并不直接提供。通過這些垂直領(lǐng)域的AI代理，Grammarly進(jìn)一步強(qiáng)化了自身作為綜合寫作管家的定位，在大模型時(shí)代建立起難以輕易復(fù)制的功能壁壘。

千錘百煉的“AI高速公路”

無論是整合Coda的文檔AI，還是推出多個(gè)場(chǎng)景化智能代理，這一切得以實(shí)現(xiàn)都有賴于Grammarly那條獨(dú)一無二的“AI高速公路”——也就是它在幾百萬用戶日常使用中構(gòu)建的跨應(yīng)用集成能力。Rahul Vohra（Superhuman創(chuàng)始人）感嘆道：“除了Grammarly，沒有任何其他AI助手能在每一個(gè)應(yīng)用中工作。”為了做到這一點(diǎn)，Grammarly團(tuán)隊(duì)與500,000+應(yīng)用和網(wǎng)站進(jìn)行了深度集成，這是一個(gè)“令人驚嘆的工程壯舉”。正是通過這個(gè)無所不在的渠道，Grammarly才能將自家的AI能力（從基礎(chǔ)的拼寫檢查到高級(jí)的內(nèi)容生成、情境分析）隨時(shí)隨地送到用戶眼前。當(dāng)Grammarly開始研發(fā)成百上千個(gè)任務(wù)專用的AI代理時(shí)，這條高速公路成為了它最大的底氣：無論用戶是在寫郵件、寫文檔還是聊天，Grammarly的AI助手總能即時(shí)出現(xiàn)，提供針對(duì)性的幫助。相比之下，單點(diǎn)的AI功能或獨(dú)立的聊天機(jī)器人很難達(dá)到這種滲透深度。可以說，這條“AI高速公路”正是Grammarly在GPT時(shí)代構(gòu)筑護(hù)城河的核心工程。

回顧Grammarly這兩年的變革之路，不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)清晰的主線：主動(dòng)求變，擁抱AI。當(dāng)ChatGPT掀起AI浪潮，Grammarly選擇把自身重塑為AI驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)力平臺(tái)。它一方面深挖自身優(yōu)勢(shì)，將大模型能力融入產(chǎn)品但不失特色，注重上下文整合和安全可信；另一方面不斷外延擴(kuò)張，把AI觸角伸向更多場(chǎng)景，通過收購和研發(fā)打造出功能豐富的智能代理矩陣。Grammarly創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)曾說過：“拒絕AI，后果自負(fù)”（意思是要順應(yīng)潮流方能生存）。如今看來，Grammarly用行動(dòng)證明了這一點(diǎn)。

正如Constellation Research首席分析師 Holger Mueller所言：“在AI寫作助手領(lǐng)域，能勝出的將是那些在核心功能之外取得差異化的公司——比如深度整合上下文、安全和跨平臺(tái)能力。這將使他們從眾多構(gòu)建在大模型之上的公司中脫穎而出”。Grammarly正是朝著這個(gè)方向穩(wěn)步前行。其40多億美金融資和一系列重大戰(zhàn)略舉措，都是在為打造下一代工作方式做鋪墊。在這場(chǎng)技術(shù)躍遷中，Grammarly沒有被大浪吞沒，反而練就了一身乘風(fēng)破浪的本領(lǐng)：既汲取AI巨浪的力量，又筑起屬于自己的堅(jiān)固堤岸。對(duì)用戶而言，Grammarly早已不再只是一個(gè)檢查英文單詞拼寫的工具，而是逐漸化身為工作中的AI拍檔；而對(duì)整個(gè)行業(yè)而言，Grammarly的進(jìn)化之旅恰是一個(gè)范例，展示了傳統(tǒng)產(chǎn)品如何在AI時(shí)代實(shí)現(xiàn)鳳凰涅槃，構(gòu)筑長青的護(hù)城河。

給創(chuàng)業(yè)者的三點(diǎn)啟示

Grammarly的故事，為所有面臨技術(shù)顛覆的成熟企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)深刻的范例。它打贏的，不僅是一場(chǎng)生存之戰(zhàn)，更是一場(chǎng)定義未來的身份之戰(zhàn)。其“反顛覆”劇本的核心啟示在于：

1、重新定義你的護(hù)城河：基礎(chǔ)技術(shù)（如校對(duì)算法）的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)是暫時(shí)的。真正的護(hù)城河在于用戶信任、工作流集成和對(duì)垂直場(chǎng)景的深刻理解。Grammarly的成功，源于它將十多年積累的“專業(yè)、可信賴”的品牌資產(chǎn)，與大模型的能力進(jìn)行了嫁接。

2、擁抱“乘法模型”，而非“加法思維”：面對(duì)顛覆性技術(shù)，不要只想著如何增加一個(gè)新功能（加法），而要思考如何讓新技術(shù)與你的核心優(yōu)勢(shì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)（乘法）。問自己一個(gè)問題：“大模型的能力 × 我的核心優(yōu)勢(shì) = 什么新物種？”

3、從工具到平臺(tái)，搶占工作流：工具可以被替代，但深度集成于用戶工作流的平臺(tái)則擁有巨大的粘性。Grammarly通過收購Code等舉措，正在從一個(gè)“寫作工具”轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)無處不在的“溝通平臺(tái)”，這是其未來最堅(jiān)固的壁壘。

AI正在顛覆哪些商業(yè)場(chǎng)景？AI的涌現(xiàn)——混沌2025AI應(yīng)用成果大展門票將在9月22日開搶，敬請(qǐng)關(guān)注