南都記者從廣州市民政局了解到，上周末（4月11-12日）廣州清明拜祭迎來了第二波小高峰，全市各拜祭場所接待群眾68.6萬人次、車輛10.7萬輛次。今年清明期間，廣州市民政局統(tǒng)籌指導(dǎo)全市各殯葬服務(wù)單位，緊扣“文明、便民、暖心”三大主線，推出了一系列祭掃服務(wù)新舉措。

派送鮮花、提供電子香爐無煙祭掃成主流

從焚香燒紙到鮮花追憶、電子香爐寄托哀思，清明祭掃方式正在悄然變化。綠色、文明、低碳，如今成為越來越多廣州市民的選擇。

廣州市持續(xù)深化綠色殯葬理念，引導(dǎo)各拜祭場所設(shè)置無煙祭掃區(qū)，推廣鮮花祭掃、天堂信箱等環(huán)保方式。市殯葬服務(wù)中心優(yōu)化銘恩園無煙拜祭區(qū)，將懷恩廣場設(shè)為無煙區(qū)，免費(fèi)提供電子香爐，設(shè)置生態(tài)安葬宣傳欄及祈福設(shè)施，開展親情寄語、天堂信箱等免費(fèi)追思服務(wù)。今年，無煙拜祭區(qū)面積擴(kuò)大一倍至2400平方米，共82張拜祭臺。

“能把想說的話寫下來寄出去，真的很好。”梁女士首次使用天堂信箱，“我在信里告訴媽媽，我們現(xiàn)在過得很好。”市民江先生表示：“我們家一直選擇無煙拜祭，這是更環(huán)保的選擇?！笔袣浽岱?wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，無煙拜祭預(yù)約量逐年增長，中心將持續(xù)提供溫情服務(wù)。

番禺區(qū)祥和陵園聯(lián)合區(qū)青年志愿者協(xié)會，舉辦“花開清明寄思念，禮尚簡約倡新風(fēng)”宣傳活動，累計派送鮮花2000余支。海珠區(qū)東風(fēng)福蔭堂、花都區(qū)新華陵園等開展“鮮花替代紙錢”活動。黃埔火村思德園設(shè)置免費(fèi)鮮花兌換點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)零明火、零焚燒。

讓生命融于自然。4月11日，銀河革命公墓舉行“生命融于自然 思念長留人間”2026年花壇葬集中安放儀式。親屬將可降解骨灰容器放入花壇，覆土掩埋。自2019年以來，銀河公墓已連續(xù)7年舉辦花壇葬，選擇生態(tài)安葬的人數(shù)逐年攀升。市民李先生表示：“父親生前向往自然，花壇葬既圓老人心愿，也契合環(huán)保新風(fēng)。”

上線墓園地圖便捷找墓本周末仍是高峰祭掃需預(yù)約

清明祭掃，便捷與安全并重。廣州市部分主要拜祭場所圍繞群眾“找墓難”“行路難”“停車難”等痛點(diǎn)，推出一系列科技賦能與精細(xì)化服務(wù)舉措。

智能導(dǎo)航破解“找墓難”。市殯葬服務(wù)中心針對新塘（中華）公墓園區(qū)面積大、墓區(qū)分布廣的問題，上線智能導(dǎo)覽系統(tǒng)。技術(shù)人員實(shí)地踏勘建立數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)入百度、高德地圖，繪制手繪地圖，支持VR漫游、微信小程序、適老化語音導(dǎo)航，并增設(shè)二維碼指示牌。市民陳阿姨說：“以前找墓要半個多小時，現(xiàn)在掃碼就能精準(zhǔn)導(dǎo)航，十幾分鐘直達(dá)。”常年在外工作的張先生也表示：“不用反復(fù)問詢，節(jié)省時間，能更專注寄托哀思。”

此外，還增加了免費(fèi)接駁公交以便交通優(yōu)化。廣州福山人文紀(jì)念園與廣州巴士集團(tuán)聯(lián)動，啟用園內(nèi)免費(fèi)公交接駁線，清明以來累計發(fā)班239次，接送群眾11902人次，有效緩解了園區(qū)地勢起伏大、主干道狹窄造成的接駁壓力。全市同步開通21條祭掃專線，疏運(yùn)3.39萬人次；花都區(qū)金鐘墓園、祥安墓園定制公交專線，番禺區(qū)祥和陵園、南沙玉德堂陵園提供免費(fèi)接駁車。在燕嶺路、大觀路路段增設(shè)臨時停車位1800個，動態(tài)調(diào)派出租車、網(wǎng)約車，重點(diǎn)區(qū)域未出現(xiàn)長時間擁堵。

據(jù)了解，清明以來，廣州市民政局統(tǒng)籌志愿者超2000人次，在主要祭掃場所設(shè)立志愿服務(wù)驛站，提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、便民幫扶等服務(wù)。各墓園開通老年人、殘疾人、孕婦綠色通道，免費(fèi)提供雨傘、輪椅等物資。

廣州市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本周末（18-19日）仍是祭掃小高峰，呼吁市民合理安排祭掃時間，提前辦理網(wǎng)上預(yù)約，盡量乘坐公共交通工具錯峰出行、綠色出行、低碳祭掃，讓綠色清明成為廣州最美的文明注腳。

采寫：南都N視頻記者廖艷萍 通訊員杜镕淏 林麗玲