沒(méi)人愿教的孩子，沒(méi)人敢接的旅行團(tuán)

彬彬是一個(gè)重度孤獨(dú)癥兒童，每次出門(mén)去青芽運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練前，他會(huì)提前背著球拍，等在家門(mén)口。他很少用語(yǔ)言表達(dá)自己，卻會(huì)和別人微笑著做肢體示意。彬彬訓(xùn)練時(shí)，他的家長(zhǎng)在場(chǎng)邊喝茶，聊天，等待著接他回家。

然而，五年前，他在場(chǎng)邊嚎啕大哭，他的媽媽要全程牽著他的手，才能讓訓(xùn)練順利展開(kāi)?？祻?fù)教練時(shí)刻關(guān)注著這個(gè)孩子。偶爾的小挫折會(huì)讓彬彬情緒崩潰，他會(huì)自己咬自己，打自己。

彬彬前去參加的康復(fù)訓(xùn)練是由青芽運(yùn)動(dòng)提供的 ，創(chuàng)始人趙勇是一名業(yè)余羽毛球教練。一次偶然的機(jī)會(huì)，他教了一名孤獨(dú)癥孩子，他發(fā)現(xiàn)，“這類(lèi)孩子可以教，而且進(jìn)步明顯”。于是七年來(lái)，青芽運(yùn)動(dòng)（上海羽之愛(ài)體育有限公司）只教這些“別的教練不愿意教的孩子們”。

2014年之前，圓夢(mèng)科技的創(chuàng)始人熊紅霞最大的愛(ài)好曾經(jīng)是 “吃喝玩樂(lè)” 。那時(shí)，一位肢體殘障的朋友找到從事旅游業(yè)的熊紅霞，說(shuō)他和朋友們想去九寨溝旅游，但是聯(lián)系了很多家旅行社都不愿意接待。抱著助人為樂(lè)的心態(tài)，熊紅霞當(dāng)時(shí)沒(méi)想太多，就把這個(gè)活給接下了。

后來(lái)踩點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)，事情沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，旅途中的設(shè)施不完善，沒(méi)有低位洗手臺(tái)，廁位沒(méi)有扶手，觀光車(chē)人行道太窄……更頭疼的是，如果承接此類(lèi)業(yè)務(wù)，由于收費(fèi)價(jià)格低，住宿、餐飲、交通等成本高，旅行社將入不敷出。九寨溝的愛(ài)心人士們?cè)诼?tīng)說(shuō)這個(gè)活動(dòng)后主動(dòng)提供幫助，也讓第一屆300殘友圓夢(mèng)九寨的旅行活動(dòng)得以順利舉行。同年，她聯(lián)合100多家旅行社組建了中國(guó)殘疾人旅游通運(yùn)聯(lián)盟，主辦了全國(guó)首個(gè)無(wú)障礙旅游發(fā)展論壇。

類(lèi)似青芽運(yùn)動(dòng)與圓夢(mèng)科技這樣，以解決社會(huì)問(wèn)題為首要目標(biāo)、以符合社會(huì)企業(yè)家精神的方式創(chuàng)新性解決社會(huì)問(wèn)題的企業(yè)或社會(huì)組織，有一個(gè)共同名字：社會(huì)企業(yè)。他們的經(jīng)歷，也是中國(guó)眾多社會(huì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程的一個(gè)縮影。

社會(huì)企業(yè)，從商和從善

社會(huì)企業(yè)針對(duì)目前突出的社會(huì)問(wèn)題提出了創(chuàng)新解決方案，在推動(dòng)弱勢(shì)群體就業(yè)、殘障人士康復(fù)、老年群體照護(hù)等領(lǐng)域具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但其本身兼具社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益雙重使命，在發(fā)展過(guò)程中仍面臨著一系列挑戰(zhàn)。

2021年初，恩派公益（“恩派”）與渣打銀行（中國(guó)）有限公司（“渣打中國(guó)”）共同啟動(dòng)了“社會(huì)企業(yè)助力計(jì)劃”。該項(xiàng)目成功運(yùn)營(yíng)兩期，惠及37,000名社會(huì)企業(yè)家及社企從業(yè)人員，向40家高潛力的社企共提供400萬(wàn)元人民幣的種子基金?；谠诖诉^(guò)程中對(duì)社會(huì)企業(yè)在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的了解，觀察和思考，恩派與渣打中國(guó)于近日聯(lián)合發(fā)布《助力社會(huì)企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展之路——“渣打-恩派社會(huì)企業(yè)助力計(jì)劃” 的實(shí)踐與思考》報(bào)告（“報(bào)告”）。

報(bào)告對(duì)過(guò)去三年 “社會(huì)企業(yè)助力計(jì)劃”項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容作了階段性總結(jié)，同時(shí)以研討會(huì)形式聽(tīng)取并吸收來(lái)自政府、學(xué)界、社會(huì)企業(yè)家代表、影響力投資人等相關(guān)方的反饋和意見(jiàn)，最終形成一份對(duì)目前國(guó)內(nèi)社會(huì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的報(bào)告，內(nèi)容包括社會(huì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、對(duì)社會(huì)企業(yè)行之有效的支持手段，以及對(duì)有志于助力社企發(fā)展的企業(yè)、機(jī)構(gòu)及政策制定者的建議。

報(bào)告核心觀點(diǎn)認(rèn)為，社會(huì)企業(yè)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但其本身面臨諸多挑戰(zhàn)，包括商業(yè)模式成熟度不足、服務(wù)對(duì)象付費(fèi)能力弱、身份多元導(dǎo)致的市場(chǎng)溝通成本高、融資環(huán)境嚴(yán)峻等。社會(huì)企業(yè)應(yīng)通過(guò)認(rèn)知重塑，更好地將公益理念與商業(yè)思維和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式、整合資源，通過(guò)與行業(yè)、政府及社企同行合作，謀求可持續(xù)的發(fā)展機(jī)會(huì)。

報(bào)告建議，作為與社會(huì)企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的支持性公益組織，如大型基金會(huì)，報(bào)告建議應(yīng)尊重社會(huì)企業(yè)在初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期和發(fā)展期不同階段的成長(zhǎng)訴求，給予社會(huì)企業(yè)具針對(duì)性的支持和賦能；對(duì)于支持社會(huì)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)捐方，應(yīng)跳出傳統(tǒng)捐助思維，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目與創(chuàng)業(yè)支持有機(jī)結(jié)合，社區(qū)投資理念結(jié)合員工志愿服務(wù)及外部相關(guān)方參與，擴(kuò)大對(duì)社會(huì)企業(yè)的支持力度。對(duì)于影響力投資機(jī)構(gòu)，可以通過(guò)推出如社會(huì)影響力債券、ESG投資及混合金融等更具創(chuàng)新性的金融工具，為高潛力社會(huì)企業(yè)提供更多的融資機(jī)會(huì)。

同時(shí)報(bào)告對(duì)各級(jí)政府建言，完善社會(huì)企業(yè)認(rèn)證管理制度，厘清社會(huì)企業(yè)的模糊組織形象，從而令社企更有效地被“耐心資本”識(shí)別，被內(nèi)外部利益相關(guān)者監(jiān)督，以保持公共利益導(dǎo)向。同時(shí)，積極開(kāi)展智庫(kù)研究，厘清相關(guān)支持政策對(duì)社會(huì)企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)秩序的影響機(jī)制與效果，找準(zhǔn)政策定位，逐步完善我國(guó)社會(huì)企業(yè)發(fā)展的政策體系。

聲音，來(lái)自社會(huì)企業(yè)家的朋友圈

對(duì)于社會(huì)企業(yè)這個(gè)既熟悉又新鮮的組織形式，在報(bào)告發(fā)布前的專(zhuān)家研討會(huì)上，各方代表紛紛表達(dá)了具有代表性的觀點(diǎn)。

• 趙勇 青芽運(yùn)動(dòng)康復(fù)創(chuàng)始人：

我們相信自己的課程質(zhì)量用戶(hù)口碑都會(huì)一直在往上走，但是計(jì)劃趕不上變化，加上宏觀經(jīng)濟(jì)增速變緩，也許會(huì)使實(shí)際達(dá)不到預(yù)期，希望外界能夠多給我們一些時(shí)間和耐心。像我們這樣的社會(huì)企業(yè)家，企業(yè)家精神還是有的，我們會(huì)不斷創(chuàng)新，克服所有的困難，保持初心。

• 熊昆 母愛(ài)三十七度創(chuàng)始人：

從短期來(lái)看，哺乳育兒似乎只是市場(chǎng)需求，但其背后，是女性階段角色的轉(zhuǎn)變，是中國(guó)女性生育與自我發(fā)展之間的結(jié)構(gòu)性困境。甚至再往長(zhǎng)遠(yuǎn)看，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)國(guó)家把提升生育率當(dāng)作一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)候，這都是是切實(shí)的社會(huì)問(wèn)題。道阻且長(zhǎng)，行則將至。在接觸到各種社會(huì)企業(yè)和從業(yè)人員后，我越來(lái)越覺(jué)得我做的事情是正確的，我做的選擇是正確的。

• 柴勇 老友記創(chuàng)始人：

我從小是奶奶帶大的，所以在自己有了一些能力之后就決定投入養(yǎng)老行業(yè)。 老友記致力于解決老人助餐問(wèn)題，目前我們正通過(guò)數(shù)字化進(jìn)行成本控制，把包括阿姨、廚師和其他工種的每一個(gè)作業(yè)管理流程全部數(shù)字化，通過(guò)AI工具實(shí)現(xiàn)高效的績(jī)效管理。這些做法在許多商業(yè)企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了很久，目前在社會(huì)企業(yè)領(lǐng)域大家目前還沒(méi)有很強(qiáng)的數(shù)字化意識(shí)，但會(huì)是將來(lái)的方向。

• 周海東 上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)管理委員會(huì)陸家嘴管理局副局長(zhǎng)：

打造一座有溫度的城市是上海的城市發(fā)展理念之一，相信社會(huì)企業(yè)在公益、公開(kāi)、公共這三個(gè)維度上都能發(fā)揮巨大的作用，希望一批高質(zhì)量的社會(huì)企業(yè)能在浦東這片熱土上誕生和成長(zhǎng)，陸家嘴也將為社會(huì)企業(yè)的發(fā)展提供各種便利和友好環(huán)境。

• 洪軍 渣打銀行（中國(guó)）有限公司副行長(zhǎng)：

社會(huì)企業(yè)是兼具公益和商業(yè)屬性的小微企業(yè)，在服務(wù)社區(qū)、服務(wù)弱勢(shì)群體方面發(fā)揮了重要作用，是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。二十屆三中全會(huì)提出的今后五年的工作重點(diǎn)領(lǐng)域包括完善殘疾人社會(huì)保障制度和關(guān)愛(ài)服務(wù)體系，推進(jìn)互助性養(yǎng)老服務(wù)，改善對(duì)孤寡、殘障失能等特殊困難老年人的服務(wù)，推動(dòng)建設(shè)生育友好型社會(huì)，增強(qiáng)基本公共服務(wù)均衡性和可及性。我們非常高興地看到恩派與渣打中國(guó)“社會(huì)企業(yè)助力計(jì)劃”所支持的社會(huì)企業(yè)在這些領(lǐng)域中做出了積極和有益的貢獻(xiàn)。我們希望和政府部門(mén)、支持性公益機(jī)構(gòu)、志同道合的企業(yè)、影響力投資及學(xué)界共同努力與合作，持續(xù)支持社會(huì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

• 呂朝 恩派公益創(chuàng)始人及主任：

“社會(huì)企業(yè)助力計(jì)劃”在過(guò)去兩年多的執(zhí)行中錨定高潛力社會(huì)企業(yè)給予支持，通過(guò)優(yōu)秀社會(huì)企業(yè)的引領(lǐng)性和標(biāo)桿性去推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，開(kāi)展至今，一個(gè)以賦能體系為核心，以種子基金支持為助推引擎，并注重社會(huì)企業(yè)平臺(tái)和生態(tài)建設(shè)的支持模式已初具雛形。報(bào)告的發(fā)布將把我們的實(shí)踐與思考傳遞給更多的創(chuàng)新者，希望以此經(jīng)點(diǎn)燃更多創(chuàng)新者的熱情，通過(guò)他們?yōu)楦鼜V泛人群帶去福祉。

• 金錦萍 北京大學(xué)法學(xué)院副教授，北京大學(xué)法學(xué)院非營(yíng)利組織法研究中心主任：

社會(huì)企業(yè)家們本質(zhì)上是慈善家，他本來(lái)可以用非營(yíng)利組織方式來(lái)解決問(wèn)題，但是為了獲得更大的自由度，他選擇以企業(yè)的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)，通過(guò)引入商業(yè)機(jī)制獲得更多資源。社會(huì)創(chuàng)業(yè)者如果本心是慈善，他創(chuàng)辦的企業(yè)就是真正意義上社會(huì)企業(yè)。

• 袁瑞軍 北京大學(xué)政府管理學(xué)院副教授：

倡導(dǎo)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值融合且可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)企業(yè)是我們走向未來(lái)的一個(gè)新方向，是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的新階段。未來(lái)衡量社會(huì)發(fā)展進(jìn)步水平的將是一些“超越GDP”的“美好生活指數(shù)”，社會(huì)影響力評(píng)估方法各異，但宗旨統(tǒng)一。希望社會(huì)創(chuàng)新的同仁們一起努力，攻克社會(huì)影響力測(cè)量難題，推動(dòng)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造事業(yè)興旺發(fā)達(dá)。

• 周旭峰 上海第一財(cái)經(jīng)公益基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)：

社會(huì)企業(yè)有非常多領(lǐng)先的特質(zhì)，但是這些特質(zhì)無(wú)論從外部的還是從內(nèi)部來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有得到很好的發(fā)揮，社企本身面臨著可持續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。但同時(shí)，我們看到具備社會(huì)企業(yè)家精神的商業(yè)領(lǐng)袖仍在進(jìn)行大量具有引領(lǐng)性的嘗試，這些探索長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看都將重塑未來(lái)的社會(huì)和商業(yè)格局。

• 金紫南 中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)創(chuàng)新與社會(huì)企業(yè)促進(jìn)中心辦公室副主任：

從支持者視角，我們關(guān)注社會(huì)企業(yè)整個(gè)行業(yè)生態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展，期待打造一個(gè)多方建的社企發(fā)展平臺(tái)，同時(shí)優(yōu)化社會(huì)效益的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。我們希望社企的影響力是可測(cè)量可管理的，既然大家都在談社會(huì)效益，社會(huì)價(jià)值，那么其量化指標(biāo)是什么呢？這是我們做了行業(yè)掃描以后希望解決的一點(diǎn)，也期待大家群策群力提供答案。