近日，一場緊張而暖心的尋物行動(dòng)在軌交分局西藏南路治安派出所展開，民警錢慧杰僅用5小時(shí)便為乘客張女士找回了存有大量重要工作文件的手機(jī)，贏得了乘客的高度贊揚(yáng)。

當(dāng)日17時(shí)許，張女士心急如焚地趕到軌交分局西藏南路治安派出所求助。她滿臉焦急地告訴民警，自己不慎遺失了手機(jī)，而這部手機(jī)里存著大量至關(guān)重要的工作文件，一旦丟失，后果不堪設(shè)想。民警錢慧杰接報(bào)后，一邊耐心安撫張女士的情緒，一邊詳細(xì)詢問她當(dāng)日的行走路線和相關(guān)細(xì)節(jié)，認(rèn)真記錄下每一個(gè)可能有助于找回手機(jī)的線索。

了解到張女士當(dāng)日既乘坐過網(wǎng)約車又搭乘過地鐵后，錢慧杰迅速展開行動(dòng)，首先聯(lián)系了網(wǎng)約車司機(jī)進(jìn)行查找。然而，司機(jī)表示并未在車上發(fā)現(xiàn)張女士的手機(jī)。此時(shí)，外面雨勢漸大，但錢慧杰沒有絲毫退縮，她不顧惡劣天氣，陪著張女士沿著她當(dāng)日的路線仔細(xì)排查，不放過任何一個(gè)可能的角落?？上У氖牵环瑢ふ液?，并沒有發(fā)現(xiàn)手機(jī)的蹤跡。

隨后，張女士回憶起在地鐵內(nèi)她的背包曾被拉拽，而且通過手機(jī)定位顯示手機(jī)在吳涇地區(qū)，她因此懷疑手機(jī)是在地鐵內(nèi)被偷。面對這一復(fù)雜且棘手的情況，錢慧杰沒有氣餒，她立刻通過查看站外的公共視頻尋找線索。經(jīng)過一番仔細(xì)查看和分析，終于發(fā)現(xiàn)張女士的手機(jī)是在下網(wǎng)約車時(shí)不慎掉落在地鐵出入口的公交站臺(tái)下，隨后被一位老太撿拾。

找到關(guān)鍵線索后，錢慧杰馬不停蹄地開展進(jìn)一步的工作，積極與撿到手機(jī)的老太溝通。經(jīng)過不懈努力，晚上22時(shí)許，距離張女士報(bào)警僅僅過去5個(gè)小時(shí)，錢慧杰成功找回了張女士的手機(jī)。當(dāng)張女士從民警手中接過失而復(fù)得的手機(jī)時(shí)，激動(dòng)得熱淚盈眶，對民警的高效工作和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度連連稱贊。

近日，為了表達(dá)對民警的感激之情，乘客張女士專程來到軌交分局西藏南路站派出所，將一面寫有感謝話語的錦旗和一封感謝信送到錢慧杰手中。張女士緊緊握著錢慧杰的手，激動(dòng)地說：“真的太感謝您了，要不是您這么盡心盡力地幫我找手機(jī)，我真不知道該怎么辦才好，這些工作文件對我來說太重要了！”

軌交民警借此事件提醒廣大乘客，在乘坐公共交通工具時(shí)，務(wù)必保管好自己的隨身物品，尤其是手機(jī)、錢包等貴重物品，要時(shí)刻提高警惕，注意防范扒竊和遺失。同時(shí)，建議乘客開啟手機(jī)的定位功能，并熟悉相關(guān)找回操作，這樣在物品不慎遺失時(shí)能夠迅速采取措施，提高找回的可能性。

記者 / 邵林峰 瞿煌俊

編輯 / 李伽缽

圖片 / 邵林峰 瞿煌俊

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上觀號(hào)作者：上海黃浦