最近，在網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)角落，一條消息像野火般迅速蔓延 —— 網(wǎng)貸收取的擔(dān)保費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、會(huì)員費(fèi)甚至利息都能退了！這讓不少曾在網(wǎng)貸漩渦中掙扎過的人心中燃起了希望。但冷靜下來，大家又滿心疑惑，這到底是不是真的？如果是真的，又該通過什么途徑把這些錢拿回來呢？

別急，慢慢給你揭開神秘的網(wǎng)貸退息面紗。從法律層面來講，網(wǎng)上所傳的退費(fèi)消息是有一定依據(jù)的。國(guó)家明確規(guī)定，民間借貸的利率司法保護(hù)上限為一年期貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率（LPR）的 4 倍。

如果網(wǎng)貸平臺(tái)收取的綜合費(fèi)用（包括利息、擔(dān)保費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等）超過了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，超出部分就有可能被認(rèn)定為不合理收費(fèi)，借款人有權(quán)要求退還。

網(wǎng)貸的哪些費(fèi)用有退費(fèi)的可能？

1、服務(wù)費(fèi)

部分平臺(tái)以提供所謂的貸款咨詢、審核等服務(wù)為由收取高額服務(wù)費(fèi)。然而，這些服務(wù)內(nèi)容可能并不明確，或者與實(shí)際提供的價(jià)值不相符。若能證明服務(wù)費(fèi)收取不合理，也有機(jī)會(huì)要回這筆錢。

2、會(huì)員費(fèi)

不少網(wǎng)貸平臺(tái)推出會(huì)員制度，宣稱成為會(huì)員可以提高貸款額度、享受更低利率等優(yōu)惠。但很多借款人在繳納會(huì)員費(fèi)后，并沒有得到相應(yīng)的權(quán)益，這種情況下的會(huì)員費(fèi)也可以要求平臺(tái)退還。

3、擔(dān)保費(fèi)

有些網(wǎng)貸平臺(tái)會(huì)聲稱提供擔(dān)保服務(wù)而收取擔(dān)保費(fèi)，但實(shí)際上這種擔(dān)?？赡懿⒉环舷嚓P(guān)規(guī)定，或者借款人根本沒有享受到實(shí)質(zhì)的擔(dān)保權(quán)益。在這種情況下，借款人支付的擔(dān)保費(fèi)就很可能是不合理收費(fèi)，可以嘗試申請(qǐng)退還。

4、超高利息

如果網(wǎng)貸平臺(tái)的利息明顯高于國(guó)家規(guī)定的合法利率上限，那么超出部分的利息借款人可以拒絕支付，已經(jīng)支付的，也可以要求平臺(tái)退還。

網(wǎng)貸退費(fèi)的流程又是怎么樣的呢？

首先撥打平臺(tái)客服電話，向客服索要每一筆訂單的信息，比如違規(guī)的會(huì)員費(fèi)，服務(wù)費(fèi)，擔(dān)保費(fèi)，權(quán)益費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)，管理費(fèi)等等這費(fèi)那費(fèi)的雜七雜八費(fèi)用。

接著問客服要貸款合同，問清楚應(yīng)還金額的構(gòu)成，本金多少利息多少。

這里面有一點(diǎn)大家是必須知道的，就是超過24%的利率貸款都是不合法的，不管是否結(jié)清，都可以和平臺(tái)協(xié)商退錢。

一般平臺(tái)受理協(xié)商之后，都會(huì)在5-30個(gè)工作日完成，平臺(tái)會(huì)按照約定將相應(yīng)的雜費(fèi)通過指定的賬戶退回。

如果協(xié)商不下來，還可以通過其他正規(guī)渠道解決，比如黑貓投訴平臺(tái)，網(wǎng)上信訪投訴平臺(tái)等等！

但是，不管通過何種渠道協(xié)商，都要注意自己的方式方法，千萬不要自己盲目操作。

一入網(wǎng)貸深似海，網(wǎng)貸就是"溫水煮青蛙"，讓你在不知不覺當(dāng)中進(jìn)入了以貸養(yǎng)貸、拆東墻補(bǔ)西墻的循環(huán)。

所以我們一定要善于運(yùn)用法律的武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益，在網(wǎng)貸退費(fèi)的過程中，要保持良好的溝通態(tài)度。

當(dāng)然，每個(gè)人的溝通能力和反應(yīng)能力不一樣，所以操作周期和結(jié)果也會(huì)存在一定的差異。如果你還有什么不明白的趕緊找我，然后就等著平臺(tái)給你退錢吧！

如果各位還有不明白的或有其他想了解的想學(xué)習(xí)更多技術(shù)可前往公眾號(hào)：《丹姐指路》，可以學(xué)習(xí)技術(shù)，對(duì)接專業(yè)老師一對(duì)一指導(dǎo)操作。