商場(chǎng)倒閉，這幾個(gè)字咋聽都感覺有些不可思議，畢竟是一座城市里象征商務(wù)經(jīng)濟(jì)圈的標(biāo)志性大樓，怎么就會(huì)面臨倒閉的結(jié)局呢？

當(dāng)看到北京百盛復(fù)興門關(guān)門停業(yè)的消息時(shí)，我驚了！回想1994年3月剛開業(yè)那會(huì)兒，北京百盛復(fù)興門店可是長(zhǎng)安街邊上最洋氣的地方，多少北京人第一次接觸進(jìn)口化妝品和國外品牌就是在這兒。

結(jié)果熬了整整31年，這家百盛中國內(nèi)地的第一家店，在2025年12月31日還是沒撐住，大門一關(guān)，徹底謝幕了！

但轉(zhuǎn)念一想，其實(shí)它家倒閉也不足為奇，往大了看，光2025年一年，全國至少31家百貨商場(chǎng)關(guān)門，25家直接永久停業(yè)。

2024年更慘，38家商場(chǎng)宣布閉店，33家徹底關(guān)了，把這個(gè)范圍再拉開到所有實(shí)體零售業(yè)態(tài)，近一年來全國商場(chǎng)相關(guān)的閉店數(shù)量已經(jīng)逼近11萬家。

11萬家，這不是什么小數(shù)字，平均算下來，一天關(guān)門三百多家店，就連永輝超市去年關(guān)了325家門店，整整虧了6.12億。

宜家中國更是在2026年初一口氣關(guān)掉7家線下店，上海寶山、廣州番禺、天津中北的店全給停運(yùn)了，這些可都是響當(dāng)當(dāng)?shù)呐谱?，說黃就黃，毫不含糊。

難道現(xiàn)在中國人不花錢了嗎，社會(huì)消費(fèi)品零售總額整體還在漲啊，但錢不花在你商場(chǎng)里了，這才是最扎心的事。

2025年電商實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例穩(wěn)在25%以上，光雙十一那一個(gè)月網(wǎng)絡(luò)銷售額就沖到14418億。

一樣的進(jìn)口牛奶，線下49塊9，網(wǎng)上只要24塊9，擱誰不猶豫一下，更別說現(xiàn)在都不用等三天快遞，生鮮家電半小時(shí)就能送到門口，退貨還能上門取件。

在家穿個(gè)睡衣動(dòng)動(dòng)手指就把東西買了，誰還專門換衣服開車去找停車位，買東西圖個(gè)啥，不就是方便省心又便宜嘛，這點(diǎn)電商樣樣都占了。

但說句公道話，把鍋全甩給電商也不公平，商場(chǎng)自身的問題也不少，過去十多年，全國各地跟瘋了一樣造商場(chǎng)，哪兒有空地哪兒就蓋一個(gè)。

到2025年底，全國大型購物中心存量已經(jīng)飆到7737座，一二線城市早飽和了，四五線小縣城也堆了好幾個(gè)商場(chǎng)，大家擠在一塊搶那點(diǎn)可憐的客流。

更要命的是，這些商場(chǎng)長(zhǎng)得幾乎一模一樣，一樓珠寶美妝，二樓女裝，三樓男裝運(yùn)動(dòng)，頂樓餐飲電影院，全是一個(gè)模子刻出來的。

逛三家跟逛一家沒區(qū)別，誰還愿意跑第二趟，全國購物中心空置率也在往上漲，二三線城市有些項(xiàng)目空置率都超過了22%。

空鋪越多，越?jīng)]人來，越?jīng)]人來越空，這個(gè)死循環(huán)多少商場(chǎng)都陷在里面出不來了。

當(dāng)然，消費(fèi)者的心態(tài)也變了，現(xiàn)在年輕人流行一個(gè)理念叫“平替”，不是買不起，是覺得沒那個(gè)必要多花錢。

報(bào)告說57.2%的人傾向選擇低價(jià)替代品，社交平臺(tái)上“平替”的搜索量暴漲237%。

過去逛商場(chǎng)多少帶點(diǎn)儀式感，大包小包拎著走在街上覺得自己混得不錯(cuò)，現(xiàn)在誰還吃這一套，9塊9能買到20包速溶咖啡，何必去商場(chǎng)花三十多買一杯。

加上這幾年互聯(lián)網(wǎng)裁員、金融降薪，中產(chǎn)群體的錢包明顯癟了，高端商場(chǎng)跟著一起遭殃，茂業(yè)商業(yè)2025年凈利潤(rùn)直接虧了2億多，百貨巨頭們個(gè)個(gè)愁云慘淡。

商場(chǎng)餐飲以前是吸客利器，現(xiàn)在也自身難保，2025年全國商場(chǎng)餐飲閉店數(shù)量高達(dá)15000家，品牌平均只能活15個(gè)月，而2015年那會(huì)兒還能撐25個(gè)月。

西貝計(jì)劃在2026年關(guān)閉102家商場(chǎng)店，原因很簡(jiǎn)單，客流腰斬之后單店成本太高了，怎么算賬都算不過來。

呷哺呷哺把套餐均價(jià)降了超過10%，海底撈的小嗨火鍋鴛鴦鍋底只賣9塊9，餐飲都打折打成這樣了，利潤(rùn)還能剩多少。

可商場(chǎng)已經(jīng)沒辦法了，只能死馬當(dāng)活馬醫(yī)，靠餐飲低價(jià)引流，但引來的客流能不能轉(zhuǎn)化成真金白銀，誰也說不準(zhǔn)。

不過商場(chǎng)就真沒活路了嗎？也不盡然，河南許昌的胖東來就是個(gè)活生生的例子，2025年銷售額干到了200.4億元。

胖東來靠的不是什么獨(dú)家秘籍，就是把服務(wù)做到極致，母嬰室配恒溫飲水機(jī)，下雨天給顧客備雨傘，肉禽區(qū)支持切絲切塊，寵物安置區(qū)都給你安排得明明白白。

說白了就是把顧客真當(dāng)回事，這些細(xì)節(jié)電商永遠(yuǎn)做不到，北京的華貿(mào)購物中心也在搞升級(jí)，引入各種高端戶外品牌旗艦店和健康業(yè)態(tài)，把商場(chǎng)變成生活方式的目的地。

還有那些嗅覺更靈敏的，已經(jīng)在引進(jìn)攀巖館、貓咖、劇本殺、沉浸式劇場(chǎng)、二次元谷店了，不指望你買東西賺你錢，就指望你來了就不想走。

回過頭來看這11萬家店鋪的關(guān)門，其實(shí)不是什么壞事，電商確實(shí)搶走了標(biāo)準(zhǔn)化商品的蛋糕，但真正把線下商場(chǎng)逼到絕路的，是那種幾十年不變、只管收租金不管消費(fèi)者感受的運(yùn)營(yíng)套路。

這輪洗牌看著殘酷，實(shí)際上是在擠水分。死掉的都是那些沒有特色、沒有溫度、只知道擺貨的“商業(yè)盒子”。

留下來的，一定是那些讓人心甘情愿放下手機(jī)、穿上鞋、走出家門的理由。

說到底，消費(fèi)者從來沒拋棄過實(shí)體商業(yè)，大家拋棄的只是那些把賣東西當(dāng)唯一目的的水泥盒子罷了。