導(dǎo)語(yǔ)：下屬不聽(tīng)話(huà)和你對(duì)著干，4招教你巧妙化解！

關(guān)于刺頭員工往往愛(ài)頂撞、無(wú)事生非、不服從管理，對(duì)于這類(lèi)人，工作安排和計(jì)劃往往很難執(zhí)行下去，所以他們常常讓領(lǐng)導(dǎo)感到頭疼，讓同事陷入無(wú)奈和不安。

那么，像這種下屬不聽(tīng)話(huà)和你對(duì)著干，你是直接上來(lái)硬剛，還是選擇戰(zhàn)術(shù)性退？

硬著剛，有失領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度；往后退，容易落人話(huà)柄。而真正高水平的管理者，往往不露聲色，暗中軟著來(lái)，既能維持表面的風(fēng)平浪靜，又可維護(hù)自身形象，真可謂一舉兩得。

典型的案例是，李逵，是梁山著名的刺頭員工，他不服管、愛(ài)惹事，人人見(jiàn)他都頭疼。

但是在宋江的管理下，李逵從一個(gè)惹是生非的刺頭員工，變成了一個(gè)為屢創(chuàng)佳績(jī)的優(yōu)秀員工，而且對(duì)宋江是服服帖帖，佩服得五體投地。

宋江在第一次見(jiàn)到刺頭李逵時(shí)，李逵就先給了他一個(gè)下馬威。

當(dāng)李逵的直屬領(lǐng)導(dǎo)戴宗向李逵介紹大領(lǐng)導(dǎo)宋江的時(shí)候，李逵頭都不看新領(lǐng)導(dǎo)一眼，反而轉(zhuǎn)頭對(duì)著戴宗就問(wèn)：

這黑漢子是誰(shuí)？

李逵本來(lái)就黑，他居然說(shuō)大領(lǐng)導(dǎo)宋江是一個(gè)黑漢子，打人先打臉，一點(diǎn)都不給新領(lǐng)導(dǎo)面子，當(dāng)場(chǎng)給領(lǐng)導(dǎo)難堪。

戴宗告知他這就是大領(lǐng)導(dǎo)宋江時(shí)，李逵不僅不稱(chēng)宋老大，反而是直呼其名：

莫不是山東及時(shí)雨黑宋江？

看到?jīng)]有，李逵這個(gè)刺頭再次當(dāng)面揭大領(lǐng)導(dǎo)的短處：黑。

這讓一般領(lǐng)導(dǎo)都要崩潰了，看宋江是怎么展現(xiàn)他的管理藝術(shù)的：我正是山東黑宋江。

太牛了，泰然自若，一出場(chǎng)直接先把刺頭李逵給鎮(zhèn)住了。

今天給大家分享4個(gè)制服刺頭下屬的“軟手段”，手段雖軟，效果卻硬。

尤其最后一個(gè)，一定要點(diǎn)贊收藏起來(lái)，相信日后你會(huì)用得到。

01

借力，非打力

借力，即在于借助下屬的優(yōu)勢(shì)，讓他倍感重視，從而讓他的一技之長(zhǎng)為你而用。

做管理你無(wú)法做到讓人人滿(mǎn)意，但可以做到人人都能為我所用。

比如劉邦，他能夠借助蕭何、張良和韓信等人的力量，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，建立了大漢帝國(guó)。

“人有所長(zhǎng)，尺有所短”，刺頭員工也不例外。

宋江在捉拿通判黃炳文這個(gè)重要項(xiàng)目上，細(xì)心的發(fā)現(xiàn)了李逵的閃光點(diǎn)：特別擅長(zhǎng)砍人、特別擅長(zhǎng)制造混亂。

于是，力排眾議，給李逵安排了重要任務(wù)，光天化日之下在城里殺朝廷命官，難度可想而知，動(dòng)手要快，還要能打。

事實(shí)證明宋江的眼光和管理能力，李逵高效的完成了任務(wù)，從一個(gè)刺頭到骨干的轉(zhuǎn)變。

如果下屬有智慧，那你就用他的謀略；如果下屬有手段，那你就用他的能力；如果下屬膽子小，那你就用他的謹(jǐn)慎。

同理，刺頭員工一般很聰明，頭腦靈活，有膽識(shí)……越是有能力的人，越可能有某方面的不足。

這里的關(guān)鍵是揚(yáng)長(zhǎng)避短——將之放到合適的崗位上，或安排合適的工作。

但是，有的管理者，喜歡借力打力。

總會(huì)對(duì)自己看不順眼的下屬耍小手段，打著以幫他解決問(wèn)題為美名，從而減輕負(fù)擔(dān)，安排他人來(lái)協(xié)助，表面上看這是體恤下屬，實(shí)際上卻另有隱涵。

比如，一方面找人來(lái)替代他的工作，從而降低他在團(tuán)隊(duì)的影響力；另一方面明目張膽的尋求監(jiān)視，等待時(shí)機(jī)露出破綻，從中作梗，一舉拿下。

往往這種借力打力的粗暴管理，很難讓下屬對(duì)你信服，甚至?xí)纳裨埂?/p>

永遠(yuǎn)記得，借力的本質(zhì)是雙贏，不能實(shí)現(xiàn)雙贏的借力都是不可持續(xù)的。

借力打力針對(duì)的往往是“敵人”，顯然，刺頭員工不是敵人，而是要結(jié)盟的對(duì)象。

02

平衡，非排擠

帶團(tuán)隊(duì)，首先要帶好人心。人心齊，泰山移，一旦人心發(fā)生偏離，那么你很難帶成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

這里的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)。

正如，諸葛亮他巧妙地協(xié)調(diào)處理與劉備、關(guān)羽、張飛等人的關(guān)系，從而建立了蜀漢王朝。唐太宗李世民，他能夠處理好與大臣之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了貞觀(guān)之治。

在處理團(tuán)隊(duì)關(guān)系時(shí)，要善于拿捏尺度，要平衡各方利益，

而非以我為中心；只有你通過(guò)建立良好的關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更好地合作發(fā)展，才能有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。

但是，有的管理者，遇到刺頭員工喜歡搞排擠。

從言語(yǔ)和行為上明顯表現(xiàn)出“我和你的不對(duì)立”，只要員工不是傻子，就會(huì)繼續(xù)對(duì)著干，繼續(xù)讓管理者難受。

要知道，刺頭員工之所以讓你覺(jué)得格格不入，是因?yàn)樗Ｍ鸶嗳说淖⒁?，想告訴大家

“他是與眾不同的”“他是不好欺負(fù)的”。

這個(gè)時(shí)候，需要以柔克剛，你把他打來(lái)的拳頭，用“化骨綿掌”輕松化解，而不是硬碰硬。

排擠是樹(shù)敵之舉，而平衡與協(xié)調(diào)，才是結(jié)盟的良方。

03

賦能，非打壓

真正的高手領(lǐng)導(dǎo)，他們懂得，員工的成長(zhǎng)是由自己花費(fèi)大量時(shí)間和精力去培養(yǎng)的。

同時(shí)，放手讓他們?nèi)プ?，最后在看到成效之后，進(jìn)行評(píng)判員工的能力和價(jià)值，這個(gè)過(guò)程就是賦能員工。

有的時(shí)候，用真心零成本去激勵(lì)賦能下屬，比改變下屬更重要。

下面的一些做法效果就很好，不妨試試。

1真誠(chéng)地說(shuō)一聲“辛苦了！”

2誠(chéng)摯地說(shuō)一聲“謝謝你！”

3 用心地說(shuō)一聲“做得不錯(cuò)！”

4 由衷地說(shuō)一聲“這個(gè)方案太好了！”

5 輕拍下屬的肩膀（異性需注意）

6 投向認(rèn)可與信任的眼神

7 分享下屬的成功，鼓勵(lì)并感謝他

8 及時(shí)回復(fù)下屬的郵件或消息

9 下屬的紀(jì)念日，一句真誠(chéng)的問(wèn)候、一件小小的禮物、一束鮮花……

但是，有的管理者，習(xí)慣背后打壓或捅軟刀子。

表面上對(duì)下屬進(jìn)行成長(zhǎng)施壓，但暗地里卻不在重用范圍，對(duì)待他們態(tài)度不溫不火，從而讓下屬陷入內(nèi)耗，消耗他們的工作激情和耐心。

而當(dāng)員工扛不住打算離職時(shí)，他又立馬變臉，拿出一副慈祥領(lǐng)導(dǎo)的模樣，試圖百般挽留。進(jìn)行離職談心。

高手領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)對(duì)員工冷暴力，也不會(huì)給下屬一些看似重要實(shí)則是為了打壓的機(jī)會(huì)。

殊不知，當(dāng)下屬認(rèn)為自己不受重用時(shí)，他的處境和心態(tài)早已發(fā)生改變，只不是崗位的工具人，渾渾噩噩沒(méi)有真正的價(jià)值產(chǎn)生。

賦能，是提供幫助，感化刺頭員工， 從而成為你的一員。

而打壓，要么降服，要么反抗。即使被降服了，這類(lèi)人也往往會(huì)失去往日的雄心。

04

分錢(qián)，非說(shuō)教

任正非曾說(shuō)：“錢(qián)分好了，管理的一大半問(wèn)題就解決了!”

正所謂“天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往”，人性是趨利的，只要你的利給的足夠多，那便足以改變一個(gè)人。

下屬之所以和你對(duì)著干，無(wú)非是內(nèi)心訴求得不到滿(mǎn)足，如果你

耐心的去傾聽(tīng)，站在他的角度盡可能的去幫他，

那么他自然會(huì)順從于你。

這里要清楚下屬想要什么，

是足夠高的薪水，有錢(qián)可圖？還是重視個(gè)人發(fā)展，有價(jià)值所追？

滿(mǎn)足對(duì)方的需求，方能擁護(hù)于你。

但是，有的管理者，不舍得分錢(qián)，也不懂得分錢(qián)，只想將大頭利益牢牢抓在自己手中，想通過(guò)說(shuō)教與洗腦，讓員工好好干，這么做只能讓每天處在忙碌之中，勞心又費(fèi)神。

這不僅讓自己不斷身處和下屬的利益沖突中，還會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)發(fā)展緩慢。

對(duì)刺頭員工，能不能用好這4大手段從而軟處理，很考驗(yàn)管理者的格局與胸懷、氣度與情商，沒(méi)有這個(gè)作為底色，效果至少會(huì)減半。