本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-湖南頻道

“沒想到5年前交的1680元是‘冤枉錢’，今天還能退回來，多虧了你們紀(jì)委監(jiān)委！”近日，永州市冷水灘區(qū)嵐角山街道居民胡大哥順利收到某水廠退還的自來水開戶費后，面對前來回訪的紀(jì)檢監(jiān)察干部感激地說道。

水電氣收費規(guī)范與否，直接關(guān)系群眾切身利益，是整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題的關(guān)鍵切入點。去年以來，冷水灘區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)督管理局深入開展居民水電氣計量不準(zhǔn)確、收費不規(guī)范問題整治專項行動，對轄區(qū)內(nèi)水電氣領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)營企業(yè)、服務(wù)單位開展全面摸排起底，深挖細(xì)查違規(guī)收費、截留挪用、加價收費等違規(guī)違紀(jì)問題，切實維護群眾合法利益。專項行動開展過程中，發(fā)現(xiàn)嵐角山街道某自來水廠違規(guī)向30戶群眾按每戶1680元標(biāo)準(zhǔn)收取開戶安裝費，涉及違規(guī)金額50400元，無端加重了群眾日常生活負(fù)擔(dān)。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐區(qū)委辦紀(jì)檢監(jiān)察組全程跟進監(jiān)督，緊盯整改、退費關(guān)鍵環(huán)節(jié)，壓實市場監(jiān)管部門行業(yè)責(zé)任，通過政策宣講、約談提醒、跟蹤督辦，督促企業(yè)立行立改。在監(jiān)督推動下，該水廠已于4月1日前，將50400元違規(guī)收費全額清退到位，成功把群眾“煩心事”辦成“暖心事”。

為實現(xiàn)“解決一件事”到“整治一類事”的長效效果，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委深挖個案背后的監(jiān)管漏洞，向行業(yè)主管部門下發(fā)工作提示，推動約談相關(guān)水電氣單位，倒逼壓實主體責(zé)任。同時，聚焦低保戶、特困人員、重殘對象等特殊群體，推動區(qū)市場監(jiān)督管理局精準(zhǔn)落實水電氣各項優(yōu)惠減免政策，助力1.5萬戶困難群眾享受水電氣價和安裝優(yōu)惠，累計減免金額183萬余元，用實打?qū)嵉呐e措兜牢民生保障底線，切實解決群眾“急難愁盼”。

此外，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委積極構(gòu)建“主動摸排+群眾監(jiān)督”機制，聯(lián)合開展明察暗訪，依托“監(jiān)督一點通”等線上平臺，對價格不公示、服務(wù)不規(guī)范等問題快速核查、限時辦結(jié)，推動整改各類問題26個，督促相關(guān)單位完善制度機制4項，有效規(guī)范了行業(yè)市場秩序。

“民生痛點就是監(jiān)督重點，群眾期盼就是工作方向。我們將持續(xù)緊盯民生痛點，擦亮監(jiān)督‘探頭’，做實群眾身邊小事，守牢民生底線，讓公平正義可感可及?！崩渌疄﹨^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（殷雅君 王少芳）