編者按：

全面提升企業(yè)國際競爭力，加快建設(shè)世界一流企業(yè)，離不開科學(xué)管理水平的提升、激勵創(chuàng)新制度的健全和企業(yè)文化體系的培育。這是完善中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度的應(yīng)有之義?！抖聲冯s志特邀中工國際工程股份有限公司黨委書記、董事長王博，結(jié)合研讀彼得·德魯克《卓有成效的管理者》一書的心得體會，與讀者分享他在戰(zhàn)略管理、中長期價值創(chuàng)造以及企業(yè)人才制度方面的深刻體會

文/王博

中工國際工程股份有限公司黨委書記、董事長

第一次聽到彼得·德魯克的名字，是在2002年北京大學(xué)光華管理學(xué)院的課堂上，當(dāng)時我已經(jīng)是國有企業(yè)的中層管理者。那時的光華管理學(xué)院名師云集，MBA課堂上也時常有“打飛的”來授課的“洋教授”。在中外教授的授課過程中，被提及頻率最高的管理學(xué)家就是彼得·德魯克，因?yàn)樗枪芾韺W(xué)科的開創(chuàng)者，是“大師中的大師”。20多年過去了，伴隨著自己管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累，伴隨著自己從企業(yè)的中層管理者成長為企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，德魯克的管理理論、工具和方法逐漸成為我從事管理工作的“操作指南”。更令人慨嘆的是，其管理學(xué)著作“?？闯Ｐ隆保?jīng)歷了不同的管理情境和管理崗位之后，人們對德魯克管理思想自然會有不同層面、不同程度的理解和感悟。

我讀過德魯克的很多著作，其中實(shí)踐性強(qiáng)于理論性、我們甚至可以稱之為“工具書”的一部著作是《卓有成效的管理者》。我向中國從事企業(yè)管理的同人推薦這本書，是因?yàn)槠淇少F之處有二：一是這本書不是談管理者如何管理別人，而是如何管理好管理者自己，它系統(tǒng)闡述了管理者通過“自我修煉”可以成為“卓有成效的管理者”；二是德魯克在這本書中論述的是管理者的通識，具有跨越企業(yè)所有制性質(zhì)和意識形態(tài)的普適性，是管理實(shí)踐的科學(xué)凝練和總結(jié)。

《卓有成效的管理者》共有八個章節(jié)，概括起來德魯克向管理者提供了五項(xiàng)修煉“秘訣”：一是有效的管理者知道如何有效利用時間；二是有效的管理者重視對外界的貢獻(xiàn)；三是有效的管理者善于利用自己和別人的長處；四是有效的管理者懂得要事優(yōu)先原則，集中精力于少數(shù)重要工作；五是有效的管理者必須善于做出有效的決策。以上五點(diǎn)乍看上去樸素?zé)o華，但長期從事管理工作的人知道，恰恰是這五個方面知易行難，真正能完全悟透并養(yǎng)成這些管理行為習(xí)慣的少之又少。我結(jié)合所處企業(yè)的管理實(shí)務(wù)，談幾點(diǎn)心得體會。

“要事優(yōu)先”原則與企業(yè)的戰(zhàn)略管理

德魯克在《卓有成效的管理者》中寫道，“卓有成效如果有什么秘訣的話，那就是善于集中精力。卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做（First things first），而且一次只做好一件事（Do one thing at a time）?！边@個觀點(diǎn)我特別認(rèn)同。在企業(yè)管理中，哪些是“要事”？可能每家企業(yè)都有各自不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同優(yōu)先順序的“要事”，但對任何一家企業(yè)而言，“發(fā)展戰(zhàn)略”一定是具有共同優(yōu)先級的“要事”，因?yàn)樗P(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方向、競爭制勝的路徑選擇和關(guān)鍵資源的配置。因此，對中工國際而言，從“十四五”時期戰(zhàn)略規(guī)劃制定到戰(zhàn)略目標(biāo)的分解落地，從戰(zhàn)略實(shí)施的日常管理到定期評估，都是公司董事長不可推卸的、旁人不可替代的管理主責(zé)。在“十四五”時期戰(zhàn)略規(guī)劃制定之初，我就擔(dān)任編制小組組長，而且主筆撰寫主要章節(jié)，決不當(dāng)“掛名組長”，找人捉刀代筆。參與調(diào)研、訪談和撰寫的過程雖然很辛苦，但對企業(yè)主要決策者而言，這是一個系統(tǒng)全面地掃描宏觀和微觀環(huán)境、研判行業(yè)趨勢走向、精準(zhǔn)梳理盤點(diǎn)企業(yè)自身的資源能力和長項(xiàng)短板以及各種發(fā)展約束條件的絕好機(jī)會，就像給企業(yè)做了一次全面的診斷，而且背板是整個行業(yè)的競爭環(huán)境，主題是生存和發(fā)展，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

在我的帶動下，中工國際的高管團(tuán)隊(duì)都對公司的戰(zhàn)略管理高度重視，培養(yǎng)了“戰(zhàn)略”意識，在日常工作中自覺地以“戰(zhàn)略”去指導(dǎo)各經(jīng)營單元的“戰(zhàn)術(shù)”，不斷強(qiáng)化和提升公司的戰(zhàn)略管理能力和水平。2025年是“十四五”的收官之年，從目前來看，公司按照“要事優(yōu)先”原則DIY制定的戰(zhàn)略規(guī)劃各項(xiàng)目標(biāo)將全面實(shí)現(xiàn)，助力中工國際進(jìn)一步構(gòu)建競爭優(yōu)勢，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

“強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)”原則與“以價值創(chuàng)造者為本”

德魯克在該書中認(rèn)為，有效的管理者一定注重貢獻(xiàn)，并懂得將自己的工作與組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來。他舉了這樣一個例子。他作為管理顧問向委托機(jī)構(gòu)提供管理咨詢服務(wù)，通常會先緩幾天時間，再與委托機(jī)構(gòu)的高級主管交談。在弄清楚委托機(jī)構(gòu)的組織和歷史情況后，作為管理顧問他會問：“你在貴公司服務(wù)，自認(rèn)為你應(yīng)該做些什么呢？”通常對方的回答不外是“我主持本公司的會計(jì)業(yè)務(wù)?！薄拔邑?fù)責(zé)銷售部門?！被蛘撸骸昂牵∥乙?00多人的工作！”但是很少有人這樣回答：“我的任務(wù)是向我們的經(jīng)理提供他所需的資料，使他能做正確的決策。”“我負(fù)責(zé)研究本公司的顧客將來需要些什么產(chǎn)品?！薄拔乙獮槲覀兊目偨?jīng)理即將面臨的一些決策問題準(zhǔn)備有關(guān)資料。”

對照上面的例子，我們身邊的很多企業(yè)何嘗不是同樣的狀態(tài)。2020年我接任中工國際董事長之時，公司面臨著成立以來的第一次經(jīng)營虧損，分析原因，既有行業(yè)競爭加劇的外部原因，也有公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式跟不上市場需求變化等深層次的內(nèi)部因素。從現(xiàn)象上看，當(dāng)時有的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人匯報工作，避實(shí)就虛，只講干了多少工作，如何攻堅(jiān)克難，對經(jīng)營結(jié)果輕描淡寫，可謂只講苦勞、不講“功勞”。有的職能部門負(fù)責(zé)人述職只講一年寫了多少簽報，制定了多少制度，不講這些管理制度和措施對業(yè)務(wù)開展是否有支撐作用。針對以上問題，我和公司領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)合“十四五”時期戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，重新明確了公司的使命、愿景和核心價值觀。公司身處完全市場競爭領(lǐng)域，而且面對國際、國內(nèi)兩個市場的激烈競爭，我們必須將“價值創(chuàng)造”作為企業(yè)信奉的圭臬，一切工作的開展必須以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向。相應(yīng)地，公司在績效考核、薪酬激勵、崗級調(diào)整、干部選拔任用以及評優(yōu)評先等方面進(jìn)行了一系列改革，并明確改革遵循的指導(dǎo)原則就是“以價值創(chuàng)造者為本”，在企業(yè)與員工之間形成了“貢獻(xiàn)”與“回饋”的正向循環(huán)。企業(yè)內(nèi)部由此形成了新局面：人人崇尚貢獻(xiàn)，人人爭作貢獻(xiàn)，真正把個人的人生追求融入公司的事業(yè)發(fā)展之中。

“用人所長”原則與“六大人才序列”

德魯克指出，有效的管理者能用人所長——用其同事之所長，用其上級之所長和用其本身之所長。這一原則強(qiáng)調(diào)的是管理者必須善于識別和發(fā)揮每個人的獨(dú)特優(yōu)勢，而非糾纏于短處。在管理實(shí)踐中，這意味著要基于個體的才能、經(jīng)驗(yàn)和興趣來分配任務(wù)和角色，從而最大化發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效能。這種“用人所長”的哲學(xué)，不僅提升個人成就感，還驅(qū)動組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

在中工國際的管理實(shí)踐中，我作為公司負(fù)責(zé)人，倡導(dǎo)各級管理者在人力資源配置上要遵循“用人所長”原則，在公司內(nèi)提出并親自推動“六大人才序列”體系及配套制度的出臺和落地，進(jìn)一步改變傳統(tǒng)的由基層員工到行政管理崗位單一的成長模式。“六大人才序列”包括市場開發(fā)、項(xiàng)目執(zhí)行、科技研發(fā)、專業(yè)管理、經(jīng)營管理和復(fù)合型。通過制度創(chuàng)新，我們打通專業(yè)序列晉升通道，完善員工職業(yè)發(fā)展體系，清晰的任職資格標(biāo)準(zhǔn)幫助每名員工找準(zhǔn)適合自己的職業(yè)發(fā)展方向和晉升通道，推動提升每名員工的創(chuàng)新力和成長力?！笆奈濉币詠恚ㄟ^“六大人才序列”的應(yīng)用實(shí)踐，中工國際不僅優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)，還激發(fā)了組織活力，人才流失率顯著下降，“術(shù)業(yè)有專攻”的專業(yè)化特色持續(xù)增強(qiáng)，每個人都感到自己的專長得到尊重并且有了施展的舞臺。“用人所長”的原則符合人才成長的規(guī)律，有利于破除國有企業(yè)長期形成的“官本位”積弊，在企業(yè)內(nèi)部形成“尊重人、培養(yǎng)人、成就人”的良好人才成長生態(tài)。

跳出事務(wù)主義，回歸管理本質(zhì)

盡管《卓有成效的管理者》成稿于1966年，至今已過去近60年，但是德魯克的管理智慧歷經(jīng)時代變遷，其核心原則歷久彌新，依然閃耀著光芒。中工國際的實(shí)踐也印證了這一點(diǎn)，“要事優(yōu)先”“強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)”“用人所長”不僅是構(gòu)建高效、有活力組織的利器，更是幫助我們穿越行業(yè)周期、實(shí)現(xiàn)韌性發(fā)展的基石。這些原則超越了具體的戰(zhàn)術(shù)方法，指向了管理者的自我覺醒和格局提升。對廣大管理者而言，深刻領(lǐng)悟并踐行這些原則，有助于我們跳出事務(wù)主義，回歸管理本質(zhì)，無論處于何種崗位、管理何種性質(zhì)的企業(yè)，都能找到通向卓有成效的管理的清晰路徑，實(shí)現(xiàn)個人、團(tuán)隊(duì)和公司相得益彰的共同成長。

作者：彼得·德魯克

出版：機(jī)械工業(yè)出版社