文丨謝圓圓

11月22日，國家網(wǎng)絡(luò)安全通報(bào)中心在微信公眾號(hào)公布了一則關(guān)于處罰快手的信息。

內(nèi)容顯示，經(jīng)查，快手公司存在對(duì)法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔⑽醇皶r(shí)處置，以及落實(shí)青少年模式不到位等情況，導(dǎo)致違法信息擴(kuò)散，危害未成年人身心健康，違反了《網(wǎng)絡(luò)安全法》相關(guān)規(guī)定。

因此，公安機(jī)關(guān)依法對(duì)快手公司給予行政處罰，責(zé)令其全面落實(shí)青少年模式，全面排查清理違法信息，并依法依規(guī)處置違法違規(guī)賬號(hào)。

有意思的是，就在今年5月31日，快手剛發(fā)布《2024快手未成年人保護(hù)報(bào)告》，該《報(bào)告》稱快手在2023年持續(xù)升級(jí)未成年人保護(hù)機(jī)制，在不斷提升平臺(tái)保障能力和未成年人使用體驗(yàn)的同時(shí)，針對(duì)未成年人隱私信息保護(hù)持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能和技術(shù)解決方案，并表示快手青少年模式已經(jīng)具備了包括限制未成年人私信功能、限制陌生人關(guān)注未成年人等八大功能。

與此同時(shí)，《報(bào)告》還稱已將青少年模式細(xì)分內(nèi)容類目由40余項(xiàng)增加到50余項(xiàng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引入了未成年人喜聞樂見的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，增加非遺文化、天文知識(shí)等視頻種類，以滿足不同年齡段未成年人的需求。

而就在被處罰的前兩天，快手剛發(fā)布2024年三季度財(cái)報(bào)。

數(shù)據(jù)顯示，2024年三季度，快手營收311億元，同比增長11.4%；經(jīng)調(diào)整凈利潤39億元，同比增長24.4%。

更為重要的是，本季度，快手的日活躍用戶首次超過4億。同時(shí)，新增日活躍用戶高達(dá)1220萬，為近兩年來單季新增用戶數(shù)最高。

從公布的數(shù)據(jù)來看，本季度快手業(yè)績表現(xiàn)亮眼，但若仔細(xì)對(duì)比就會(huì)發(fā)現(xiàn)，或并非如此。

從營收來看，今年二季度，快手收入為309.75億元,同比增長11.6%；而三季度，其營收為311億元，同比增長11.4%，這一增速基本與上季度持平，但對(duì)比過往，營收增速在放緩。

具體到業(yè)務(wù)層面，電商業(yè)務(wù)曾一度被給予厚望，快手CEO程一笑曾表示：“電商業(yè)務(wù)是公司未來增長的重要引擎之一，也是整個(gè)快手商業(yè)生態(tài)的中心?！笨蛇@一引擎并未持續(xù)為快手帶來增長。

財(cái)報(bào)顯示，2024年第三季度，包含電商業(yè)務(wù)在內(nèi)的快手其他服務(wù)營收42億元，同比增長17.5%；電商GMV3342億元，則僅實(shí)現(xiàn)了同比15.1%的增長，這與前幾個(gè)季度相比，明顯有所放緩。

不過，這并非快手一家所面臨的困境，據(jù)公開報(bào)道，當(dāng)前，無論是抖音電商還是阿里，其GMV增速也都處于增速放緩的狀態(tài)。

除電商之外，快手的直播業(yè)務(wù)仍在下滑。據(jù)財(cái)報(bào)，第三季度，快手直播收入為93億元，同比減少3.9%，但與前兩季度相比，降幅有所收窄。

電商、直播雖不如意，但其他數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)還是很值得一看。

比如增速較快的廣告收入，財(cái)報(bào)顯示，第三季度，快手線上營銷服務(wù)營收176億元，同比增長20%，雖略有放緩，但與同行相比，還算不錯(cuò)，畢竟同一時(shí)期，騰訊廣告的增速已經(jīng)降到了17%。

另外，AI和短劇作為快手業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)正在增長。在業(yè)績電話會(huì)上，程一笑表示，快手現(xiàn)階段已有超3億短劇用戶基礎(chǔ)，且短劇單日綜合收入峰值已突破4000萬元。而AI圖靈作為國內(nèi)視頻生成領(lǐng)域的弄潮兒，其當(dāng)下商業(yè)化單月流水已超千萬。

不過，據(jù)自媒體光子星球分析，短劇和AI作為“刷子”，雖能在數(shù)據(jù)上提供短暫的增量，但對(duì)于投資者而言，直播、商業(yè)化、電商才是真正衡量好壞的尺度。因此，想要填補(bǔ)電商業(yè)務(wù)滯漲所留下的空洞，快手需要做的事還有很多。

業(yè)務(wù)的提升，離不開用戶的支持，財(cái)報(bào)顯示，2024年第三季度，快手平均月活躍用戶數(shù)7.14億，同比增長4.3%；平均日活躍用戶數(shù)4.08億，同比增長5.4%，日活用戶突破4億里程碑創(chuàng)下新高。

但這背后的代價(jià)也不容小覷。為了拉新，獲取更多的流量，2024年第三季度，快手銷售及營銷開支104億元，同比增長15.9%，比去年同期多出近15億。用資金換流量確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)獲客的一種有效手段，但后遺癥是一旦停止投入，流量就會(huì)因此而銳減。

值得一提的是，無論是曾經(jīng)的直播，還是現(xiàn)在的AI或短劇，這些都是快手?jǐn)[在明面上的業(yè)務(wù)。相比之下，快手的另一鮮有人知的業(yè)務(wù)，也正在低調(diào)進(jìn)行中。

據(jù)自媒體鐳射財(cái)經(jīng)報(bào)道，快手在2023年左右開始上線助貸業(yè)務(wù)，為持牌金融機(jī)構(gòu)導(dǎo)流。今年4月，快手又收購廣州歡聚小額貸款有限責(zé)任公司，并將其變名為“廣州快手小額貸款有限公司”。

另就在前不久，為了使金融業(yè)務(wù)更具合規(guī)性，快手關(guān)聯(lián)公司又拿下了預(yù)付卡支付牌照。這也就是說，截至目前，快手已相繼拿下小貸牌照、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照、支付牌照。

此前，快手高級(jí)副總裁、商業(yè)化業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王劍偉曾在公開場合透露，“快手App上，每周看財(cái)經(jīng)相關(guān)內(nèi)容的用戶高達(dá)1.6億次，其金融廣告轉(zhuǎn)化率是一般用戶的19倍，但只有12%的人被分發(fā)了金融相關(guān)的商業(yè)廣告和內(nèi)容”。由此可見，在流量的加持下，快手的金融業(yè)務(wù)或值得期待。

除國內(nèi)金融業(yè)務(wù)外，在海外業(yè)務(wù)中，快手也有涉足金融業(yè)務(wù)。

據(jù)第三方渠道顯示，快手正在招聘金融產(chǎn)品經(jīng)理（海外），負(fù)責(zé)海外金融產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)；以及金融風(fēng)控策略專家，負(fù)責(zé)海外信貸模型0-1的開發(fā)，包括但不限于申請(qǐng)?jiān)u分、行為評(píng)分、催收評(píng)分、欺詐評(píng)分等，但目前實(shí)際情況如何，尚無公開數(shù)據(jù)。