客戶信息

所屬行業(yè)：金融業(yè)

公司總部：吉林長春

人才培養(yǎng)的痛點(diǎn)：

作為某地區(qū)唯一一家綜合類券商，B 類 BBB 級證券公司，3000多名員工、10個(gè)職能部門、4家分公司的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，讓“全員數(shù)字化”成為一道難題。

該證券公司意識(shí)到：數(shù)字化轉(zhuǎn)型難就難在人與組織的協(xié)同升級，于是聯(lián)合量子教育啟動(dòng)“數(shù)動(dòng)未來”數(shù)字化人才培養(yǎng)項(xiàng)目，用9個(gè)月時(shí)間構(gòu)建起分層、實(shí)戰(zhàn)、可落地的人才培養(yǎng)體系。

這場轉(zhuǎn)型實(shí)踐，或許能為更多金融機(jī)構(gòu)提供參考。

01

痛點(diǎn)直擊：

證券行業(yè)的“人才斷層”

該證券公司的困境，是當(dāng)下證券行業(yè)的縮影。

從行業(yè)層面看，隨著注冊制深化、金融科技監(jiān)管趨嚴(yán)，證券機(jī)構(gòu)必須通過數(shù)字化提升服務(wù)效率與風(fēng)控能力。但調(diào)研顯示，超過60%的券商存在“數(shù)字化人才斷層”。

具體到該證券公司：

• 全員數(shù)字化意識(shí)薄弱：3000多名員工中，多數(shù)對數(shù)字化的認(rèn)知不足；

• 人才需求分層明顯：管理者需要培養(yǎng)「戰(zhàn)略視野」，數(shù)據(jù)分析崗位需要「實(shí)戰(zhàn)能力」，全員需要「數(shù)據(jù)思維」，傳統(tǒng)的一刀切培訓(xùn)難以滿足；

• 業(yè)務(wù)與技術(shù)之間存在鴻溝：業(yè)務(wù)部門提出的需求不精準(zhǔn)，技術(shù)部門開發(fā)的工具不實(shí)用；

• 學(xué)習(xí)成果難落地：傳統(tǒng)培訓(xùn)多停留在聽課打卡，缺乏與實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)合的應(yīng)用場景。

02

破局方案：分層培養(yǎng) + 實(shí)戰(zhàn)驅(qū)動(dòng)

針對這些痛點(diǎn)，量子教育與東北證券共同設(shè)計(jì)了“數(shù)動(dòng)未來”項(xiàng)目，核心思路是“分層精準(zhǔn)培養(yǎng)+課題實(shí)戰(zhàn)落地”。

量子教育設(shè)計(jì)的項(xiàng)目全景圖

1. 三類人才，三種路徑：讓每個(gè)層級都有“成長坐標(biāo)系”

項(xiàng)目將3000余名員工劃分為三類目標(biāo)人群，匹配差異化培養(yǎng)方案：

• 數(shù)字化儲(chǔ)備人才（全員）：用10個(gè)月完成「數(shù)據(jù)思維+基礎(chǔ)工具」普及。

  通過18課時(shí)的線上課程（包括《職場必備的數(shù)據(jù)思維課》、《WPS數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析從入門到精通》），讓員工掌握數(shù)據(jù)收集、清洗、呈現(xiàn)的基礎(chǔ)能力，讓數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)服務(wù)。

• 數(shù)字化管理人才（300名部門總助及以上）：用3.5個(gè)月聚焦「戰(zhàn)略視野+組織變革」。

  通過10課時(shí)的核心課程（包括《數(shù)字化能力頂層設(shè)計(jì)》、《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)轉(zhuǎn)型》），幫助管理者理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)邏輯，學(xué)會(huì)在業(yè)務(wù)中規(guī)劃數(shù)字化路徑。

• 數(shù)字化應(yīng)用人才（50-70名數(shù)據(jù)分析骨干）：用6.5個(gè)月深耕「實(shí)戰(zhàn)課題+工具進(jìn)階」。

  結(jié)合線上課程（包括《公司BI自助分析工具應(yīng)用》、《數(shù)據(jù)治理與資產(chǎn)管理》）與線下工作坊，聚焦具體業(yè)務(wù)場景，完成從工具到問題解決的跨越。

量見云課堂APP上的部分線上課程

2. 四維學(xué)習(xí)模式：讓知識(shí)從聽到用

摒棄傳統(tǒng)的線上課模式，創(chuàng)新性地采用「在線學(xué)習(xí)+線下工作坊+課題研究+實(shí)操輔導(dǎo)」的四維模式：

• 線上課程打基礎(chǔ)：隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，搭配學(xué)習(xí)積分的玩法，員工參與起來更有勁；

• 線下工作坊促碰撞：組織高凈值客戶分析、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)模型等主題研討，推動(dòng)跨部門交流；

• 課題實(shí)戰(zhàn)連業(yè)務(wù)：要求團(tuán)隊(duì)從降本增效、風(fēng)險(xiǎn)管控、客戶運(yùn)營等真實(shí)業(yè)務(wù)場景中選題，邊學(xué)邊做；

• 社群輔導(dǎo)解難題：配備Python、SQL等技術(shù)助教，7x12小時(shí)解答疑問。

社群輔導(dǎo)，及時(shí)解決學(xué)員問題

線下工作坊，場景化選題更實(shí)戰(zhàn)

03

成果落地：讓數(shù)字化成為生產(chǎn)力

9個(gè)月的項(xiàng)目周期，交出了一份亮眼的成績單：3000名員工的數(shù)字化能力顯著提升，更沉淀了實(shí)打?qū)嵉某晒?/p>

1. 業(yè)務(wù)層面：19 份報(bào)告解決真實(shí)痛點(diǎn)

應(yīng)用人才團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的19份課題報(bào)告，覆蓋財(cái)務(wù)、風(fēng)控、運(yùn)營、資管等核心領(lǐng)域：

部分課題報(bào)告展示

• 風(fēng)險(xiǎn)管理總部：
  

  《自然語言處理技術(shù)對輿情資訊情感分析報(bào)告》：用AI工具實(shí)時(shí)監(jiān)測市場輿情，將風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)時(shí)間從24小時(shí)縮短至4小時(shí)；

• 數(shù)字金融部：
  

  《富裕戶防流失場景的客群運(yùn)營機(jī)制分析》：通過客戶行為數(shù)據(jù)建模，精準(zhǔn)識(shí)別高流失風(fēng)險(xiǎn)客戶，挽回潛在損失超500萬元；

• 上海證券自營分公司：
  

  《基于機(jī)器學(xué)習(xí)的強(qiáng)勢股策略研究》：用算法模型優(yōu)化投資策略，回測收益率提升8%。

• 財(cái)務(wù)部：

  《穿透商旅數(shù)據(jù)與行為，助力公司降本增效報(bào)告》：通過整合HR、報(bào)銷、商旅平臺(tái)數(shù)據(jù)，提出差旅審批流程優(yōu)化方案，預(yù)計(jì)年節(jié)省成本12%；

部分方案已嵌入公司制度或系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)「培訓(xùn)-實(shí)踐-落地」的閉環(huán)。

2. 組織層面：激活數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)能

• 人才梯隊(duì)成型：

培養(yǎng)出30名能統(tǒng)籌數(shù)字化戰(zhàn)略的管理人才、60名能解決具體問題的應(yīng)用人才，全員數(shù)字化認(rèn)知普及率從32%提升至89%；

• 跨部門協(xié)同加強(qiáng)：

業(yè)務(wù)與技術(shù)部門打破溝通壁壘，數(shù)據(jù)需求提報(bào)準(zhǔn)確率從58%提升至91%；

• 轉(zhuǎn)型速度加快：

公司BI系統(tǒng)使用率提升40%，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的業(yè)務(wù)場景從3個(gè)拓展至11個(gè)。

3. 個(gè)人層面：能力提升看得見

• 儲(chǔ)備人才：

87%的員工能獨(dú)立用WPS完成數(shù)據(jù)可視化報(bào)告，63%會(huì)用數(shù)據(jù)思維分析問題；

• 管理人才：

92%的管理者在季度規(guī)劃中明確納入數(shù)字化舉措；

• 應(yīng)用人才：

100%掌握SQL、BI工具，能獨(dú)立設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析模型。

04

客戶聲音：

項(xiàng)目的結(jié)束是公司新的起點(diǎn)

該證券公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人評價(jià)道——

“項(xiàng)目最有價(jià)值的，是讓‘?dāng)?shù)字化’從抽象概念變成了每個(gè)人的工作習(xí)慣。

量子教育的課程設(shè)計(jì)緊貼我們的需求——從基層的工具到高層的戰(zhàn)略，從理論到實(shí)戰(zhàn)，每一環(huán)節(jié)都踩在業(yè)務(wù)痛點(diǎn)上。

特別是‘以賽帶訓(xùn)’模式，不僅激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情，更讓團(tuán)隊(duì)凝聚起來解決問題?！?/p>

這場數(shù)字化人才培養(yǎng)實(shí)踐，印證了一個(gè)核心邏輯：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，不在于買多少系統(tǒng)、引多少技術(shù)，而在于能否讓「人」具備駕馭技術(shù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)價(jià)值的能力。

如果你也在為“數(shù)字化人才培養(yǎng)”發(fā)愁，想知道如何讓培訓(xùn)成果服務(wù)業(yè)務(wù)，歡迎咨詢量子教育，我們會(huì)從「痛點(diǎn)診斷」到「成果落地」全程陪跑。

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