來源：環(huán)球網(wǎng)

近年來，彬州市中心敬老院始終錨定“讓老人滿意、讓家屬放心、讓社會(huì)認(rèn)可”目標(biāo)，從創(chuàng)新服務(wù)模式、厚植文化底蘊(yùn)、堅(jiān)守安全底線、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)四個(gè)方面精準(zhǔn)發(fā)力，以規(guī)范化建設(shè)強(qiáng)根基、精細(xì)化服務(wù)暖人心、人性化關(guān)懷聚溫情，用責(zé)任與堅(jiān)守為老年群體筑起一道溫暖的“幸福防線”。2025年5月，獲評(píng)全省民政系統(tǒng)先進(jìn)集體。

創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建多元養(yǎng)老新格局。主動(dòng)順應(yīng)人口老齡化趨勢(shì)和養(yǎng)老服務(wù)需求變化，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)從傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老向“機(jī)構(gòu)+社區(qū)+居家”融合延伸，高質(zhì)量啟動(dòng)城區(qū)老年人集中式日間照料志愿服務(wù)試點(diǎn)；完成公寓樓一樓適老化改造，升級(jí)智慧呼叫、門牌識(shí)別等設(shè)施，打造集生活照料、健康管理、文化娛樂于一體的日間服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)從“單一住養(yǎng)”向“住養(yǎng)+日托”的轉(zhuǎn)型跨越；深化醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)融合發(fā)展，聯(lián)合彬州市人民醫(yī)療健康總院搭建綠色就醫(yī)通道，醫(yī)護(hù)人員全年進(jìn)院查房、義診各50余次；引入并規(guī)范運(yùn)營(yíng)精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)中心，采取“集中服務(wù)+上門探訪”雙軌模式，切實(shí)破解康復(fù)服務(wù)“最后一公里”難題。同時(shí)，精細(xì)化開展日常照護(hù)，全年為失能半失能老人提供專項(xiàng)服務(wù)4800人次，規(guī)范藥品管理、科學(xué)制定食譜，全方位提升老人生活品質(zhì)，用創(chuàng)新舉措回應(yīng)老年群體對(duì)美好生活的向往。

厚植文化底蘊(yùn)，涵養(yǎng)溫情養(yǎng)老氛圍。始終注重老年人精神慰藉，以傳統(tǒng)節(jié)日為抓手，精心策劃“濃情臘八”“九九重陽(yáng)”等節(jié)慶活動(dòng)10余次，讓老人們?cè)跉g樂氛圍中感受節(jié)日溫情；建立常態(tài)化文體活動(dòng)機(jī)制，每日組織健步走、手指操等輕量運(yùn)動(dòng)，每周開展秦腔演唱、剪紙?bào)w驗(yàn)、憶苦思甜故事會(huì)等特色活動(dòng)，晚間固定播放《新聞聯(lián)播》，進(jìn)一步豐富老年人精神文化生活；聯(lián)動(dòng)彬州市文旅局、彬州市文聯(lián)等單位及社會(huì)志愿服務(wù)組織，開展愛心活動(dòng)10余次，300余名愛心人士走進(jìn)敬老院，為老人們送去關(guān)懷與溫暖。同時(shí)，精心打造多維度宣傳陣地，設(shè)置安全警示、文化傳播、風(fēng)采展示等各類宣傳欄，布置社會(huì)主義核心價(jià)值觀、孝老愛親主題展板，讓敬老愛老文明風(fēng)尚浸潤(rùn)全院，讓老人在溫情中安享晚年，用文化滋養(yǎng)點(diǎn)亮夕陽(yáng)風(fēng)采。

堅(jiān)守安全底線，筑牢養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)根基。針對(duì)部分設(shè)施老化等問題，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，完成公寓樓墻面粉刷、門窗更換、適老化設(shè)施加裝等改造工程，增設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化洗浴間、升級(jí)緊急呼叫系統(tǒng)、修建后院圍墻，從硬件層面徹底清除安全隱患。構(gòu)建“人防+物防+技防”三位一體安全管理網(wǎng)絡(luò)，新增消防滅火器、感煙探測(cè)器等安防設(shè)備，組織消防演練、安全培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值守巡查制度，全年整改安全隱患5處，用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的舉措，守護(hù)好每一位老人的幸福晚年。

強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，凝聚服務(wù)發(fā)展合力。采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”模式，組織護(hù)理骨干外出學(xué)習(xí)30余人次，開展各類主題培訓(xùn)30余場(chǎng)次，全面提升工作人員專業(yè)素養(yǎng)。完善績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，將服務(wù)質(zhì)量、老人滿意度與評(píng)優(yōu)評(píng)先、績(jī)效分配直接掛鉤，充分調(diào)動(dòng)工作人員干事創(chuàng)業(yè)積極性。同時(shí)，保障護(hù)理人員權(quán)益，破解養(yǎng)老護(hù)理人員“招不來、留不住”難題，用專業(yè)隊(duì)伍支撐優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每一份關(guān)愛都更有力度、更有溫度。（徐穎 劉秀梅）