來源：南國都市報

“房間味道很重，

自己的臥室不能睡覺?！?/p>

近日

家住海口美蘭區(qū)美舍路6號

商貿(mào)美舍小區(qū)6棟的業(yè)主孫先生

向新海南客戶端

南海網(wǎng)、南國都市報

《問政海南》欄目求助

樓棟外墻漏水問題

持續(xù)困擾著他們

1至8樓部分住戶

房屋主臥墻體出現(xiàn)滲水、發(fā)霉情況

嚴重影響正常居住

盡管住戶們多次向物業(yè)反饋

但問題始終未能得到解決

記者走訪

房屋墻體發(fā)霉痕跡清晰可見

接到市民反饋后，記者隨即前往美舍路6號商貿(mào)美舍小區(qū)探訪。在該樓棟，記者分別走訪了一樓、四樓、五樓多位住戶家中。在孫先生家中，記者現(xiàn)場看到墻體發(fā)霉痕跡清晰可見。其他業(yè)主臥室同樣出現(xiàn)不同程度發(fā)霉的情況。

業(yè)主孫先生提供的家中主臥滲水的墻面變化。受訪者供圖

“以前也出現(xiàn)過輕微滲水的情況，只是當時不太嚴重。”接受采訪的業(yè)主向記者透露，最近的這次滲水發(fā)霉，是自小區(qū)清洗水罐后發(fā)現(xiàn)的。

業(yè)主陳女士表示，物業(yè)已兩次到場查看，表示需依據(jù)物業(yè)服務合同條款確認維修責任歸屬。此外，社區(qū)工作人員及12345平臺負責人已介入，確認需核對合同具體內(nèi)容，判斷是否屬于物業(yè)應承擔的改造或維修范圍。

物業(yè)回復

將檢測確認滲漏源確認下一步維修方案

記者在現(xiàn)場核實業(yè)主反映情況屬實后，分別撥打了海南誠遠物業(yè)管理有限公司商貿(mào)美舍小區(qū)物業(yè)經(jīng)理倪建兵以及美蘭區(qū)白沙街道錦山里社區(qū)工作人員的電話。

海南誠遠物業(yè)管理有限公司商貿(mào)美舍小區(qū)物業(yè)經(jīng)理倪建兵回復稱，6棟多戶出現(xiàn)外墻滲漏導致內(nèi)墻發(fā)霉的情況，曾在2024年舊房改造后首次出現(xiàn)，去年和今年各發(fā)生一次。今年出現(xiàn)的時間與近期清洗水池作業(yè)時間重合。事情發(fā)生后，物業(yè)與舊房改造單位現(xiàn)場勘察后排除管道漏水可能，因舊水管已停用且消防管道未滲漏，漏水呈間歇性而非持續(xù)性?！敖值浪痉ㄋc物業(yè)人員已上門核實情況，確認漏水發(fā)生在清洗水池后?！?/p>

業(yè)主孫先生提供的4月6日家中主臥滲水的墻面。受訪者供圖

針對維修責任和費用分攤方案，倪建兵表示，物業(yè)合同規(guī)定2000元以下由物業(yè)承擔，超過部分需要業(yè)主自籌。 又因為該小區(qū)為單位房產(chǎn)無維修基金，需要8戶業(yè)主均攤費用。

此外，他還表示將向公司進行匯報，由公司工程部或外聘防水公司進行專業(yè)檢測確認滲漏源。如果檢測確認系樓頂滲水導致，將聘請專業(yè)防水公司施工，費用超過2000元則由業(yè)主分攤。物業(yè)將協(xié)助聯(lián)系施工方并監(jiān)督維修流程。

業(yè)主孫先生提供的家中主臥滲水前后的墻面變化。受訪者供圖

美蘭區(qū)白沙街道錦山里社區(qū)周姓工作人員則表示，白沙街道已派調(diào)解員現(xiàn)場查看業(yè)主家中情況，確認漏水問題存在。街道目前等待物業(yè)開會后的行動方案，若物業(yè)遲遲不采取行動，街道將考慮介入處理。

來源：南海網(wǎng)、南國都市報

記者：袁玉龍