五一勞動(dòng)節(jié)，當(dāng)城市沉浸在休憩與歡聚的氛圍中，有這樣一群身影，始終扎根社區(qū)一線，用腳步丈量責(zé)任，用溫情化解紛擾，默默守護(hù)著地區(qū)安寧。

“社區(qū)事無小事，多走一步、多問一句，就能多一份安心�！边@是普陀公安分局宜川新村派出所社區(qū)民警丁丞棟常掛在嘴邊的話。13年從警路，他扎根華陰居委會這片人員流動(dòng)大、老齡群體多的轄區(qū)，把群眾的“急難愁盼”當(dāng)成自己的心頭事。

去年9月，丁丞棟得知轄區(qū)一戶居民因?qū)O女學(xué)籍與戶籍問題煩惱。為了徹底化解矛盾，他多次上門談心，耐心解釋政策，還主動(dòng)聯(lián)系學(xué)校核實(shí)情況，得知孩子雖無上海戶籍但有學(xué)籍可參加高考后，又積極協(xié)調(diào)學(xué)校為孩子爭取學(xué)雜費(fèi)減免，鼓勵(lì)孩子努力學(xué)習(xí)落戶上海�！澳惴判模⒆拥氖挛�?guī)湍愣⒅�，咱們一起解決�！痹诮酉聛淼娜兆永�，丁丞棟主

丁丞棟在社區(qū)開展工作

動(dòng)跨前，會同轄區(qū)愛心企業(yè)、居委、學(xué)校組成愛心幫扶聯(lián)盟，用多方聯(lián)動(dòng)的溫暖為困難學(xué)子撐起了成長藍(lán)天。

除了守護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定，丁丞棟還是居民心中的“反詐斗士”。一次入戶走訪時(shí)，轄區(qū)居民孫阿婆的求助讓他警覺——老伴總偷偷躲在衛(wèi)生間打電話，還念叨著“要發(fā)財(cái)”。丁丞棟立刻上門，一邊拉家常拉近距離，一邊講解真實(shí)電詐案例。原來，老人當(dāng)天正準(zhǔn)備向詐騙分子轉(zhuǎn)賬30萬元，好在勸阻及時(shí)，養(yǎng)老錢守住了！

如果說丁丞棟的堅(jiān)守是細(xì)水長流的溫情，那么95后社區(qū)警長趙音超的擔(dān)當(dāng)，則是青春力量的創(chuàng)新實(shí)踐。作為桃浦所“三所聯(lián)動(dòng)”糾紛調(diào)解中心聯(lián)絡(luò)員，他管轄的區(qū)域外來人員集中、情況復(fù)雜，憑借“四個(gè)運(yùn)用”工作法，破解了一個(gè)又一個(gè)社區(qū)治理難題。

趙音超開展三所聯(lián)動(dòng)調(diào)解糾紛

“調(diào)解不是‘和稀泥’，是站在雙方立場，把道理講透、把心結(jié)解開�！壁w音超始終秉持這個(gè)理念，優(yōu)化“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，三年來成功調(diào)解各類矛盾糾紛上千起，調(diào)解成功率達(dá)99.9%。2024年7月，一起房屋租賃糾紛陷入僵局：張先生因妻子私自低價(jià)出租夫妻共住房，怒而斷水?dāng)嚯�，租客拒不搬離。趙音超采取“背靠背”安撫、“面對面”協(xié)商的方式，耐心勸導(dǎo)雙方換位思考，最終促成雙方約定一周內(nèi)和平解約，讓原本可能訴諸法庭的糾紛，在半個(gè)月內(nèi)圓滿化解。

為了讓“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制深入人心，趙音超創(chuàng)新宣傳方式，不僅在社區(qū)張貼海報(bào)、轉(zhuǎn)發(fā)案例，還牽頭開展線下社區(qū)巡演，用獨(dú)角戲、快板等群眾喜聞樂見的形式，讓“法在身邊、遇事找法”的理念扎根人心。

沒有驚天動(dòng)地的壯舉，卻有日復(fù)一日的堅(jiān)守；沒有波瀾壯闊的誓言，卻有潤物無聲的溫情。丁丞棟與趙音超，只是千千萬萬社區(qū)民警的縮影，他們始終如一，以藏藍(lán)身影守護(hù)社區(qū)安寧，用真心實(shí)意溫暖千家萬戶。

原標(biāo)題：《五一勞動(dòng)節(jié)他們?nèi)栽谏鐓^(qū)奔走：勸阻30萬詐騙，調(diào)解成功率99.9%》

欄目編輯：顧瑩穎

本文作者：新民晚報(bào) 解敏