呼和浩特市的小麗今年初通過婚介的介紹見了幾個(gè)相親對(duì)象，但都不太滿意，她感到自己花的五千元中介費(fèi)很不值。

每逢佳節(jié)倍催婚 ，今年35歲的小麗也被催婚了。為了更快地脫單，小麗在相親活動(dòng)中結(jié)識(shí)了“內(nèi)蒙古恒緣婚戀情感咨詢服務(wù)中心”的工作人員，認(rèn)識(shí)了這家婚介所的郭老師。

小麗（化名）： 來現(xiàn)場(chǎng)她先讓我看了幾個(gè)男會(huì)員的資料，然后我當(dāng)時(shí)以為他們這幾個(gè)人都是這里的會(huì)員，然后跟我說這有線下有一對(duì)一精準(zhǔn)的 適合我，表達(dá)的意思就是說必須得付了費(fèi)成為她們這的會(huì)員才能進(jìn)一步給我服務(wù)。

根據(jù)不同年齡段以及擇偶要求，入會(huì)的價(jià)格是逐漸遞增。根據(jù)小麗的條件，小麗入會(huì)費(fèi)的價(jià)格大約在一萬多元。

小麗（化名）： 我覺得這個(gè)價(jià)位太貴，然后我就不考慮，最后我們談好的是5000元，她說按照你想找的不限定個(gè)數(shù)不限定服務(wù)期限這樣一個(gè)條件，我當(dāng)時(shí)跟她有溝通過這個(gè)事情首先我得先看你們的合同，先簽合同再付尾款也不遲，但是她跟我這一再強(qiáng)調(diào)的是她已經(jīng)聯(lián)系男會(huì)員了，是否愿意見男嘉賓這周就給我約了男嘉賓。

隨后小麗通過轉(zhuǎn)賬的方式向婚介所的工作人員交付了5000元的入會(huì)費(fèi)。2月14號(hào)開始了約見男嘉賓。

小麗（化名）： 這個(gè)男生的資料，（婚介所）之前給我發(fā)過照片，見到本人以后通過他的談吐了解之后發(fā)現(xiàn)有存在很多不符的，比如說他的父母是公務(wù)員退休，他自己是本科學(xué)歷，我想找的是跟我條件相匹配的，這種體制內(nèi)的，但是他是屬于合同臨時(shí)的，第二個(gè)男嘉賓跟他說了我的工作地、工作單位，他就說正好認(rèn)識(shí)相應(yīng)的關(guān)系現(xiàn)場(chǎng)就打通了電話然后就說咱們做她一筆買賣，看能不能把她調(diào)回來，這個(gè)給我體驗(yàn)就特別不好。

通過婚介所的牽線搭橋，小麗在一周時(shí)間內(nèi)約見了三位男嘉賓。因?yàn)榉N種原因，小麗都覺得不太合適。

小麗（化名）： 見完第一個(gè)才了解到他們這給我匹配的都不是會(huì)員，是他們從別的地方找的資源，幫忙或是個(gè)人關(guān)系，（或者和）老板比較熟，第三個(gè)之后我就想著跟她溝通一下，她說你狀態(tài)很不對(duì)，不適合再接著往下見面了，你先停一停，要不然見一個(gè)完一個(gè)，我說那我狀態(tài)要是你認(rèn)為一直不對(duì)呢，那我剛交了會(huì)費(fèi)沒有幾天沒到十天，你就不給我服務(wù)了嗎，我要求的是退費(fèi)。

小麗懷疑自己被騙了，但中介機(jī)構(gòu)卻認(rèn)為已經(jīng)提供了相應(yīng)服務(wù)。雙方的矛盾該如何解決呢？我們接著往下看。

隨后，記者跟著小麗來到了位于呼和浩特市玉泉區(qū)金宇國際的內(nèi)蒙古恒緣婚戀情感咨詢服務(wù)中心，見到了婚介所自稱“馮老師”的一位工作人員。

內(nèi)蒙古恒緣婚戀情感咨詢服務(wù)中心工作人員： 她在我十年前當(dāng)紅娘我就認(rèn)識(shí)她了，她說人家這三個(gè)男的是這了那了，我現(xiàn)在都不想給你們看 人家對(duì)你的反饋，因?yàn)檫@三個(gè)男人都有社會(huì)地位，因?yàn)槲覀円呀?jīng)服務(wù)了，我們就不給她退，因?yàn)榈谝晃覀兇蛲暾劭鄣模?我們有合同她沒簽 ，我們互相都沒簽，你不滿意是你的心理問題，第二我三個(gè)人都是真實(shí)的，這個(gè)會(huì)不會(huì)員是她的服務(wù)，我們只給找符合她要求的人。

那按照小麗所說，婚介所所介紹的男嘉賓的實(shí)際情況與資料有出入，這又怎么說呢？

記者：就是她簽了合同什么情況下就可以退費(fèi)呢？

內(nèi)蒙古恒緣婚戀情感咨詢服務(wù)中心工作人員： 就是她自己停止服務(wù)都退不了，只能說我們出現(xiàn)了問題，第一我們給她見的人數(shù)量不夠或者是不是真人我們可以退費(fèi)，還有她說這個(gè)男孩的父母不是公務(wù)員退休，這個(gè)有出入，我們編輯可能編輯錯(cuò)了。

記者：咱們?cè)诮o會(huì)員介紹擇偶對(duì)象的同時(shí)是不是也應(yīng)該替會(huì)員去證實(shí)一下條件的真實(shí)性呢？

內(nèi)蒙古恒緣婚戀情感咨詢服務(wù)中心工作人員：第一他們也沒有跟我們說最終學(xué)歷，這個(gè)東西對(duì)于我們來說并不是很重要，如果說你個(gè)人必須要全日制本科，你可以事先提出來。

內(nèi)蒙古恒緣婚戀情感咨詢服務(wù)中心認(rèn)為已經(jīng)為小麗提供了服務(wù)所以不支持退費(fèi)的訴求，針對(duì)這一情況記者也咨詢了律師。

苗榮盛 律師:對(duì)于婚介所和這位女士之間雖然沒有簽訂書面的合同，但是雙方針對(duì)婚介服務(wù)的主要內(nèi)容達(dá)成了一致，在口頭協(xié)議的履行過程當(dāng)中，婚介所應(yīng)該嚴(yán)格按照婚介服務(wù)合同的約定以及國家相關(guān)的法律規(guī)定來進(jìn)行履行，（這位女士）認(rèn)為婚介所沒有盡到審查的義務(wù)，對(duì)于這樣一點(diǎn)來講這位女士必須提供相應(yīng)的證據(jù)能夠證明，而且也直接影響了其對(duì)三位男性這方面的直接判斷或者是否相處的因素，雙方針對(duì)在此之前的服務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生了爭議，建議雙方當(dāng)事人以協(xié)商為上來進(jìn)行處理。

來源：都市全接觸