近期，物業(yè)撤場潮席卷重慶。

因物業(yè)服務(wù)價格與成本嚴重倒掛，或長期運營虧損，品牌物業(yè)企業(yè)紛紛選擇主動退出服務(wù)。

正當行業(yè)震動之際，一則業(yè)主投票決議再度引發(fā)熱議。

有粉絲向小樹爆料，位于重慶江津濱江新城的金科中央公園城，最近業(yè)主大會投票通過了新的物業(yè)服務(wù)方案：洋房服務(wù)費定為1.4元/平、高層定為1.06元/平，車位服務(wù)費定為28元/月。

此方案被設(shè)定為未來物業(yè)選聘的最高限價。

此消息一出，輿論嘩然。不少業(yè)主公開表達疑慮：如此低的價格，真能維持小區(qū)現(xiàn)有服務(wù)品質(zhì)嗎？

01.江津區(qū)標桿大盤

6000戶家園臨變數(shù)

江津金科中央公園城于2019年左右建成。項目總體量達到約83萬方，住了6000多戶，是個集住宅、商業(yè)、教育配套于一體的大型綜合體，物業(yè)為知名品牌——金科服務(wù)。

小樹從江跳線圣泉寺站下來后，步行幾百米便看到這個小區(qū)，配套和顏值都還不錯，樓下的商業(yè)街也都開滿了，人氣很不錯的樣子。

在小區(qū)里面走了一圈，確實大得驚人。

里面高層洋房林立，樓間距也比較寬，走在其間感覺像進了一個大公園，綠化環(huán)境確實搞得非常不錯，比主城很多樓盤都搞得好。

鏈家網(wǎng)顯示，該盤確是濱江新城房價高地，比周邊小區(qū)要貴上一兩千不等。

房價堅挺，高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)應(yīng)該說是功不可沒。

在小區(qū)公示欄，小樹看到了業(yè)主大會表決公告，涉及“物業(yè)服務(wù)費（一費制）及服務(wù)等級方案”，提供兩檔調(diào)整選項。

結(jié)果顯示，90.67%的業(yè)主選擇了第二檔方案（即上述1.06元/平等價格），并要求服務(wù)等級不低于三級標準。

公告更關(guān)鍵的一句是：“以物業(yè)服務(wù)費調(diào)整方案（二檔）作為小區(qū)今后續(xù)聘或招標物業(yè)服務(wù)企業(yè)的最高限價依據(jù)”，落款為圣泉社區(qū)居委會。

這意味著，未來物業(yè)收費只能低于或等于此價。

換句話說，物業(yè)費只能比這個價便宜，想提高那是不可能的：

“要么同意留下來干，要么卷鋪蓋走人?！?/p>

02.優(yōu)質(zhì)服務(wù)有目共睹

低費能否維系存疑

表決程序看似完備，但1.06元/平的定價，能否支撐小區(qū)現(xiàn)有服務(wù)水準？

小樹問了幾個路過的業(yè)主，都對這個調(diào)整方案表示不解：

“1.06元/平？這么便宜的物業(yè)費，啷個可能把小區(qū)搞得好嘛，最后怕是丟了西瓜撿芝麻哦”

現(xiàn)在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)到底做的怎么樣，有粉絲帶我到小區(qū)里面逛了一下，現(xiàn)場舉了幾個例子：

比如小區(qū)過道上就能看到的這個紅磚，雖然好看但很容易壞，維護成本很高。

為了保持小區(qū)的美觀，物業(yè)隨時都在進行修補，據(jù)說一年下來光補磚的成本都要幾萬塊錢。

而這個小區(qū)的籃球場，在經(jīng)過多年使用之后，地面及各種設(shè)施都出現(xiàn)了老舊現(xiàn)象。

物業(yè)對此也及時進行了翻新，據(jù)說花了接近7萬塊錢。

籃球場整改前

籃球場整改后

由于前期地產(chǎn)規(guī)劃不足，小區(qū)車庫行徑途徑及規(guī)劃路線長，導(dǎo)致出入業(yè)主繞路出行十分不便。

物業(yè)方面得知后，在三期車庫出入口處開辟新道路至西江大道，共計墊資整改費用117萬，沒有動用一分大修基金。

同樣也是前期規(guī)劃不足，導(dǎo)致小區(qū)5號門車輛及人員進出擁堵且存在嚴重安全隱患。

物業(yè)公司在相關(guān)部門的支持下,充分溝通規(guī)劃,城管等多部門,從設(shè)計論證到組織施工,最終得以在5號門(幼兒園)旁邊增設(shè)車行出入口，相關(guān)費用也由物業(yè)支付。

除此之外，物業(yè)每年還經(jīng)常組織各種各樣的活動，豐富業(yè)主的業(yè)余文化生活。

像什么鄰里藝術(shù)節(jié)、春日活動、美好中國年、嘉年華，以及最近的端午節(jié)等，層出不窮的活動，讓業(yè)主們擁有了極大的精神享受。

鄰里藝術(shù)節(jié)活動現(xiàn)場

美好中國年活動現(xiàn)場

春日活動現(xiàn)場

業(yè)主是不滿意現(xiàn)在的物業(yè)服務(wù)嗎？顯然不是。作為重慶本土成長并走向全國的標桿物企，金科服務(wù)的實力有目共睹，去年更躋身重慶民企前50強。

而據(jù)小樹了解，江津中央公園城物業(yè)費收繳率高達70-80%，遠超重慶小區(qū)的平均水平，足見業(yè)主認可。

03.價格與價值背離

物企離場誰買單

事實上，江津中央公園城的不少業(yè)主都表示出對低價難以維系小區(qū)品質(zhì)的擔憂。

業(yè)主追求高性價比服務(wù)這一點本無可厚非，但物業(yè)企業(yè)面對成本逐年上升的困境只能止步不前。

近期重慶的多起例子都表明：當服務(wù)價格被壓至成本線以下，品牌物業(yè)企業(yè)基于自身服務(wù)標準和經(jīng)營底線，普遍會選擇主動退出。

金科服務(wù)自身亦展現(xiàn)了這種底線思維。近兩個月，已主動退出了重慶地區(qū)三個因價格或虧損問題無法維持其服務(wù)標準的樓盤，決心明顯。

品牌物企退出后，接手者往往難以為繼，小區(qū)環(huán)境與服務(wù)品質(zhì)滑坡幾乎成為必然。

當靠譜物業(yè)因價格不可持續(xù)而選擇退出，業(yè)主看似短期節(jié)省了費用，但失去的是原本專業(yè)的維護、有序的管理和家園的長期價值。小區(qū)可能陷入服務(wù)下降、環(huán)境惡化、資產(chǎn)貶值的惡性循環(huán)。

“撤場潮”看起來是業(yè)主的勝利、物業(yè)的敗走，但這一場場博弈背后是業(yè)主與物業(yè)間的信任度降到冰點，沒有人能成為真正的贏家，笑到最后。

物業(yè)服務(wù)的核心在于“質(zhì)價相符”。

如果想要優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，就需要支付應(yīng)當?shù)膬r格；如果想將物業(yè)費調(diào)整下來，對應(yīng)的服務(wù)品質(zhì)也必須做出讓步。

若優(yōu)質(zhì)物企被迫離場，留下的會是一個個怎樣的家園？

這值得每一位業(yè)主深思。