走出機(jī)關(guān)大院，走進(jìn)居民小區(qū)和企業(yè)車(chē)間，通過(guò)角色轉(zhuǎn)換與沉浸體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。連日來(lái)，青島市直機(jī)關(guān)“我到一線·換位體驗(yàn)”實(shí)踐活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展，各部門(mén)各單位組織機(jī)關(guān)干部深入重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目、民營(yíng)企業(yè)、窗口單位以及農(nóng)村、社區(qū)等基層一線開(kāi)展換位體驗(yàn)，在換位思考中校準(zhǔn)目標(biāo)、在沉浸體驗(yàn)中摸準(zhǔn)實(shí)情、在服務(wù)一線中對(duì)準(zhǔn)癥結(jié)，提升服務(wù)群眾和解決實(shí)際問(wèn)題能力。

市委宣傳部深入開(kāi)展“我到一線·換位體驗(yàn)”實(shí)踐活動(dòng)，組織黨員干部職工走出機(jī)關(guān)大樓、走進(jìn)市直宣傳文化企業(yè)及街道社區(qū)等基層一線，進(jìn)行“我當(dāng)一天記者（編輯）”“我當(dāng)一天導(dǎo)讀員”“我當(dāng)一天圖書(shū)采購(gòu)服務(wù)專(zhuān)員”等“五個(gè)一”換位體驗(yàn)，精準(zhǔn)查找工作薄弱環(huán)節(jié)與難點(diǎn)堵點(diǎn)，以換位體驗(yàn)促作風(fēng)轉(zhuǎn)變、以一線實(shí)踐提工作效能，推動(dòng)宣傳思想文化工作更接地氣、更富溫度、更具實(shí)效。在“我當(dāng)一天記者”活動(dòng)中，黨員干部全程深度參與青島日?qǐng)?bào)社觀海新聞“又見(jiàn)工作室”對(duì)文學(xué)愛(ài)好者、外賣(mài)小哥贠海的專(zhuān)題采訪；在“我當(dāng)一天活動(dòng)策劃”中，黨員干部與市廣播電視臺(tái)全媒體新聞中心的工作人員一起參與青島市“陪伴成長(zhǎng)·少年說(shuō)”暨2025年度“新時(shí)代好少年”先進(jìn)事跡巡演巡講活動(dòng)（萊西專(zhuān)場(chǎng)）的設(shè)計(jì)與編排；在全民閱讀活動(dòng)周期間，黨員干部來(lái)到青島書(shū)城開(kāi)展“我當(dāng)一天導(dǎo)讀員”“我當(dāng)一天圖書(shū)采購(gòu)服務(wù)專(zhuān)員”活動(dòng)……通過(guò)換位體驗(yàn)，大家進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任擔(dān)當(dāng)、砥礪了嚴(yán)實(shí)作風(fēng)、提升了履職效能。

“沒(méi)想到事情能這么快解決。”去年年底，全先生的父親在即墨區(qū)某建筑工地作業(yè)時(shí)不慎從高處跌落，導(dǎo)致肋骨骨折，但并未申報(bào)工傷，致使其休養(yǎng)期間既無(wú)工資保障，醫(yī)藥費(fèi)也無(wú)著落。無(wú)奈之下，全先生給市總工會(huì)職工維權(quán)熱線打電話，接線員是正在進(jìn)行換位體驗(yàn)的市總工會(huì)機(jī)關(guān)干部王一丹。詳細(xì)了解情況后，王一丹主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)任“包案人”。此后一段時(shí)間，她除了在單位完成工作任務(wù)，業(yè)余時(shí)間一心撲在案子上，通過(guò)自學(xué)工傷政策、多輪電話溝通、組織參與線上調(diào)解，最終促成3萬(wàn)元工傷賠償?shù)轿�。今�?月起，市總工會(huì)啟動(dòng)機(jī)關(guān)干部換位體驗(yàn)活動(dòng)，組織20名機(jī)關(guān)干部分批次以普通職工、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、工會(huì)驛站站長(zhǎng)等身份下沉基層，開(kāi)展“沉浸式”調(diào)研。“只有腳上沾滿泥土，心中才能裝著職工�！笔锌偣�(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)換位體驗(yàn)，機(jī)關(guān)干部實(shí)現(xiàn)了從“機(jī)關(guān)思維”向“職工視角”的轉(zhuǎn)變，工會(huì)服務(wù)也從“有”向“優(yōu)”不斷邁進(jìn)。下一步，市總工會(huì)將扎實(shí)開(kāi)展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，持續(xù)深化“換位體驗(yàn)”，讓更多機(jī)關(guān)干部在一線錘煉“實(shí)、新、快、嚴(yán)”過(guò)硬作風(fēng)。

緊扣婚姻家庭矛盾糾紛預(yù)防化解工作重點(diǎn)，市婦聯(lián)組織機(jī)關(guān)干部走進(jìn)基層婚姻家庭輔導(dǎo)中心，以“幸福婚姻家庭輔導(dǎo)員”身份全程參與婚輔服務(wù)，將夫妻關(guān)系調(diào)適、親子溝通、家風(fēng)家教建設(shè)等內(nèi)容融入輔導(dǎo)工作，為有需求的家庭提供情感疏導(dǎo)和糾紛化解，引導(dǎo)家庭成員樹(shù)立正確的婚姻觀、家庭觀。同時(shí)，市婦聯(lián)組織干部在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)深入社區(qū)、鎮(zhèn)街、集市等基層場(chǎng)所，面向婦女群眾開(kāi)展常態(tài)化普法服務(wù)，圍繞《婦女權(quán)益保障法》《反家庭暴力法》等重點(diǎn)法律法規(guī)、典型案例，通過(guò)面對(duì)面宣講、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢(xún)等方式，以“普法宣傳員”的身份推動(dòng)法律知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

“注意腳下，開(kāi)辟通道！”在中國(guó)紅十字（山東）應(yīng)急救援培訓(xùn)基地，市應(yīng)急局組織青年干部在高度仿真的災(zāi)害模擬場(chǎng)景中化身“逆行者”，開(kāi)展了一場(chǎng)別開(kāi)生面的沉浸式換位體驗(yàn)。從海上救援到火場(chǎng)逃生，從高空索道到震后廢墟，青年干部們?cè)趯?shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練中錘煉本領(lǐng)、感悟使命。大家表示，一線救援不僅需要過(guò)硬的技術(shù)，也需要“泰山崩于前而色不變”的鋼鐵意志，未來(lái)將不斷提升本領(lǐng)，以高水平安全服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

方寸窗口，連著民生冷暖。市醫(yī)保局組織青年干部來(lái)到醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口，以“經(jīng)辦助理”身份參與窗口服務(wù)。崗前，參與干部對(duì)窗口服務(wù)規(guī)范和高頻業(yè)務(wù)政策進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，做到“帶著問(wèn)題下去、帶著思考體驗(yàn)”。換位體驗(yàn)過(guò)程中，青年干部深度參與窗口輔助工作，系統(tǒng)學(xué)習(xí)參保登記、異地就醫(yī)備案、醫(yī)療費(fèi)用手工報(bào)銷(xiāo)、門(mén)診慢特病待遇認(rèn)定等高頻事項(xiàng)的經(jīng)辦流程、材料審核標(biāo)準(zhǔn)和政策執(zhí)行尺度。每日工作結(jié)束后，參與干部逐一記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、群眾建議，通過(guò)全流程跟辦，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。