這是@紫竹商業(yè)評論 首次在企業(yè)涉輿情的聲明中，沒有看到“已報警”“追究法律責(zé)任”等等字樣，首鋼這個聲明的文案，不僅堪稱清流，而且明顯很懂被輿情牽扯后的正確應(yīng)對策略。

1月7日，網(wǎng)傳一段女高管公開要違法開除員工，后怒懟員工“管不著“，隨后，視頻引起網(wǎng)絡(luò)熱議。

之后，有消息稱該女高管系首鋼集團(tuán)員工。當(dāng)晚，首鋼集團(tuán)聲明，予以否認(rèn)。

如果我沒記錯的話，這是第一次在新聞輿情事件在，看到企業(yè)遇到被輿情冤枉后，在聲明中沒有提的“已報警”“對造謠信謠傳謠者將追究法律責(zé)任”等等“傳統(tǒng)辟謠模板”。

那么，會不會是首鋼還沒確定，沒底氣，所以沒使用“威脅式辟謠”的傳統(tǒng)模板？

并不是。

據(jù)北京日報消息，1月8日凌晨，北京尼歐克斯科技有限公司就此事發(fā)布聲明：近期網(wǎng)上出現(xiàn)公司人力員工井某與前員工孫某因解除勞動關(guān)系出現(xiàn)爭執(zhí)的視頻，井某情緒激動發(fā)表不當(dāng)言論，在此謹(jǐn)向大家誠摯道歉，公司已責(zé)令其停職反省并嚴(yán)肅處理。

1月7日當(dāng)天，有關(guān)這位涉事女高管及其所在公司，都已經(jīng)被網(wǎng)友扒出來了：

可以肯定，首鋼發(fā)布聲明時并不是沒有底氣，說起來，現(xiàn)在自媒體也真是不懂國企，國企和員工解除勞動關(guān)系，不僅會完全按勞動法流程，而且，也不會有任何一個高管，敢于在鏡頭前或者任何公開場合以及可能被偷錄的場景下會說“我就違法了”這樣的話，這真的是培訓(xùn)過的，尤其HR崗位，更不會說出這樣的話。

無辜被牽連進(jìn)這么惡劣的輿情里，首鋼不僅風(fēng)輕云淡地只聲明不是自己員工，還感謝了網(wǎng)友的關(guān)心關(guān)注，聲明文案，本身就能反映一個公司的企業(yè)文化，很多公司都沒意識到，在來勢洶洶的輿情下，如果與自己無關(guān)，為了保護(hù)品牌價值，最好的做法是不趟這渾水、不引戰(zhàn)、不樹敵、不發(fā)出任何威脅恐嚇的言辭，一個隨時自律、處處與人為善的企業(yè)形象躍然紙上。

如今的互聯(lián)網(wǎng)“挑字號自媒體”有三類：

一類是“挑刺型自媒體”，專門負(fù)責(zé)拿放大鏡挑毛病的，雖然有時難免有“雞蛋里挑骨頭”之嫌，但總體上會有鞭策、監(jiān)督的正向作用；

一類是“挑事型自媒體”，這種自媒體就是分析放大事件中各方表現(xiàn)，挑起各種紛爭，比如，認(rèn)定了某直播帶貨公司頭牌在公司受委屈了受到不公待遇了，然后，努力挑起幾方矛盾，再按照自己的理解分析拉流量。

如何不讓這種自媒體抓到“風(fēng)”，畢竟他們聽風(fēng)就是雨，企業(yè)的每一個對外傳播的文案，就盡量少引戰(zhàn)拉仇恨，多個朋友多條路，多個敵人多堵墻。

目前，已有大V自媒體慫恿首鋼報警，這就明顯是“挑事自媒體”的做派。

還有一類是“挑戰(zhàn)型自媒體”，企業(yè)對這種自媒體是防不勝防，就是想碰瓷你，怎么辦？

該報警報警，該追究法律責(zé)任追究法律責(zé)任，關(guān)鍵是，企業(yè)依法維護(hù)自身合法權(quán)益的事，沒必要寫到聲明里，寫到聲明里的，要么就是底氣不足，想嚇唬人，要么就是想把矛盾激化而故意引戰(zhàn)，自己都不確定是否達(dá)到報案標(biāo)準(zhǔn)、警方是否接案以及是否立案，就這樣把壓力轉(zhuǎn)嫁給了警方，這不明擺著又無故得罪一方嗎？

話又說回來，就算首鋼不報警，這么大輿情，網(wǎng)警能看不到嗎？自媒體公開造謠說這個女高管是首鋼的，那本身就涉嫌刑事案件，就算首鋼不報警，網(wǎng)警就真的不管嗎？

所以，建議一些想在輿論場獲得影響的企業(yè)，好好學(xué)學(xué)首鋼的這個聲明吧。