當(dāng)數(shù)字浪潮席卷文旅，文化傳承與商業(yè)發(fā)展如何破局？2025年03月29日下午，CCF YOCSEF福州“數(shù)字化賦能文旅，‘文化’與‘商業(yè)’誰是贏家？”觀點論壇于福州海絲國際旅游中心舉辦。論壇圍繞商業(yè)投入與文化價值、商業(yè)文化成功的界定、政策導(dǎo)向展開思辨，邀請行業(yè)專家拆解實戰(zhàn)案例，剖析數(shù)字文旅發(fā)展密碼，共探雙贏之道。

圖1 ：“數(shù)字化賦能文旅，文化與商業(yè)誰是贏家？”觀點論壇在福州舉辦。

本次活動，由CCF YOCSEF福州AC委員鄭薇瑋和AC委員饒彬擔(dān)任執(zhí)行主席，AC委員林巍、AC委員池進(jìn)培擔(dān)任在線主席。來自福州大學(xué)、福建師范大學(xué)、福建江夏學(xué)院、福建農(nóng)林大學(xué)、閩江大學(xué)、廈門理工大學(xué)的高校學(xué)者，來自福州市閩清縣團(tuán)縣委，來自極智創(chuàng)想文化科技、福建省引鳳扶貧服務(wù)中心、福建海智華成科技有限公司、攜程集團(tuán)等業(yè)界專家三十余人匯聚一堂，就文化傳承與商業(yè)發(fā)展相關(guān)話題闡述觀點、深度交流、熱烈辯論。

論壇現(xiàn)場活動由引導(dǎo)發(fā)言和思辨環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成。針對論壇主題，現(xiàn)場邀請了3位數(shù)字文旅相關(guān)領(lǐng)域的專家作為引導(dǎo)嘉賓，他們分別來自極智創(chuàng)想文化科技、福建省引鳳扶貧服務(wù)中心和福建江夏學(xué)院。

極智創(chuàng)想文化科技總經(jīng)理、福建省青聯(lián)委員、福建省社會工作領(lǐng)域婦聯(lián)副主席高欣萍分享了題為“數(shù)字文旅中，商業(yè)與文化的共生之路”的報告，剖析文化與商業(yè)關(guān)系，提出先找矛盾，再尋共生、雙贏之道。根據(jù)高欣萍分析，商業(yè)方面核心矛盾有：追求標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制、流量至上、短期回報思維、市場反饋優(yōu)先；文化方面主要矛盾有：所在地獨特性與商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化沖突，以及如何把控精神內(nèi)核。

高欣萍主張商業(yè)為文化服務(wù)，助文化重生而非重塑，讓算法、資本成為文化發(fā)展助力，還提出達(dá)成良好文化效能的四大維度：文化確權(quán)、技術(shù)民主化、數(shù)字技術(shù)推動商業(yè)與文化雙向重構(gòu)、過往成功商業(yè)文化應(yīng)用案例。最后，提出四方共治達(dá)平衡：文化守護(hù)者、技術(shù)賦能者、資本倫理約束、用戶參與。

圖4 ：極智創(chuàng)想文化科技總經(jīng)理高欣萍進(jìn)行引導(dǎo)發(fā)言。

圖5 ：YOCSEF福州老主席熊金波為高欣萍頒發(fā)感謝證書。

全國鄉(xiāng)村文化和旅游帶頭人，全國十佳農(nóng)業(yè)經(jīng)理人，福建省引鳳扶貧服務(wù)中心理事長裴錦澤作題為“AI賦能鄉(xiāng)村文旅，解鎖農(nóng)民增收密碼”的報告。

裴錦澤主要談到五點：

第一，強(qiáng)調(diào)了技術(shù)在鄉(xiāng)村振興中的重要性，探討了數(shù)字游民概念，并以農(nóng)家樂、茶葉日記、古董山水鄉(xiāng)愁、數(shù)字孿生等為例，闡述了技術(shù)在鄉(xiāng)村文化和旅游服務(wù)中的應(yīng)用。

第二，探討利用人工智能技術(shù)打破方言隔閡，推動鄉(xiāng)村元宇宙的發(fā)展，并提出了AI成長概念，即有懂技術(shù)的人下沉到鄉(xiāng)村去，進(jìn)行資源的開發(fā)。

第三，探討AI在鄉(xiāng)村文學(xué)中的應(yīng)用，如集中AI加簡歷、心理主播與直播帶貨非遺故事的有聲化等。

第四，提出賦能閩清文旅的路徑探索，包括文旅品牌的策劃、文旅公司的編輯、文旅體驗的服務(wù)、文旅品牌的傳播、文旅人才的培養(yǎng)以及文旅市場的開發(fā)等。

第五，提出舞鼓豐登心情小屋和全國首個的服務(wù)臺，旨在通過AI技術(shù)帶動農(nóng)民增收致富。

圖6 ：全國鄉(xiāng)村文化和旅游帶頭人裴錦澤進(jìn)行引導(dǎo)發(fā)言。

圖7 ：YOCSEF福州老主席魏麗芳為裴錦澤頒發(fā)感謝證書。

引導(dǎo)嘉賓中國計算機(jī)圖像學(xué)會數(shù)碼藝術(shù)專委會會員、福建江夏學(xué)院林俊作題為“數(shù)字技術(shù)賦能國潮新形態(tài)——現(xiàn)代轉(zhuǎn)譯與文化傳承”的報告。林俊探討了藝術(shù)和技術(shù)的共生關(guān)系，提出了符號復(fù)刻到文化知識重構(gòu)、本土消費到全球傳播、數(shù)字時代的數(shù)字技術(shù)的核心作用等，他強(qiáng)調(diào)了數(shù)字化技術(shù)在加速文化轉(zhuǎn)化、提升產(chǎn)業(yè)鏈效率等方面的作用，并探討了數(shù)字技術(shù)在二次元形象衍生品領(lǐng)域的應(yīng)用，以及人工智能技術(shù)在科幻領(lǐng)域的應(yīng)用。

此外，他還提到了數(shù)字化服務(wù)數(shù)字博物館、跨界合作的文化創(chuàng)新、元宇宙中的文化體驗和元宇宙等多個案例，并強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的融合和文化的創(chuàng)新傳承和全球范圍傳播的重要性。

圖9： YOCSEF福州現(xiàn)任主席吳志華為林俊頒發(fā)感謝證書。

特邀嘉賓黃方耀做了關(guān)于智慧文旅項目的報告。黃方耀認(rèn)為，旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)正在圍繞吃、住、行、游、購、娛等需求，進(jìn)行著“泛旅游產(chǎn)業(yè)整合”。

景區(qū)智慧旅游建設(shè)將以提質(zhì)增效為核心，致力于通過5G、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)，推動游客服務(wù)、精準(zhǔn)營銷、文旅產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，以運(yùn)營驅(qū)動建設(shè)，營造和諧友好的旅游環(huán)境，提升來訪游客獲得感，促進(jìn)景區(qū)收入，以全域旅游思路帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。同時，還展示了智慧景區(qū)綜合管理平臺的整體架構(gòu)和核心內(nèi)容。

圖11 ：YOCSEF福州候任主席尤瑋婧為黃方耀頒發(fā)感謝證書。

在思辨環(huán)節(jié)，與會嘉賓從“數(shù)字化文旅，如何平衡商業(yè)投入與文化輸出？”、“數(shù)字化技術(shù)助力下，如何實現(xiàn)商業(yè)成功與文化成功的相互轉(zhuǎn)化？”和“如何兼顧商業(yè)開發(fā)與文化傳承，打造‘宜業(yè)、宜居、宜樂、宜游’的福建特色智慧文旅品牌？”這三個議題展開交流與辯論，將活動引入新的高潮。

值得一提的是，部分福建農(nóng)林大學(xué)的學(xué)生也參加了本次論壇，并在思辨環(huán)節(jié)結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)情況，表達(dá)了個人的認(rèn)知和觀點。

經(jīng)過一個下午的深入探討和熱烈思辨，本次論壇的觀點總結(jié)如下：

一、商業(yè)投入與文化輸出，二者是相輔相成的。數(shù)字文旅領(lǐng)域里，技術(shù)屬于數(shù)字基建，利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行文案生成等工作，能夠大幅度提升效率。而在商業(yè)投入環(huán)節(jié)，需要把文化產(chǎn)品化，使其能和用戶交流。文化產(chǎn)品化，要重點挖掘獨特、有歷史和技術(shù)內(nèi)涵的文化，打造自己的IP，避免表面、局部化。文化輸出應(yīng)從滿足用戶需求的角度出發(fā)，如讓體驗者感受地方文化等，文化輸出的評價標(biāo)準(zhǔn)不僅在于投入大小，更在于能否共情和感染人群，產(chǎn)生良好的社會效果。商業(yè)投入目的是盈利，要盈利就得滿足面向?qū)ο笕后w的需求，基于文化需求去做商業(yè)投入，二者就能互相輔助，應(yīng)在商業(yè)投入和文化輸出之間找到平衡，避免文旅產(chǎn)品過度商業(yè)化。

二、數(shù)字技術(shù)和文旅創(chuàng)新可探索深度融合。數(shù)字基建和數(shù)字技術(shù)有助于用數(shù)字化快速呈現(xiàn)文創(chuàng) IP，實現(xiàn)線下文化資源進(jìn)行線上沉淀，還可進(jìn)一步將其沉淀為數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)池，實現(xiàn)交互，然后依據(jù)用戶反饋去優(yōu)化、調(diào)整 IP 的呈現(xiàn)形式，實現(xiàn)商業(yè)上的迭代修正。旅游可分為人文旅游和生態(tài)旅游等，無論是生態(tài)旅游還是人文旅游，都需要結(jié)合多種元素。數(shù)字化在文旅業(yè)中存在雙刃劍效應(yīng)，雖然有些文旅項目應(yīng)用數(shù)字技術(shù)取得不小的成功，但是也有一些地方雖然使用了很多數(shù)字方式展現(xiàn)文化，投入巨大，但并未達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。針對如何在數(shù)字化背景下優(yōu)化文旅資源配置和提高效益，可采取小步快跑的方式，從區(qū)域內(nèi)實踐逐步擴(kuò)展至全國覆蓋，以實現(xiàn)商業(yè)與文化的高效轉(zhuǎn)化。

三、數(shù)字時代下文旅發(fā)展的三個關(guān)鍵議題：技術(shù)賦能、產(chǎn)業(yè)融合和情感連接。商業(yè)開發(fā)與文化傳承并不矛盾，而是相互成就的共同體。通過數(shù)字化手段進(jìn)行文旅創(chuàng)新，包括將研學(xué)內(nèi)容和文旅資源數(shù)字化，利用AI技術(shù)增加趣味性，并建立知識庫和問答系統(tǒng)。以閩清為福建省切片，建議可通過編排實景沉浸式演出的方式來推廣閩清文化，逐步擴(kuò)大到全國范圍。此外，商業(yè)成功不能忽視文化基因，品牌打造的關(guān)鍵是傳達(dá)直觀清晰的感受和獨特的情感傳達(dá)能力，強(qiáng)調(diào)了文化與商業(yè)關(guān)系緊密且復(fù)雜。應(yīng)從不同視角，兼顧商業(yè)開發(fā)與文化傳承，打造“宜業(yè)、宜居、宜樂、宜游”的福建特色智慧文旅品牌。（福建江夏學(xué)院 鄭斌 鄭薇瑋）