基層治，則百姓安；治理優(yōu)，則民心暖。長豐縣雙墩鎮(zhèn)雙豐社區(qū)深耕基層治理一線，以“螢火蟲計劃”點亮服務(wù)微光，以“睦鄰大碗茶”共商民生大事，把群眾呼聲作為第一信號，把民生需求作為第一選擇，把百姓滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，用腳步叩開家門、用真心貼近民心、用實干化解難題，讓基層治理既有力度、更有溫度。

小網(wǎng)格連著大民生，微服務(wù)彰顯大情懷。雙豐社區(qū)以9個基礎(chǔ)網(wǎng)格為治理單元，整合社區(qū)“兩委”、紅色小管家、黨員志愿者等力量，組建 5 支“螢火蟲”志愿服務(wù)隊，常態(tài)化開展“錯時敲門行動”。志愿者們利用晚間、周末等居民在家時段，逐戶走訪、細(xì)致摸排，建立“紅橙黃綠藍(lán)白紫” 七彩人群戶情檔案，實現(xiàn)一戶一檔、分類服務(wù)、動態(tài)管理。他們既是政策“宣傳員”，也是民情“收集員”，一邊把惠民政策、辦事指南送到居民手中，一邊把矛盾隱患、急難愁盼記在心上，推動服務(wù)從“群眾上門找”變?yōu)椤案刹肯鲁猎L”。同時，依托居民微信群、“睦鄰雙豐”線上平臺，打通“線上+線下”雙向服務(wù)通道，實現(xiàn)民情溝通全天候、政策服務(wù)零距離，全年網(wǎng)格走訪全覆蓋，用真情架起黨群干群“連心橋”。

轄區(qū)消防演練。雙墩鎮(zhèn)供圖

安全無小事，責(zé)任大于天。雙豐社區(qū)將安全排查融入 “螢火蟲計劃”全過程，聚焦沿街商鋪、老舊樓棟、充電樁等重點區(qū)域，緊盯消防設(shè)施、用電用氣、樓道堆物等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展拉網(wǎng)式、全覆蓋隱患排查。走訪人員化身“安全哨兵”，現(xiàn)場整改雜物堆積、線路私拉亂接等小微隱患；對一時難以整改的問題，建立臺賬、明確責(zé)任、限期整改、銷號管理。今年以來，累計排查商鋪97家、樓棟消防設(shè)施120余處，整改隱患200余處。同步開展安全宣傳進(jìn)家庭，普及防火防盜、應(yīng)急避險知識，引導(dǎo)居民共筑安全防線，以嚴(yán)實舉措守護(hù)群眾生命財產(chǎn)安全，織密基層平安“防護(hù)網(wǎng)”。

一杯清茶話家常，圍坐議事解民憂。雙豐社區(qū)擦亮“睦鄰大碗茶”治理品牌，以茶為媒、以議為要，構(gòu)建“收集— 研判—落實—反饋”全鏈條閉環(huán)機(jī)制，讓群眾煩心事、操心事、揪心事有人辦、馬上辦、辦得好。社區(qū)“兩委”牽頭，對每日走訪民情快速梳理、分類處置，現(xiàn)場能辦的立即辦，復(fù)雜問題專題研。在茶攤議事點，黨員代表、居民骨干、物業(yè)人員圍坐一圈，你一言、我一語，直面問題、共商對策，在輕松氛圍中凝聚治理共識。今年以來，通過“茶香議事”，充電樁增設(shè)、環(huán)境整治、設(shè)施優(yōu)化等10余件民生實事落地見效，把群眾“盼的事”變成社區(qū)“干的事”，把“干的事”變成群眾“滿意的事”。

微光成炬，可照星河；茶香沁心，能聚民心。雙豐社區(qū)以“螢火蟲”之微光照亮服務(wù)之路，以“大碗茶”之溫情凝聚治理之力，在走訪中察民情、在排查中守平安、在議事中解民憂，不斷推動基層治理提質(zhì)增效，讓居民的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)攀升，為新時代基層治理現(xiàn)代化寫下生動注腳。(甄鳳玲)