網(wǎng)易新聞常來(lái)長(zhǎng)安/西安之聲訊（來(lái)源：霸陵新區(qū) 文圖/編輯：西安之聲趙會(huì)新）組織得當(dāng) 祭掃活動(dòng)井然有序

俗話(huà)說(shuō)，早清明，晚寒衣。3月中旬之后，就不斷有市民來(lái)霸陵墓園新區(qū)祭掃，其中僅3月20日、21日兩天的人流量就達(dá)到了近萬(wàn)人。4月1日上午，記者在該園區(qū)看到，前來(lái)祭祀的市民絡(luò)繹不絕，場(chǎng)面井然有序。面對(duì)“乙類(lèi)乙管”后首個(gè)清明節(jié)，霸陵墓園新區(qū)早做安排周密部署，以?xún)?yōu)美的自然環(huán)境和周到細(xì)致的優(yōu)良服務(wù)贏得了前來(lái)祭掃的市民們一致贊譽(yù)。當(dāng)日上午，一進(jìn)入霸陵墓園新區(qū)就聽(tīng)到廣播里正在播出的溫馨提示，提醒市民杜絕燒紙紙?jiān)疟夼?，提倡文明祭掃環(huán)保清明。記者現(xiàn)場(chǎng)看到，一輛輛進(jìn)入園區(qū)的車(chē)輛在工作人員的引導(dǎo)下駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)，人們手捧鮮花進(jìn)入“霸苑”，在大山門(mén)前乘車(chē)點(diǎn)有序排隊(duì)等候搭乘園區(qū)的免費(fèi)擺渡車(chē)上山祭掃，整個(gè)場(chǎng)面忙而不亂井然有序。

霸陵新區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)今年清明來(lái)園祭掃的市民可能比前兩年增多的預(yù)判，園區(qū)提早動(dòng)員，周密安排，在大力提升園區(qū)環(huán)境的同時(shí)，分別成立了交通疏導(dǎo)、人員引導(dǎo)、后勤服務(wù)等小組，既各司其職，又相互配合，為前來(lái)祭掃的市民提供全方位的周到服務(wù)。一位前來(lái)祭掃的周女士說(shuō)：“園區(qū)組織得當(dāng)，工作人員彬彬有禮，服務(wù)也很周到?！?/p>

環(huán)境優(yōu)美 來(lái)祭掃的市民紛紛點(diǎn)贊

進(jìn)入霸陵墓園新區(qū)，首先映入眼簾的是花團(tuán)錦簇氣勢(shì)恢宏的山門(mén)，在莊嚴(yán)古樸之中，透露出傳統(tǒng)文化的濃厚氣息。而山門(mén)前的放生池碧水清澈，游魚(yú)怡然，清晰地映映出不遠(yuǎn)處的山巒和綠樹(shù)。站在此處遠(yuǎn)望整個(gè)園區(qū)，一座座起伏的山頭綠樹(shù)掩映，繁花點(diǎn)點(diǎn)，天空不時(shí)飛過(guò)的一只只鳥(niǎo)影時(shí)遠(yuǎn)時(shí)近，令人恍若走進(jìn)了一座優(yōu)美的園林。

“霸陵墓園新區(qū)的環(huán)境真是好！”前來(lái)祭掃的市民趙先生告訴記者，他之前考察了幾座墓園，最終決定將父親的骨灰安放于此就是看中了霸陵墓園新區(qū)的環(huán)境?！按髿?，開(kāi)闊，優(yōu)美自然之中蘊(yùn)含著文化的基因?！壁w先生說(shuō)。

霸陵新區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，哀思，紀(jì)念，慎終追遠(yuǎn)，這些都是中華傳統(tǒng)文化的重要內(nèi)容，因此，園區(qū)自建設(shè)之初就樹(shù)立了一個(gè)理念，那就是，做墓園不僅僅是做企業(yè)，更應(yīng)該是做文化。正是基于此，霸陵墓園新區(qū)一直以來(lái)非常重視園區(qū)環(huán)境建設(shè)。用這位負(fù)責(zé)人的話(huà)說(shuō)：“我們所有的努力就是盡力讓一株樹(shù)，一棵草，一朵花都有情，都能夠成為文化的注釋?！?/p>

貼心服務(wù) 讓來(lái)祭掃的市民暖心舒心

每年清明時(shí)節(jié)，總會(huì)有人因?yàn)檫@樣那樣的原因不能親自到墓園祭掃，為了解決這些人的難題，園區(qū)經(jīng)過(guò)調(diào)研，前幾年就推出了代客祭掃，只要有需求，只需聯(lián)系園區(qū)說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)，園區(qū)就會(huì)安排專(zhuān)業(yè)的員工代為祭掃，并將現(xiàn)場(chǎng)視頻傳給客戶(hù)。與此同時(shí)，隨著智能手機(jī)的普及，園區(qū)還開(kāi)通了網(wǎng)上祭掃和云祭掃，大大豐富了祭掃形式。對(duì)于前來(lái)墓園祭掃的市民，園區(qū)更是全方位提供各種方便，除提供飲水、祭祀鮮花等暖心服務(wù)外，還配備了120急救車(chē)，防止有市民突發(fā)不適。與此同時(shí)，園區(qū)還在各個(gè)區(qū)域配備了滅火器材，做好安全防護(hù)。

為了方便市民上山祭掃，園區(qū)早在前幾年就專(zhuān)門(mén)購(gòu)置了十幾輛擺渡車(chē)，免費(fèi)運(yùn)送市民。而平時(shí)，園區(qū)也安排專(zhuān)人每天清掃墓地，擦拭墓碑，保持園區(qū)衛(wèi)生整潔?！百N心的服務(wù)就是發(fā)自心底的服務(wù)，不是為了給誰(shuí)看，而是一種自覺(jué)”，霸陵墓園新區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“家屬信任我們，我們能做到的，就是用自己的用心、貼心讓家屬放心、安心。”當(dāng)日，祭祀完父親的趙先生告訴記者，除了優(yōu)美的環(huán)境，貼心周到的服務(wù)是他在霸陵新區(qū)的深切感受。他說(shuō)：“在這里，感受到的不光是美好的環(huán)境、貼心周到的服務(wù)，還有專(zhuān)業(yè)敬業(yè)的精神?！?/p>

節(jié)地環(huán)保 推廣樹(shù)葬花壇葬格位葬等葬法

霸陵墓園新區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者，歷年來(lái)，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)園區(qū)工作給予很大支持和充分肯定，園區(qū)將大力推廣草坪葬、樹(shù)葬、格位葬、花壇葬等生態(tài)葬法，同時(shí)將積極落實(shí)政府惠民殯葬補(bǔ)助和節(jié)地生態(tài)安葬獎(jiǎng)補(bǔ)政策，更好服務(wù)市民。該園區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“服務(wù)無(wú)小事，服務(wù)無(wú)止境，下一步我們將不斷優(yōu)化美化園區(qū)環(huán)境，不斷提升員工職業(yè)素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，努力提供更加暖心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

【責(zé)編 王愛(ài)國(guó)】