文|大 何

　　暖風(fēng)熏得游人醉，直把杭州當(dāng)__ __？

　　7月16日下午起，杭州余杭區(qū)良渚街道多個(gè)小區(qū)的業(yè)主發(fā)帖稱，家中自來(lái)水出現(xiàn)異味。

　　有人說(shuō)是下水道味，有的說(shuō)是爛肉味，有的說(shuō)是糞水味，總之臭的很有層次。

　　不愧是大城市，水管子里流的都是美式。

　　可問題 16 號(hào)上午就冒出來(lái)了，既沒停水，也沒提前說(shuō)一聲，就讓大家稀里糊涂用了一天臭水。

　　到中午，越來(lái)越多人發(fā)現(xiàn)水不對(duì)勁，開始打電話投訴。

　　眼看瞞不住了，水務(wù)那邊才在電話里松口：自來(lái)水確實(shí)污染了。

　　但正式公告磨磨蹭蹭到晚上才發(fā)，寫得還特敷衍，具體啥原因、啥污水混進(jìn)去了，半個(gè)字沒說(shuō)。

　　雖說(shuō)后來(lái)?yè)Q了水源，可之前的污水已經(jīng)流進(jìn)家家戶戶，管道里、蓄水池里全是臭水。

　　管道里的臭水只能靠業(yè)主自己一點(diǎn)點(diǎn)放，蓄水池的水只有水務(wù)能管，物業(yè)都打不開，大家只能干等著。

　　水務(wù)也沒說(shuō)這些臭水得排多久 ——30 分鐘？3 小時(shí)？還是三天三夜？

　　難怪有人調(diào)侃水務(wù)公司：“非常抱歉，給各位帶來(lái)大便…… 不對(duì)，是不便?！?/p>

　　調(diào)侃歸調(diào)侃，但根據(jù)常識(shí)來(lái)看，是糞水的可能性太小了。

　　從官方公告水源問題切換來(lái)看，極有可能是原水水質(zhì)問題。

　　雖然我是學(xué)土木的，但是也大概懂一些，污水是靠重力流的，自來(lái)水是有壓力的，管子也不一樣 —— 污水管大多是混凝土的，自來(lái)水管是球墨鑄鐵的，從水廠到家里的管網(wǎng)，其實(shí)是兩條線。

　　而且污水靠閘門控制，自來(lái)水靠閥門，正常情況下污水根本進(jìn)不了自來(lái)水管。

　　就算管道破了，有壓力的自來(lái)水管也不容易進(jìn)污染物。

　　除非跟上次雙浦那個(gè)一樣是附近非常近的距離有垃圾場(chǎng)，垃圾場(chǎng)的高壓處理水反滲了。

　　稍微找自己信得過的消息源了解了一下，得到的反饋是的確是原水污染。

　　只是想不通的是，如果是原水的問題，正常處理工藝完全可以應(yīng)對(duì)，即使處理不了也不可能這種情況下還供水。

　　所以可能性只有：原水突然污染，同時(shí)自來(lái)水廠的自動(dòng)控制系統(tǒng)失靈了，還忘了加藥處理。

　　但現(xiàn)在水廠自動(dòng)化程度這么高，在線監(jiān)控著，加藥量都是自動(dòng)調(diào)的，這點(diǎn)事不難處理啊？怎么就把臭水供出去了？

　　只能說(shuō)，可能是好幾件離譜的事湊一塊了 —— 原水突然被污染了，監(jiān)控全失靈，值班的也沒發(fā)現(xiàn)異常。

　　雖然這個(gè)解釋很離譜就是了。

　　諷刺的是，昨天，杭州還獲得公共衛(wèi)生飲用水監(jiān)督技能比武團(tuán)體一等獎(jiǎng)，目前文章已下架。

　　更諷刺的是，造成這么大的影響和不便，余杭水務(wù)的補(bǔ)償措施，是每家住戶免除五噸水費(fèi)，已經(jīng)不知道說(shuō)什么了。

　　更正一下，不是賠償，是減免。

　　不知道的還以為是用了臭水的居民占了水務(wù)公司的便宜呢。

　　根據(jù)杭州的自來(lái)水價(jià)，第一階梯價(jià)是每立方米2.9元，減免5噸水，相當(dāng)于減免14.5元。

　　不管水為啥發(fā)臭，這幾天多少人家得買礦泉水洗澡做飯，有人甚至被迫出去住酒店，這些額外花的錢，哪是 14.5 元能補(bǔ)上的？

　　還有人說(shuō)用了這水，開始嘔吐、腹瀉、皮膚癢，擔(dān)心留后遺癥，去醫(yī)院檢查的錢能報(bào)銷嗎？

　　水務(wù)公司就算難承擔(dān)全部損失，可只免 5 噸水就想打發(fā)了，實(shí)在看不出半點(diǎn)誠(chéng)意。

　　犯錯(cuò)難免，誰(shuí)都有疏忽的時(shí)候。

　　但這態(tài)度，實(shí)在說(shuō)不過去。

　　真心希望后面能有個(gè)像樣的解決方案，也希望這篇文章能夠發(fā)出來(lái)。