2021年，安踏集團(tuán)發(fā)布未來(lái)十年戰(zhàn)略，公司正式進(jìn)入到5.0發(fā)展階段。

5.0階段以“單聚焦、多品牌、全球化”為核心戰(zhàn)略。基于此，安踏集團(tuán)專(zhuān)注于體育用品核心賽道，由此推進(jìn)市場(chǎng)、品牌、供應(yīng)鏈的全球化布局和多品牌互補(bǔ)，并開(kāi)啟一場(chǎng)從市場(chǎng)地位到品牌布局、從供應(yīng)鏈布局到治理結(jié)構(gòu)的四個(gè)全球化戰(zhàn)略推進(jìn)。

近幾年，安踏集團(tuán)加快全球布局，旗下已擁有安踏、斐樂(lè)、可隆、迪桑特、MAIA ACTIVE、狼爪等多個(gè)品牌，以及亞瑪芬集團(tuán)旗下的薩洛蒙、始祖鳥(niǎo)、威爾勝等全球品牌，兩個(gè)集團(tuán)總市場(chǎng)規(guī)模已躍居全球第三、穩(wěn)居中國(guó)第一。

在此背景下，5.0戰(zhàn)略的關(guān)鍵之一便是構(gòu)建起統(tǒng)一支撐安踏集團(tuán)全球化業(yè)務(wù)的數(shù)字平臺(tái)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)跨國(guó)家、跨地域、跨品牌的中后臺(tái)統(tǒng)一協(xié)同化管理，資源的優(yōu)化配置和經(jīng)驗(yàn)的快捷復(fù)制，進(jìn)而加速全球化的拓展速度。

這其中，匯聚超過(guò)一億會(huì)員的CRM平臺(tái)化升級(jí)又是重中之重。在業(yè)務(wù)加速全球化的趨勢(shì)下，會(huì)員平臺(tái)化對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)、性能、擴(kuò)展性、穩(wěn)定性、高可用性和功能部署有著全面考驗(yàn)。

為此，安踏集團(tuán)選擇與OceanBase旗下云服務(wù)平臺(tái)OB Cloud緊密合作，用四個(gè)月時(shí)間完成CRM會(huì)員平臺(tái)化項(xiàng)目分布式數(shù)據(jù)庫(kù)的架構(gòu)評(píng)審、選型對(duì)比、壓測(cè)優(yōu)化和升級(jí)上線，不僅構(gòu)建起強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)底座，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)性能數(shù)倍提升，核心模塊復(fù)用率達(dá)到80%、流量洪峰彈性從容應(yīng)對(duì)和開(kāi)發(fā)周期下降50%；更為中國(guó)新零售企業(yè)在數(shù)智時(shí)代的轉(zhuǎn)型探索打了一次樣兒。

01

新零售的全球化挑戰(zhàn)

面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和多元的消費(fèi)需求，安踏集團(tuán)通過(guò)“單聚焦、多品牌、全球化”構(gòu)建護(hù)城河，以多品牌滿足不同品類(lèi)、不同場(chǎng)景的多元消費(fèi)需求。如今，安踏集團(tuán)業(yè)務(wù)遍及全球，并積累會(huì)員數(shù)量超過(guò)一億。

多品牌、全球化意味著會(huì)面臨數(shù)據(jù)分散、系統(tǒng)孤立等挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)難以打通，新零售場(chǎng)景創(chuàng)新更無(wú)從下手。因此，會(huì)員系統(tǒng)的平臺(tái)化將成為關(guān)鍵。平臺(tái)化的核心邏輯在于：既保持多個(gè)品牌在前端的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)和差異化定位，又能將共性的后端能力進(jìn)行沉淀與復(fù)用，避免重復(fù)建設(shè)的同時(shí)，提升運(yùn)營(yíng)效率和滿足多元消費(fèi)需求。

例如，多個(gè)品牌可擁有各自的會(huì)員體系，每個(gè)會(huì)員體系可根據(jù)品牌調(diào)性、會(huì)員情況來(lái)設(shè)計(jì)差異化的等級(jí)規(guī)則和積分規(guī)則；又如支持多語(yǔ)言、多時(shí)區(qū)、多幣種滿足不同國(guó)家和地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求等。

這一切的基礎(chǔ)都需要構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)。作為承載和處理數(shù)據(jù)的底層技術(shù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)疑是安踏集團(tuán)會(huì)員系統(tǒng)平臺(tái)化的數(shù)據(jù)底座，其選型與架構(gòu)直接決定平臺(tái)化戰(zhàn)略的成敗。事實(shí)上，安踏集團(tuán)對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)底座的考量主要包括四個(gè)方面：

首先，大規(guī)模的數(shù)據(jù)支撐能力和極致的彈性擴(kuò)展能力，滿足業(yè)務(wù)彈性擴(kuò)展需求和流量洪峰需求。例如，大促已成為零售行業(yè)最重要的業(yè)務(wù)場(chǎng)景之一，其流量洪峰短時(shí)間帶來(lái)的高并發(fā)挑戰(zhàn)，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的并發(fā)處理能力和性能的穩(wěn)定性有著嚴(yán)苛考驗(yàn)。

第二，資源隔離能力。多個(gè)品牌就像多個(gè)租戶(hù)，既能互相獨(dú)立、互不影響，又能實(shí)現(xiàn)資源共享和模塊復(fù)用。

第三，支持HTAP混合負(fù)載，隨著多品牌和全球化戰(zhàn)略的推進(jìn)，業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜、數(shù)據(jù)規(guī)模龐大，需要數(shù)據(jù)庫(kù)兼具TP和AP能力支撐起新零售業(yè)務(wù)場(chǎng)景的創(chuàng)新。

第四，兼容歷史、面向未來(lái)，數(shù)據(jù)庫(kù)既需要兼容現(xiàn)有的系統(tǒng)架構(gòu)，又能夠滿足未來(lái)國(guó)際化擴(kuò)展需求，確保整個(gè)平臺(tái)的改造和升級(jí)成本降低。

基于以上考量，安踏集團(tuán)通過(guò)一系列嚴(yán)苛的架構(gòu)評(píng)審、選型對(duì)比和壓力測(cè)試，最終選擇OceanBase 旗下的云數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品OB Cloud，作為會(huì)員平臺(tái)化的數(shù)據(jù)底座，并且前后僅用四個(gè)月時(shí)間就順利完成新舊系統(tǒng)的平滑切換和最終上線。

02

數(shù)據(jù)底座助力平臺(tái)化

好的技術(shù)，往往讓消費(fèi)者“無(wú)感”，消費(fèi)過(guò)程沒(méi)有頁(yè)面卡頓、App無(wú)響應(yīng)、訂單支付轉(zhuǎn)圈等情況，消費(fèi)者只沉浸在消費(fèi)的體驗(yàn)之中。

“無(wú)感”的背后，其實(shí)需要一個(gè)穩(wěn)定的“內(nèi)核“也就是數(shù)據(jù)庫(kù)：它既具備強(qiáng)大的穩(wěn)定性和高可用性，能從容應(yīng)對(duì)各種情況下的數(shù)據(jù)處理任務(wù)，確保前端業(yè)務(wù)高效運(yùn)行；又具備成熟的工具與平臺(tái)，讓后端的運(yùn)維開(kāi)發(fā)高效便捷；還能支持多云全球化的部署和高兼容性，低成本支撐起零售行業(yè)全球化拓展；更需要開(kāi)源開(kāi)放，支持體系和生態(tài)體系成熟。

像安踏集團(tuán)這樣高度重視數(shù)字化建設(shè)的企業(yè)，其會(huì)員系統(tǒng)平臺(tái)跟消費(fèi)者息息相關(guān)，在將會(huì)員平臺(tái)系統(tǒng)遷移到OB Cloud上線之后，OB Cloud已成為其業(yè)務(wù)平臺(tái)化、多品牌協(xié)同與全球化拓展的堅(jiān)實(shí)數(shù)據(jù)底座。

CRM平臺(tái)化項(xiàng)目上線后，從各方面都取得了不錯(cuò)的價(jià)值和收益：

• 在性能方面，在數(shù)據(jù)規(guī)模更龐大、業(yè)務(wù)邏輯更復(fù)雜的趨勢(shì)下，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格數(shù)據(jù)庫(kù)功能驗(yàn)證和選型測(cè)試，OB Cloud性能比原有架構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)高出2-3倍，且穩(wěn)定性和高可用性久經(jīng)考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)RPO等于0、RTO小于8秒，對(duì)于業(yè)務(wù)連續(xù)性有可靠保障。

• 在擴(kuò)展性方面，OB Cloud的原生分布式架構(gòu)具備極致的彈性擴(kuò)展能力，能夠從容應(yīng)對(duì)大促等流量峰值場(chǎng)景。

• 在功能復(fù)用方面，其核心模塊復(fù)用率大于80%，使得新品牌、新業(yè)務(wù)能夠快速上線，加速新零售場(chǎng)景的創(chuàng)新。

• 在開(kāi)發(fā)周期和成本方面，安踏集團(tuán)的開(kāi)發(fā)周期縮短50%，減少300人天/年，數(shù)據(jù)庫(kù)部署資源成本節(jié)省了約30%。

安踏集團(tuán)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)負(fù)責(zé)人閆穎穎表示：“從架構(gòu)評(píng)審到最終0故障平滑遷移上線，五個(gè)階段只用了四個(gè)月時(shí)間。上線之后，多品牌共用同一套數(shù)據(jù)庫(kù)集群、同一套庫(kù)表，且多品牌之間資源互相隔離、互不影響。綜合來(lái)看，從功能復(fù)用、彈性擴(kuò)展到降本提效、性能躍升均實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的價(jià)值和收益。”

面向未來(lái)，安踏集團(tuán)還將探索將OceanBase逐步打造成全球化部署的數(shù)據(jù)底座，且會(huì)進(jìn)一步通過(guò)HTAP來(lái)簡(jiǎn)化架構(gòu)和滿足實(shí)時(shí)分析場(chǎng)景需求，以及嘗試?yán)肙ceanBase AI能力構(gòu)建多模態(tài)向量化和開(kāi)發(fā)運(yùn)維知識(shí)庫(kù)等。

03

新零售啟示：以數(shù)智為鑒

中國(guó)零售行業(yè)正處于一個(gè)深刻的變革期。一方面，宏觀經(jīng)濟(jì)的承壓和市場(chǎng)不確定性的增加，零售消費(fèi)增長(zhǎng)放緩，粗放式流量爭(zhēng)奪方式已全面落伍；一方面，數(shù)據(jù)要素的驅(qū)動(dòng)和AI技術(shù)的崛起，讓零售場(chǎng)景創(chuàng)新、提升消費(fèi)體驗(yàn)的“智慧零售”時(shí)代全面到來(lái)。

在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，零售行業(yè)如何在復(fù)雜的變革中穿越周期和抵抗風(fēng)險(xiǎn)？安踏集團(tuán)用實(shí)際行動(dòng)交出一份答卷：2025年上半年收入同比增長(zhǎng)14.3%，旗下所有品牌收入均創(chuàng)歷史新高。

安踏集團(tuán)針對(duì)會(huì)員平臺(tái)化等一系列實(shí)踐啟示我們：在日趨多元化的消費(fèi)市場(chǎng)，零售企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，打造數(shù)據(jù)底座，并圍繞零售場(chǎng)景和消費(fèi)者價(jià)值進(jìn)行深度挖掘與精耕細(xì)作，是零售企業(yè)建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略增長(zhǎng)的引擎。

其一、新一代數(shù)據(jù)底座剛成為零售行業(yè)的剛需，它將成為零售企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)貫穿零售全鏈路應(yīng)用，滿足新零售綜合需求。

其二、一體化云數(shù)據(jù)庫(kù)具備HTAP、多模一體化、向量融合查詢(xún)和多云部署等特征，將是零售企業(yè)新一代數(shù)據(jù)底座的核心組成部分，并有望成為零售企業(yè)的“價(jià)值樞紐”，支撐實(shí)時(shí)決策與業(yè)務(wù)創(chuàng)新閉環(huán)。

例如，OceanBase其自身起家于交易場(chǎng)景，商業(yè)化五年突破2000家用戶(hù)，來(lái)自鞋服、餐飲、美妝、汽車(chē)、消費(fèi)電子等全零售細(xì)分領(lǐng)域的百家頭部和高成長(zhǎng)企業(yè)均已選擇OB Cloud進(jìn)行新一代數(shù)據(jù)底座的構(gòu)建，包括像海底撈進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)、泡泡瑪特在線盲盒系統(tǒng)等。

其三，零售企業(yè)對(duì)于一體化云數(shù)據(jù)庫(kù)選型將會(huì)更加兼顧產(chǎn)品能力和廠商綜合實(shí)力。廠商的綜合實(shí)力不僅體現(xiàn)在技術(shù)研發(fā)能力和產(chǎn)品迭代速度，還包括服務(wù)保障、生態(tài)體系完善度以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和長(zhǎng)期合作的能力。

04

結(jié)語(yǔ)

在充滿不確定性的新零售時(shí)代，零售企業(yè)構(gòu)建真正的競(jìng)爭(zhēng)力并非單純的依靠技術(shù)，而是將技術(shù)應(yīng)用與場(chǎng)景創(chuàng)新深入融合，從而掌控變革的主動(dòng)權(quán)。

在安踏集團(tuán)“單聚焦、多品牌、全球化”戰(zhàn)略下的零售實(shí)踐中，一體化云數(shù)據(jù)庫(kù)已不再是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)，而成為其“業(yè)務(wù)平臺(tái)化”的核心引擎，牽引著業(yè)務(wù)平臺(tái)化、多品牌協(xié)同和全球化拓展，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)啟公司發(fā)展的新紀(jì)元。

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