2025年上海入境游接待總量創(chuàng)出新高。

2025年上海入境游市場(chǎng)交出亮眼答卷。解放日?qǐng)?bào)·上觀新聞?dòng)浾邚纳虾Ｊ形幕吐糜尉肢@悉，去年全年上海接待入境游客總量936.02萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)39.58%；其中入境過(guò)夜游客878.94萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)45.09%，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均創(chuàng)下歷史新高。

乘著免簽政策東風(fēng)，上海近年來(lái)持續(xù)升級(jí)城市服務(wù)、豐富文旅產(chǎn)品供給，用三年時(shí)間在入境游賽道走出強(qiáng)勁上升曲線，“中國(guó)入境游第一站”吸引力持續(xù)攀升。

高速增長(zhǎng)之外，自由行成主流

從全年數(shù)據(jù)看，2025年上海入境游客中，外國(guó)游客以713.87萬(wàn)人次占比超七成，同比增幅近50%，構(gòu)成絕對(duì)主力。其中，亞洲近鄰國(guó)家是穩(wěn)定增長(zhǎng)的“壓艙石”，歐美及新興市場(chǎng)貢獻(xiàn)了關(guān)鍵增量，整體客源結(jié)構(gòu)更趨多元均衡。

具體而言，韓國(guó)、日本、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡組成的東南亞—東北亞核心客源圈，合計(jì)貢獻(xiàn)了上海全年入境游客總量近三分之一。其中，去年韓國(guó)入滬游客達(dá)90.91萬(wàn)人次，同比激增103.62%，人次與增速雙居榜首；日本游客63.87萬(wàn)人次位列第二，同比增長(zhǎng)55%；泰國(guó)游客51.37萬(wàn)人次，同比大增70.16%，這三個(gè)國(guó)家共同構(gòu)成上海入境游三大主力客源地。

馬來(lái)西亞、新加坡分別以47.15萬(wàn)人次、37.47萬(wàn)人次穩(wěn)居近程客源國(guó)前列，進(jìn)一步夯實(shí)亞洲市場(chǎng)根基。近程市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，遠(yuǎn)程市場(chǎng)在免簽政策推動(dòng)下加速回暖。美國(guó)以54.12萬(wàn)人次成為遠(yuǎn)程客源國(guó)第一，在上海入境游十五大客源國(guó)中，人次僅落后于韓國(guó)與日本。

游客增速方面，俄羅斯、意大利、澳大利亞包攬遠(yuǎn)程客源國(guó)增速前三，全年增幅分別達(dá)59.23%、52.43%、44.46%。尤其自2025年9月我國(guó)對(duì)俄羅斯游客試行免簽政策后，第四季度俄羅斯入滬游客增速顯著躍升，單月平均增幅從約45%快速攀升至80%以上。業(yè)內(nèi)人士表示，“亞洲近鄰為主、遠(yuǎn)程市場(chǎng)補(bǔ)充”的多元結(jié)構(gòu)，有效分散了單一市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，為上海入境游的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提供了更強(qiáng)支撐和發(fā)展韌性。

2025年12月上海入境游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 上海市文旅局供圖

來(lái)自多家旅游機(jī)構(gòu)及酒店的反饋顯示，近年入滬的入境游客中，自由行散客占比大幅提升，結(jié)伴出行的年輕人與扶老攜幼的家庭游客成為主力，游客年齡層整體更趨年輕化。

不止吃住行，“買買買”同步升溫

入境游的持續(xù)火熱，直接帶動(dòng)上海酒店業(yè)的快速?gòu)?fù)蘇，尤其是高端及特色酒店迎來(lái)“國(guó)際客流紅利”。

“我們酒店全年平均客房出租率超80%，境外客人占比最高時(shí)可達(dá)八成以上?！迸從暇┞凡叫薪值纳虾４缶频昵皬d經(jīng)理陳靜介紹，為精準(zhǔn)對(duì)接境外游客需求，上海首個(gè)酒店類離境退稅點(diǎn)于2025年11月落戶上海大酒店，運(yùn)行兩個(gè)多月來(lái)，已受理海外游客退稅申請(qǐng)145筆，累計(jì)退稅27707余元，對(duì)應(yīng)購(gòu)物金額約30萬(wàn)元，涵蓋服裝、鞋履、玩具、配飾等多類商品。

東湖集團(tuán)旗下多家酒店，同樣迎來(lái)海外客流高峰。上海東湖集團(tuán)副總經(jīng)理曹偉透露，擁有近百年歷史的上海揚(yáng)子飯店，憑借優(yōu)越區(qū)位與全露臺(tái)房型備受歐美游客青睞，海外住客占比約50%，2025年平均客房出租率高達(dá)82%；坐落于“一江一河”交匯處的上海大廈，以無(wú)敵景觀與親民價(jià)格成為韓國(guó)游客首選下榻地；承載海派文化記憶的馬勒別墅，全年出租率穩(wěn)定在80%左右，吸引眾多海外游客打卡體驗(yàn)。值得一提的是，為了讓游客拍出更具質(zhì)感的打卡大片，揚(yáng)子飯店周邊架空線已全部入地，游客在露臺(tái)即可與上海歷史建筑、東方明珠“同框”定格美好瞬間。

入境游客“買買買”的熱情同樣高漲。2025年，上海實(shí)現(xiàn)離境退稅銷售額同比增長(zhǎng)約80%?！凹促I即退”銷售額同比增長(zhǎng)15.7倍。截至目前，上海全市累計(jì)退稅商店超1800家，涵蓋中華老字號(hào)、海派特色商鋪、時(shí)尚消費(fèi)商場(chǎng)和國(guó)際高端品牌等，覆蓋南京路、靜安寺、豫園、陸家嘴等核心商圈，全方位激發(fā)境外游客消費(fèi)潛力。此外，上海“即買即退”集中退付點(diǎn)增至26個(gè)，其9個(gè)受理全市退付服務(wù)。

免簽助力，入境游“軟環(huán)境”持續(xù)優(yōu)化

2025年上海入境游的強(qiáng)勁復(fù)蘇絕非偶然。2023年，上海入境游市場(chǎng)剛邁入復(fù)蘇通道，步履尚緩；2024年底，市場(chǎng)恢復(fù)至疫情前七成左右水平；到2025年，便實(shí)現(xiàn)接待總量與過(guò)夜游客量雙破歷史新高。免簽政策紅利持續(xù)釋放、城市服務(wù)接軌國(guó)際、文旅產(chǎn)品供給側(cè)改革，成為支撐申城入境游高增長(zhǎng)的核心因素。

政策層面，我國(guó)對(duì)亞洲、歐洲、大洋洲多國(guó)實(shí)施階段性免簽政策，疊加240小時(shí)過(guò)境免簽政策，大幅降低了入境門(mén)檻。海外社交平臺(tái)上，“周五下班飛上海過(guò)周末”成為韓國(guó)游客熱門(mén)話題，密集的國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò)與完善的基礎(chǔ)設(shè)施，為上海打造“中國(guó)入境游第一站”形成了強(qiáng)力支撐。

城市服務(wù)方面，上海近三年來(lái)持續(xù)優(yōu)化入境游“軟環(huán)境”：在浦東、虹橋兩大機(jī)場(chǎng)，海外游客一出關(guān)就能享受外籍人員一站式綜合服務(wù)中心的全方位服務(wù)，對(duì)接落地后使用頻率最高的支付、文旅、通信、交通等需求；外灘、各大博物館等核心景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)種導(dǎo)覽全覆蓋，地鐵、商圈等重點(diǎn)區(qū)域的外卡POS機(jī)覆蓋率超90%，支付寶、微信支付的境外用戶通道持續(xù)優(yōu)化，離境退稅覆蓋范圍不斷拓展，逐一破解海外游客入境后的服務(wù)痛點(diǎn)。

文旅產(chǎn)品供給層面，上海實(shí)現(xiàn)了從“走馬觀花看景點(diǎn)”到“深度體驗(yàn)城市”的迭代升級(jí)。外灘、豫園等經(jīng)典地標(biāo)，迪士尼樂(lè)園、樂(lè)高樂(lè)園等主題游樂(lè)項(xiàng)目，持續(xù)吸引海內(nèi)外家庭游客；江南水鄉(xiāng)特色的朱家角古鎮(zhèn)、大展不斷的上海博物館與浦東美術(shù)館，遍布全城的商圈和琳瑯滿目的美食，讓不同年齡、興趣的游客都能在上海找到“心頭好”，全方位感受“China travel”的獨(dú)特魅力。

步入2026年，上海入境游已開(kāi)啟新征程。依托免簽政策紅利，上海正深化文旅商體展融合發(fā)展，推動(dòng)文旅產(chǎn)品從流量吸引向深度體驗(yàn)轉(zhuǎn)型，全力向世界著名旅游城市的目標(biāo)邁進(jìn)。