近年來(lái)，安慶市大觀區(qū)天橋社區(qū)黨委以黨建引領(lǐng)基層治理，深耕打磨“五qiao工作法”，把居民的急難愁盼放在心上、抓在手上、落在行動(dòng)上，融合多方力量以小陣地、小心愿、小服務(wù)、小矛盾、小典型的“五小”服務(wù)模式，以細(xì)微之舉筑牢治理根基，以暖心服務(wù)點(diǎn)亮居民幸福生活。

筑牢小陣地，搭建黨群連心“暖心港”。社區(qū)黨委用活小區(qū)黨群服務(wù)驛站、戶外小廣場(chǎng)、青年之家等各類小微陣地，讓小陣地實(shí)現(xiàn)“一室多用、功能疊加”作用。在這里，既有黨員學(xué)習(xí)教育、理論宣講的紅色課堂，也有居民休閑納涼觀看電影、議事協(xié)商的便民空間，更是志愿服務(wù)、政策咨詢、便民代辦的服務(wù)場(chǎng)地。同時(shí)，依托小區(qū)黨群服務(wù)驛站，把退休資格認(rèn)證、義診、消防安全服務(wù)、“我們的節(jié)日”活動(dòng)搬到居民家門口，讓黨員、群眾在家門口就能享受到便捷服務(wù)、真正把小陣地打造成凝聚黨心、服務(wù)民心的溫馨港灣，為社區(qū)治理夯實(shí)基礎(chǔ)根基。

圓夢(mèng)小心愿，精準(zhǔn)對(duì)接群眾“微期盼”。天橋社區(qū)黨委聚焦獨(dú)居老年人、殘疾人、困境兒童、困難家庭等特殊群體的急難愁盼，搭建“小心愿”征集圓夢(mèng)平臺(tái)。黨員、志愿者、公益組織敲門問(wèn)需、小區(qū)網(wǎng)格群線上征集、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)收集等多種方式，常態(tài)化摸排居民的微小心愿、實(shí)際需求，精準(zhǔn)對(duì)接群眾最樸素、最迫切的期盼。為獨(dú)居老人取快遞、檢修家電、安裝煙感報(bào)警器；為困境兒童贈(zèng)送學(xué)習(xí)大禮包、寒暑假公益課堂的開設(shè)，從協(xié)助行動(dòng)不便居民辦理業(yè)務(wù)，到解決居民日常出行、環(huán)境整治等小微訴求，社區(qū)黨組織牽頭，黨員帶頭、志愿者聯(lián)動(dòng)、愛(ài)心人士參與，逐一認(rèn)領(lǐng)、讓各類小心愿，一件件落地見(jiàn)效，用小心愿拉近黨群距離，筑牢民生幸福底線。

做實(shí)小服務(wù)，傳遞便民惠民“零距離”。天橋社區(qū)以群眾需求為導(dǎo)向，將精細(xì)化小服務(wù)貫穿治理全過(guò)程。組建由黨員、網(wǎng)格員、志愿者、轄區(qū)共建單位人員構(gòu)成的便民服務(wù)隊(duì)伍，聚焦居民日常起居、健康醫(yī)療、文化娛樂(lè)、政務(wù)代辦等高頻需求，常態(tài)化開展健康義診、義務(wù)理發(fā)、政策宣講、家電維修、矛盾調(diào)解等小微便民服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)老年群體、特殊群體推出上門代辦、一對(duì)一幫扶等定制化小服務(wù)，簡(jiǎn)化辦事流程、提升服務(wù)效率。同時(shí)，結(jié)合“我們的節(jié)日”開展有溫度的小服務(wù)，不斷提升居民生活便利度與幸福感，讓黨建服務(wù)真正走進(jìn)群眾心坎里。

化解小矛盾，守護(hù)社區(qū)和諧“穩(wěn)根基”。社區(qū)把化解小矛盾、調(diào)處小糾紛作為維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵舉措，依托小區(qū)黨群驛站、社區(qū)調(diào)解室等。常態(tài)化排查鄰里糾紛、物業(yè)矛盾、家庭瑣事、樓道堆放、停車糾紛等各類小微矛盾，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，全力將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。通過(guò)高效化解各類小矛盾，有效減少社區(qū)不和諧因素，營(yíng)造鄰里和睦、互幫互助、文明有序的良好社區(qū)氛圍，筑牢基層治理和諧防線。

致敬小典型，凝聚共治共享“大力量”。社區(qū)治理離不開每一位居民的參與，社區(qū)黨委充分挖掘身邊“小典型”的正能量，宣傳樓棟長(zhǎng)、熱心居民、退休老干部、退役軍人、青年志愿者等基層治理力量，尊重每一位平凡參與者的付出與貢獻(xiàn)。這些默默無(wú)聞的“小典型”，擔(dān)任樓棟宣傳員，傳遞社區(qū)政策好聲音；化身志愿調(diào)解員，化解鄰里小矛盾；帶頭參與環(huán)境整治、文明勸導(dǎo)，守護(hù)社區(qū)美好環(huán)境；熱心幫扶困難群眾愛(ài)心人士。通過(guò)宣揚(yáng)小典型的先進(jìn)事跡，讓每一位居民都成為社區(qū)建設(shè)的參與者、貢獻(xiàn)者、受益者，凝聚起基層治理的強(qiáng)大合力。

下一步，天橋社區(qū)黨委將持續(xù)深耕“五qiao工作法”，與“五小”點(diǎn)亮幸福橋進(jìn)行融合，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、提升治理效能，聚焦居民群眾的所思所想所盼，以小陣地聚人心、小心愿暖民心、小服務(wù)惠民生、小矛盾筑和諧、小人物匯合力，持續(xù)擦亮社區(qū)黨建服務(wù)品牌，用心用情用力打造宜居、和諧、幸福的天橋家園，讓黨建紅利惠及每一位居民。(何俊卿)