不知道大家是否有使用過綠聯(lián)充電類和傳輸類的產(chǎn)品？可能在選擇充電頭的時候，品牌并不一定是大家首要考慮的要素，但近期，一則蘋果官方店客服建議用戶購買綠聯(lián)充電頭的新聞著實火了，也讓更多人重新意識到，早年依靠數(shù)據(jù)線起家的綠聯(lián)科技，現(xiàn)如今作為國內(nèi)知名的消費電子品牌，除在數(shù)據(jù)線品類有深耕發(fā)展外，早在更多元化的產(chǎn)品矩陣中進行布局，且得到了廣泛消費者的強烈認(rèn)可。

經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前的綠聯(lián)科技已經(jīng)走在了IPO階段，在綠聯(lián)向深交所遞交的招股書中有介紹，綠聯(lián)作為一家全球科技消費電子企業(yè)，主要從事3C消費電子產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)及銷售，為用戶提供全方位數(shù)碼解決方案，產(chǎn)品主要涵蓋傳輸類、音視頻類、充電類、移動周邊類、存儲類五大系列。

其中，以拓展塢、集線器、網(wǎng)卡、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)線、鍵鼠等為主的傳輸類產(chǎn)品是公司業(yè)務(wù)規(guī)模最大的產(chǎn)品類別。

憑借不斷增長的業(yè)務(wù)規(guī)模，2021財年綠聯(lián)的營收額突破了34億元人民幣，2019至2021年三年間的復(fù)合增長率高達(dá)29.8%。

今年的618購物節(jié)已經(jīng)收官，然而整個消費電子的品牌圈子不復(fù)往年的高調(diào)和張揚，各類戰(zhàn)報上的文案都比較含蓄委婉，一言以蔽之，大環(huán)境不好。

綠聯(lián)算是一個例外，他們的戰(zhàn)略產(chǎn)品私有云DX4600系列取得了天貓單品銷售額冠軍和京東四盤NAS網(wǎng)絡(luò)存儲榜的冠軍，收獲了銷量和口碑的雙重認(rèn)可；戶外儲能產(chǎn)品的銷售額在京東平臺也斬獲品類榜單中的亞軍；此外，最具口碑的充電類產(chǎn)品，其中100w氮化鎵充電器在整個618期間一直盤踞在熱賣榜單的冠軍位置。

如果你在京東和天貓搜索數(shù)據(jù)線、拓展塢、HDMI線這樣的品類詞，首屏的結(jié)果一定有他們家的產(chǎn)品，而且往往不止一個。

或許這份市場影響力和用戶信賴，便是綠聯(lián)銳意進取、不斷更新產(chǎn)品矩陣的底氣所在。

回顧這幾年綠聯(lián)的動作和布局，可以看到他們正在積極構(gòu)建消費電子周邊的全品類矩陣，NAS、智能充電、儲能電源，乃至鍵鼠領(lǐng)域……并且這些產(chǎn)品都有著不錯的市場銷售表現(xiàn)。

面對不斷“內(nèi)卷”的C端市場、充滿不確定性的新品類，綠聯(lián)穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營。那么，綠聯(lián)的信心來源和競爭優(yōu)勢是什么呢？又是如何實現(xiàn)品類矩陣的穩(wěn)步擴張的？

答案還得在產(chǎn)品和服務(wù)中尋找。

懂用戶心理，打消購買疑慮

對于直面消費者的品牌而言，滿足用戶的需求，提升用戶的滿意度和信賴度，永遠(yuǎn)是第一位的，不過如何洞察用戶的真正需求，并且抓準(zhǔn)時機給用戶提供最優(yōu)選，才是品牌的硬功夫。

2020年，蘋果公司在iPhone系列的銷售中取消了隨機附贈充電頭，一時間為整個第三方充電市場帶來了龐大的用戶需求。

沒有了隨機附贈的充電頭，而蘋果官網(wǎng)在售的快充頭又十分昂貴，大多數(shù)用戶都優(yōu)先考慮百元內(nèi)支持pd快充的快充頭，而彼時市場上的選擇紛繁復(fù)雜，讓不少用戶挑花了眼，其中最大的顧慮就是安全性和適配度方面的問題。

綠聯(lián)抓準(zhǔn)了這個窗口期，充分發(fā)揮本身在充電領(lǐng)域的沉淀，很快推出適配蘋果手機的充電產(chǎn)品，其為iPhone12量身打造的PD20W充電器一經(jīng)上市便收獲了大批果粉的支持。

2014年，綠聯(lián)就成為了國內(nèi)第一批獲得蘋果官方MFI認(rèn)證的品牌，解決了蘋果第三方快充老生常談的“彈窗”問題，這一次，綠聯(lián)率先支持多種快充協(xié)議，喊出為“為iPhone系列量身打造”的口號，徹底打消了用戶的購買疑慮，迅速躍居各電商平臺銷量TOP榜單。

此后綠聯(lián)乘勝追擊，拓展產(chǎn)品矩陣，一款又一款為iPhone量身定制的快充產(chǎn)品面世，“內(nèi)置蘋果同廠磁芯”“蘋果原裝磁吸模組”“深度兼容iOS系統(tǒng)”等等產(chǎn)品設(shè)計無一不抓準(zhǔn)了用戶的心理需求，綠聯(lián)一度被消費者貼上了“蘋果配件廠商”的標(biāo)簽。

無獨有偶，在面向個體消費者的新興品類—私有云存儲產(chǎn)品中，用戶同樣有很多的購買疑慮，比如新手不懂搭配什么樣的硬盤合適、不懂如何安裝配置、擔(dān)心數(shù)據(jù)被誤刪或者意外丟失等等，這些都是用戶入手私有云產(chǎn)品現(xiàn)實的門檻和擔(dān)憂，也給綠聯(lián)私有云的營銷推廣工作帶來了困難和挑戰(zhàn)。

綠聯(lián)在DH2100、DH2600、DX4600等型號的產(chǎn)品手冊中詳細(xì)介紹了不同硬盤的搭配方式，并通過和國際知名存儲品牌希捷深度合作，以較為優(yōu)惠的價格為用戶提供了“最適合搭配NAS使用”的希捷酷狼系列機械硬盤組合套裝，同時還附贈3年內(nèi)一次免費的數(shù)據(jù)救援服務(wù)。

在產(chǎn)品功能部分，更是圍繞新手入門體驗，通過自研的綠聯(lián)云APP，為消費者帶來了大容量、好用易用、安全存儲的私有云存儲服務(wù)。只需要一個綠聯(lián)云APP就能體驗所有功能，并提供詳盡的操作指引與教程，從邏輯設(shè)計上降低每一個功能的使用門檻，無需繁瑣設(shè)置，也無需反復(fù)折騰，讓沒有專業(yè)基礎(chǔ)的大眾用戶也能輕松使用。

這些舉措有效地打消了用戶的購買疑慮，為綠聯(lián)私有云產(chǎn)品積攢了良好的用戶口碑，也為綠聯(lián)私有云品類的成熟和壯大奠定了基礎(chǔ)。

沉淀場景優(yōu)勢，反哺研發(fā)，讓產(chǎn)品更懂用戶需求

作為旗下?lián)碛?C配件、充電、存儲、影音等各種品類的消費電子品牌，綠聯(lián)最不缺乏的就是場景優(yōu)勢。簡而言之，綠聯(lián)熟悉用戶從居家到出行再到辦公等各種場景，并了解用戶在每一個細(xì)分場景下的痛點分布。

同時，龐大的出貨量也帶來了同樣龐大的站內(nèi)外用戶反饋量，這讓綠聯(lián)更好的擁抱消費者。

以綠聯(lián)的戰(zhàn)略產(chǎn)品私有云為例，在產(chǎn)品的立項之初，綠聯(lián)的產(chǎn)品團隊就明白大多數(shù)用戶真正需要的是一款好用、易用，用起來放心，同時具備一定價格優(yōu)勢的云存儲產(chǎn)品。

所以綠聯(lián)陸續(xù)推出的私有云DH系列（包含DH1000、DH2100、DH2600），從包裝設(shè)計到硬件交互邏輯上都做了易用性的考量，拆開包裝就能看到所有的配件和說明書，產(chǎn)品外殼上印著操作提示，從如何接通電源，如何開關(guān)機，如何插入硬盤，到操作過程中的注意事項，每一個過程都有著直觀的提示，真正實現(xiàn)了小白式簡單操作。

對于較為復(fù)雜的軟件配置部分，綠聯(lián)也進行了精簡化的安排，掃描機身上的二維碼就可以下載APP，完成各類配置，同時客戶端界面和功能圖標(biāo)也都設(shè)計得十分簡潔明了，主要功能都放置在首頁，一觸即達(dá)，每一個功能都有使用教程和問題解答。

對于高級功能，例如Samba功能的部署，還單獨安排了詳細(xì)的圖文教程，方便用戶對照操作，這讓不少的“純小白”用戶也體驗了一把部署私有云帶來的快樂和成就感。

現(xiàn)在，綠聯(lián)NAS已經(jīng)成為很多個人用戶和專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者的數(shù)字資產(chǎn)管家，在功能的豐富度和體驗上也在不斷進階，從DX4600開始，可謂迎來了蛻變之期。

去年年中，綠聯(lián)還正式布局了鍵鼠品類，憑借著豐富的場景經(jīng)驗積累，綠聯(lián)洞悉職場辦公人士使用鍵盤的各類痛點，并在鍵盤的產(chǎn)品設(shè)計和功能開發(fā)上著重優(yōu)化。

考慮到室內(nèi)辦公長時間碼字，很容易出現(xiàn)肌肉酸痛、手腕疲勞的癥狀，綠聯(lián)ku102鍵盤搭載了專為打字優(yōu)化的新版矮茶軸軸體，55g的觸發(fā)壓力，3mm左右的黃金打字鍵程，在保證絲滑的按壓過程和清晰的按壓反饋的同時，降低了手指的移動距離和按壓深度，讓手指疲勞得到緩解。

考慮到室內(nèi)辦公的復(fù)雜環(huán)境，綠聯(lián)定制的新版矮茶軸還提供了出色的靜音表現(xiàn)，正常敲擊聲音不少超過40分貝，相比傳統(tǒng)MX結(jié)構(gòu)的機械軸體更加安靜低噪，不會造成打擾，這也讓更多用戶愿意在辦公室的環(huán)境中大膽使用機械鍵盤。

另外這把鍵盤還配置了18個快捷功能按鍵，用以實現(xiàn)特定的快捷功能，其中的一鍵截圖和一鍵發(fā)送表情包，是職場人群的高頻需求，以往需要組合鍵和鼠標(biāo)多次點擊才能夠?qū)崿F(xiàn)的功能，在綠聯(lián)ku102矮軸鍵盤中均可以一鍵觸達(dá)，綠聯(lián)對于自身場景優(yōu)勢的發(fā)揮可見一斑。

研發(fā)專利，是護城河也是新戰(zhàn)場

專利是所有科技公司的護城河，這點毋庸置疑，面對外界質(zhì)疑“科創(chuàng)底子不足”，綠聯(lián)用產(chǎn)品研發(fā)實力和新品類銷售成績給予強力的回應(yīng)，但綠聯(lián)本身的“舊底子”其實并不差。

截至2022年6月30日，綠聯(lián)科技擁有研發(fā)技術(shù)人員573人，占總?cè)藬?shù)的20.79%。目前擁有774項境內(nèi)專利，561項境外專利，其中發(fā)明專利12項。此外，2019年、2020年、2021年及2022年上半年，綠聯(lián)科技研發(fā)投入分別為6488.53萬元、9512.70萬元、15660.64萬元和8322.43 萬元，占營業(yè)收入的比重分別為3.17%、3.47%、4.54%和4.62%。

從一個科技公司的角度來觀察，這個比例也已經(jīng)較為可觀了。

不過在國內(nèi)國外電商環(huán)境屢屢遭遇“黑天鵝”的情況下，綠聯(lián)也不得不用產(chǎn)品力和品類拓展來證明自己，品類創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)積累勢在必行，這條必經(jīng)之路充滿機遇和挑戰(zhàn)，好在綠聯(lián)始終穩(wěn)扎穩(wěn)打。

最后

最近幾年消費下行有目共睹，根據(jù)Counterpoint發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，去年第三季度全球智能手機市場出貨量為3.01億臺，同比下降了12%，而3C數(shù)碼市場附著于傳統(tǒng)終端市場，受到的沖擊可想而知。

不過危機中的綠聯(lián)并沒有降價去庫存，反而不斷拓展新品類，尋找更多的利潤來源。

綠聯(lián)創(chuàng)始人張清森曾言：“在數(shù)碼配件這個千億市場，足以容納十幾家優(yōu)秀的中國企業(yè)�！�

但綠聯(lián)的步伐一直沒停下，新品類不斷擴張，著力于3c數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域，同時放眼未來。

過去3年，綠聯(lián)的營收實現(xiàn)了逆勢增長，證明了他們的成功并非靠運氣和偶然，目前綠聯(lián)已經(jīng)在逐步擺脫對3C品類的依賴，新品類的拓展也取得了階段性的成果。

當(dāng)然，消費電子行業(yè)的形勢依舊充滿變數(shù)，未來如何，我們拭目以待。