今年以來，淮南市鳳臺縣聚焦民生保障重點，主動作為、精準施策，通過靶向宣傳、數(shù)字賦能、跟蹤指導，全力推動職工醫(yī)保參保擴面提質增效。截至3月底，全縣職工基本醫(yī)保參保達8.36萬人，同比增長1.54%，參保覆蓋率穩(wěn)步提升。

靶向宣傳聚共識，激發(fā)參保主動性。依托縣政府網(wǎng)站、淮南醫(yī)保微信公眾號等平臺發(fā)布職工醫(yī)保政策解讀，通過職工醫(yī)保經(jīng)辦工作群、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦工作群實時推送政策調整動態(tài)，確保各參保單位及時掌握申報要求，規(guī)范完成繳費流程。深入開展醫(yī)保訪企專項行動，下沉轄區(qū)企業(yè)走訪座談，征集對經(jīng)辦服務、政策宣傳的意見建議。聯(lián)合人社、市場監(jiān)管等部門開展規(guī)范用工專項宣傳行動，惠及全縣1100多家企業(yè)。聚焦企業(yè)關切，重點講解新開辦企業(yè)參保登記流程、違規(guī)用工法律風險及職工醫(yī)保待遇保障政策等核心內容，通過政策解讀、案例分析等形式，全面提升企業(yè)和職工個人參保意識。

數(shù)字賦能促提速，提升辦事便捷度。依托淮南醫(yī)保微信公眾號、皖事通APP、國家醫(yī)保平臺，實現(xiàn)參保登記、繳費查詢、異地就醫(yī)備案、個人賬戶明細查詢、零星報銷進度查詢等高頻事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。針對醫(yī)保報銷、參保登記等復雜事項，推行“多表合一”“一次提交”“一網(wǎng)申請”模式，群眾只需提交一套材料，即可完成多項業(yè)務辦理。線下與稅務、人社等窗口聯(lián)動，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)共享、流程聯(lián)動銜接，為參保企業(yè)和群眾提供“進一扇門、辦所有事”的一站式服務。聚焦上班族、務工人員“上班沒空辦、下班沒處辦”的痛點，創(chuàng)新推出“預約服務+延遲服務”機制，用“彈性時間”解決“剛性需求”，讓醫(yī)保服務更有溫度。

跟蹤指導解難題，推動參保全覆蓋。針對參保單位經(jīng)辦環(huán)節(jié)的堵點痛點，建立全周期征繳服務保障機制，打造“多渠道響應、全時段服務”的支撐體系。搭建職工醫(yī)保征繳工作專屬指導群，安排專人在線“一對一”答疑解惑；為新開辦企業(yè)提供參保登記、人員增減、繳費申報等全流程實操培訓，并配套發(fā)放標準化操作指南，實現(xiàn)企業(yè)參?！伴_門即會、起步順暢”。同時，優(yōu)化業(yè)務辦理規(guī)則，將申報繳費期限延長至當月月底(非工作日除外)，便于企業(yè)靈活統(tǒng)籌辦理時間，有效規(guī)避申報延誤風險，全方位提升參保主體的辦事體驗。

“下一步，我們將持續(xù)深化數(shù)字賦能，依托縣鄉(xiāng)村組四級醫(yī)保經(jīng)辦服務網(wǎng)絡，進一步延伸服務觸角，為偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小微企業(yè)和外出務工人員提供上門、遠程指導等貼心服務。同時加強與人社、稅務等部門的數(shù)據(jù)共享，完善參保數(shù)據(jù)動態(tài)管理機制，精準識別未參保企業(yè)和人員，擴大職工醫(yī)保覆蓋范圍，推動醫(yī)保參保擴面工作再上新臺階?！兵P臺縣醫(yī)保局負責人表示。(鄭兆雙 常開勝)