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對話豐田RCE天團(tuán):打通研產(chǎn)銷 決策在中國

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跨國車企在中國市場,正在打響最后一次“防守反擊戰(zhàn)”。

過去一年,競爭日趨白熱化的中國汽車市場,已然將跨國車企們逼到了墻角。極致壓縮的成本管控、日新月異的產(chǎn)品迭代、刺刀見紅的價(jià)格鏖戰(zhàn),幾乎每一天都在上演著現(xiàn)實(shí)版的“生死時(shí)速”。在這種殘酷的生存環(huán)境下,他們紛紛形成了“in china ,for china”的戰(zhàn)略共識,蓄力開啟在華市場的新一輪反攻與突圍。

然而,真正能將產(chǎn)品定義權(quán)交出來并下放到中國市場的,終究只是少數(shù)派。這背后,需要人間清醒的洞察,更需要躬身入局的魄力,以及謀定后動(dòng)的長期主義戰(zhàn)略定力。當(dāng)對手們還處于研究、試探的階段時(shí),豐田汽車早已用“RCE(中國首席工程師)”率先破局,交出了一份本土轉(zhuǎn)型的成熟答卷。

在這一點(diǎn)上,“中國豐田”無疑是身先士卒的。今年北京車展上,很多參會(huì)人員都注意到,豐田展臺(tái)發(fā)布會(huì)全程以中國面孔、中國聲音呈現(xiàn)。已經(jīng)從4人擴(kuò)充到7人的豐田中國首席工程師團(tuán)隊(duì),更是首次以完整陣容集體亮相,并進(jìn)行主題分享,而日方高管則低調(diào)站在觀眾席旁,全程觀摩傾聽。



在展臺(tái)發(fā)布會(huì)結(jié)束后,豐田中國更是給這7位RCE首席工程師安排了專場媒體溝通,豐田中國高層安靜地坐在一旁耐心聆聽媒體與中國工程師們的全程“自由交流”。這種場景,在跨國車企中可以說前所未有,更精準(zhǔn)呼應(yīng)了本次豐田發(fā)布的全新在華戰(zhàn)略綱領(lǐng)——“with China,for China”。

愈發(fā)“清醒”的豐田,正在用行動(dòng)踐行TO YOU品牌理念與“Mobility for All”的出行愿景,而不斷完善的中國首席工程師體系,越來越成為豐田扎根中國的核心力量。

RCE制度下 “中國豐田”坐穩(wěn)“主桌”

RCE制度的出現(xiàn),對豐田來說,本質(zhì)上是主動(dòng)適應(yīng)市場變革的結(jié)果。

“以往(豐田)全球車型拿到中國,只要做一下適配工作就能賣得很好,但面對內(nèi)卷的市場環(huán)境,全球車在中國就不一定賣好。”作為一汽豐田研發(fā)公司總經(jīng)理,也是bZ5車型項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,王君華在發(fā)布會(huì)后的采訪中回應(yīng)了RCE制度建立的初衷。

“中國用戶需要什么產(chǎn)品?誰更懂中國?在中國,競爭對手更懂本地用戶的需求,這就要求豐田做出改變,需要有這么一個(gè)人,從研產(chǎn)銷一體化的角度擔(dān)當(dāng)起車型項(xiàng)目總舵手的角色?!?/p>

環(huán)境倒逼下,RCE的誕生成為必然事件。作為一名RCE,從商品企劃到研發(fā)推進(jìn),再到銷售端反饋,都必須貫穿其中,不僅如此,RCE還要對一款車型的成敗與否負(fù)全部責(zé)任。

有人在采訪中“犀利”地提問,豐田會(huì)如何定義RCE的價(jià)值和最終成果?對此,豐田RCE體系的核心負(fù)責(zé)人小西良樹打趣回應(yīng)稱:“RCE的KPI就是制造更好的汽車,車得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,能賣好,RCE的工資會(huì)提升,反之則會(huì)下降。”



不過,對RCE而言,他們承擔(dān)的責(zé)任與獲得的權(quán)利也是對等的。

RCE出現(xiàn)之前,所有涉及到新車的研發(fā)決策權(quán)都在日本,需要事事向本部匯報(bào),而有了RCE之后,便直接在中國建立起了一個(gè)“打破部門墻”的推進(jìn)體制。王君華一句話點(diǎn)出其中的根本差異:“現(xiàn)在所有部門不是看日本,而是看這里(中國)”。

其實(shí),RCE也并非憑空而來,它應(yīng)該算是建立在豐田既有的CE制度之上,一次針對中國市場的全面強(qiáng)化。在廣豐鉑智7項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人葉志輝看來,相比日本的CE制度,RCE制度讓中國首席工程師變成了公司的“火車頭”,所有職能部門都要為項(xiàng)目組的工作提供最強(qiáng)有力的支持。

“尤其是對產(chǎn)品的定義權(quán),RCE比原來的CE有了更大的權(quán)利?!比~志輝說,“這一年來,慢慢感覺到我們好像走在了一條正確的道路上?!?/p>



葉志輝的感受是真實(shí)的。

通??鐕髽I(yè)將全球體系應(yīng)用到中國市場時(shí),大概率會(huì)出現(xiàn)“水土不服”。但豐田的RCE制度,不僅在中國走通了,還通過鉑智3X等產(chǎn)品在合資賽道交出亮眼答卷,堪稱跨國車企本土化轉(zhuǎn)型探索中一次極具價(jià)值的成功實(shí)踐。

當(dāng)然,RCE雖然自由度更高,但并不代表和日本本社的交流就此割裂,或者說他們在中國就是“獨(dú)立作戰(zhàn)”。實(shí)際情況往往相反,因?yàn)橛兄袊鳵CE制度的存在,中國現(xiàn)地的研發(fā)團(tuán)隊(duì)與日本總部的研發(fā)部門的溝通,變得更加高頻、高效且順暢。

許天龍是下一代卡羅拉的RCE,他說自己基本有一半的工作時(shí)間都在日本,跟本社團(tuán)隊(duì)同吃同住,一起做企劃,并全程參與本社的匯報(bào),共同溝通共同改善。

原因在于,卡羅拉不像鉑智3X、鉑智7一樣屬于專為中國打造的產(chǎn)品,而是真正的全球車型。在前期開發(fā)階段,必須由中國RCE及時(shí)提出適應(yīng)中國市場的配置需求,否則一旦錯(cuò)過那個(gè)時(shí)間點(diǎn),后面很難再對應(yīng)上。

所以實(shí)際RCE的工作方式并不固守和絕對,真實(shí)的情況是像許天龍所說,中國本部和日本本社之間既要明確職責(zé),也要靈活應(yīng)對,背后有一套高效順暢的人事協(xié)作機(jī)制在支撐。

轉(zhuǎn)型與堅(jiān)守中 看見豐田的“變與不變”

通過RCE制度的落地效率看,豐田為中國市場已經(jīng)做出了巨大的改變,從中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)參與車型適配到中國自主定義智能新能源產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),這在豐田百年歷史中是首次嘗試,也傳遞出豐田深耕中國市場的堅(jiān)定決心。

但是,如今中國市場“唯快不破”的競爭邏輯,某種程度上會(huì)對豐田RCE構(gòu)成“挑戰(zhàn)”,這種挑戰(zhàn)并非實(shí)力的對撞,更多是理念的沖突。對于豐田來說,品質(zhì)安全是基石,這一點(diǎn)不容動(dòng)搖,如果單純?yōu)榱俗汾s速度去迎合中國市場,那么無異于與“制造更好的汽車”這一品牌理念背道而馳。

在智能新能源汽車加速迭代的當(dāng)下,豐田如何守住自己造車的品質(zhì)底線?“車就是車,安全跟品質(zhì)是底線。中國市場這種變化確實(shí)非常多,非??臁N覀円獙W(xué)習(xí)一部分,但更重要的是找到自己的節(jié)奏。”葉志輝認(rèn)為,現(xiàn)在造車兩年已經(jīng)是極限了,物理時(shí)間是無法挑戰(zhàn)的,豐田的底線一定要堅(jiān)守,否則就會(huì)失去自己。

在豐田研發(fā)過程中,工程師們經(jīng)常會(huì)為了適配中國用戶的需求而陷入“糾結(jié)”,哪怕是極小的細(xì)節(jié),豐田也一定要保證萬無一失才會(huì)導(dǎo)入中國。



李杰是RAV4和威蘭達(dá)車型項(xiàng)目的RCE,他舉了一些很有啟發(fā)性的例子,“關(guān)于榮放,車機(jī)的全球方案并不能滿足中國需要,因?yàn)槭袌霈F(xiàn)在流行大屏車機(jī),所以在與本社溝通后,便推進(jìn)了中國現(xiàn)地的專屬開發(fā)?!?/p>

但是,當(dāng)15.6英寸的大屏搭載之后,李杰發(fā)現(xiàn)并不符合方向盤的安全性。不僅如此,雨刮器也跟車機(jī)的距離太近了,考慮到有誤操作可能性,便及時(shí)調(diào)整了車機(jī)的位置。

“還有副駕的安全氣囊,打開時(shí)跟車?yán)镉懈缮骘L(fēng)險(xiǎn),調(diào)整的話需要更多的研發(fā)費(fèi)用,但最終因?yàn)槲覀兊牟恍笀?jiān)持,追加費(fèi)用重新開發(fā)安全氣囊,最終達(dá)到了豐田的安全標(biāo)準(zhǔn)?!崩罱軓?qiáng)調(diào),很多新勢力在這方面的操作,在豐田這里是完全不過關(guān)的。

豐田中國董事長上田達(dá)郎對此給予了肯定的回應(yīng):“結(jié)合中國市場的需求,如果RCE判斷有必要導(dǎo)入中國,那就讓RCE去果斷提案,認(rèn)真探討。”

正如發(fā)布會(huì)“TO YOU”所表達(dá)的一樣,豐田一直是站在客戶的需求去考慮問題,不會(huì)為了單一的參數(shù)領(lǐng)先吸引用戶眼球,而是更主動(dòng)如何給用戶提供一個(gè)更好的體驗(yàn)。參與中國市場上的“參數(shù)競賽”(編者注:比如上硬件堆配置以及各種跑分),在豐田眼中沒必要,也無意義。



已經(jīng)在市場中一炮打響的鉑智3X,也是RCE制度下的首個(gè)成功樣本,它背后的RCE柳文斌感悟更深刻一些。

他說“投產(chǎn)之后比投產(chǎn)前更累,因?yàn)镽CE要負(fù)責(zé)產(chǎn)銷研,我每周會(huì)去兩家店找用戶和銷售進(jìn)行面對面交流?!背酥?,柳文斌也要盯好后續(xù)的軟件OTA,充分考慮消費(fèi)者的需求。在他看來,RCE打造一款車就像生一個(gè)孩子,生完之后要把這個(gè)孩子照顧好,還要持續(xù)投入更大的心血和精力。

柳文斌認(rèn)為,要在中國打造一個(gè)成功的電動(dòng)化轉(zhuǎn)型的合資體系,三個(gè)要點(diǎn)必不可少。第一是品質(zhì),這是豐田不變的原則,第二是工作方式,定目標(biāo)并嚴(yán)格落實(shí)到位,第三則是中國速度加智能化匹配。

現(xiàn)在,除豐田鉑智3X之外,葉志輝負(fù)責(zé)的鉑智7也獲得熱烈反響,訂單甚至轉(zhuǎn)化了45%的非豐田老用戶,這無疑給了轉(zhuǎn)型中的豐田最具鼓勵(lì)意義的反饋與回報(bào)。

不難看出,依托RCE制度,豐田真正做到了讀懂中國、擁抱中國,在激烈的市場競爭中,豐田沒有盲目跟風(fēng)求快,而是在本土化革新與堅(jiān)守造車初心之間找到平衡,隨著未來4款新能源車型陸續(xù)落地,屬于豐田“贏在中國”的全新階段,才剛剛開始。

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