連日來，郎溪縣退役軍人事務(wù)局有序開展民生實(shí)事入戶走訪行動(dòng)，深入困難退役軍人家中，與老兵及家屬面對(duì)面溝通交流，精準(zhǔn)摸排實(shí)際困難，用腳步丈量民情，用行動(dòng)傳遞溫暖。

工作人員帶著責(zé)任與溫情走進(jìn)每一戶困難老兵家中，堅(jiān)持“不走過場”，嚴(yán)格落實(shí)“一看、二問、三聽、四記”工作法，把摸排工作做細(xì)做實(shí)，把幫扶溫情傳遞到位?！耙豢础?，實(shí)地查看老兵居住環(huán)境、身體狀況，直觀掌握生活現(xiàn)狀，重點(diǎn)關(guān)注“醫(yī)療難”老兵居家照料條件、大病致困家庭生活保障情況；“二問”，主動(dòng)詢問老兵身體康復(fù)進(jìn)度、家庭收入來源、醫(yī)療費(fèi)用支出等核心信息，精準(zhǔn)摸排醫(yī)保報(bào)銷、交通出行等實(shí)際難題；“三聽”，耐心傾聽老兵及家屬訴求期盼，認(rèn)真了解生活、醫(yī)療等方面的困難困惑，給予理解與安慰；“四記”，詳細(xì)記錄每戶老兵具體情況、實(shí)際困難和訴求建議，做到底數(shù)清、情況明、訴求準(zhǔn)。

針對(duì)走訪發(fā)現(xiàn)的問題，縣退役軍人事務(wù)局建立“即時(shí)梳理、分類處置、跟蹤督辦”工作機(jī)制，分類梳理形成幫扶清單，確保每一個(gè)困難有人關(guān)注、每一項(xiàng)訴求有回應(yīng)。對(duì)長期生活困難的老兵，納入重點(diǎn)常態(tài)化走訪幫扶對(duì)象，建立動(dòng)態(tài)幫扶臺(tái)賬，定期回訪、持續(xù)跟進(jìn)，確保幫扶措施精準(zhǔn)有效、落地見效。

下一步，郎溪縣退役軍人事務(wù)局將持續(xù)深化困難退役軍人關(guān)愛幫扶工作，進(jìn)一步完善幫扶機(jī)制、細(xì)化幫扶舉措，聚焦生活難、醫(yī)療難等重點(diǎn)領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力、靶向施策，切實(shí)解決老兵急難愁盼，把民生溫暖送到心坎上，推動(dòng)民生實(shí)事工作走深走實(shí)、見行見效。(王強(qiáng))