4月7日

為期7天的

2026年鐵路春假清明假期運(yùn)輸任務(wù)

圓滿(mǎn)收官

成都局集團(tuán)公司累計(jì)發(fā)送旅客1281.5萬(wàn)人次

同比增加284.5萬(wàn)人次、增幅28.5%

鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)、秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)

圓滿(mǎn)完成假期旅客運(yùn)輸任務(wù)

3個(gè)200萬(wàn)

4月3日發(fā)送旅客206.20萬(wàn)人次

4月4日發(fā)送旅客225.72萬(wàn)人次

4月6日發(fā)送旅客213.03萬(wàn)人次

4月3日、4月4日，成都局集團(tuán)公司連續(xù)兩天刷新清明假期單日旅客發(fā)送量歷史最高紀(jì)錄，假期客流始終保持高位運(yùn)行態(tài)勢(shì)，充分展現(xiàn)了西南鐵路強(qiáng)大的客運(yùn)組織能力與服務(wù)保障水平。

今年，全國(guó)多地中小學(xué)將春假與清明假期統(tǒng)籌安排，形成了為期6天的“超長(zhǎng)假期”出行窗口期。旅客踏青祭祖、探親訪友、旅游觀光、研學(xué)實(shí)踐等多重需求集中釋放，西南鐵路迎來(lái)多輪疊加出行高峰，呈現(xiàn)出出行范圍廣、高峰時(shí)段集中、日均客流持續(xù)高位運(yùn)行、長(zhǎng)短途客流雙向旺盛的鮮明特點(diǎn)。

從客流流向來(lái)看，直通客流主要集中在北京、上海、廣州、西安、昆明等全國(guó)熱門(mén)中心城市，長(zhǎng)途跨省出行需求旺盛；管內(nèi)客流則以成渝、鄭渝、成貴、西成、貴南等線路短途出行為主，成都、重慶、貴陽(yáng)、樂(lè)山、遵義等城市間往來(lái)火爆，周邊游、賞花游、家庭游持續(xù)升溫。

數(shù)據(jù)最具說(shuō)服力，也見(jiàn)證客流新高與樞紐活力。假日期間，成都、重慶、貴陽(yáng)三大核心樞紐車(chē)站客運(yùn)量均創(chuàng)歷史同期最好水平。

01

成都車(chē)站累計(jì)發(fā)送旅客332.2萬(wàn)人次，同比增加75.2萬(wàn)人次、增幅29.3%。

02

重慶車(chē)站累計(jì)發(fā)送旅客192.5萬(wàn)人次，同比增加39.9萬(wàn)人次、增幅26.2%。

03

貴陽(yáng)車(chē)站累計(jì)發(fā)送旅客149.13萬(wàn)人次，同比增加34.83萬(wàn)人次、增幅30.47%。

面對(duì)春假與清明相連帶來(lái)的大客流，成都局集團(tuán)公司堅(jiān)持以旅客為中心，客運(yùn)中心籌備組動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)客流變化趨勢(shì)，精準(zhǔn)研判客流走勢(shì)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化運(yùn)輸組織方案，靈活調(diào)配動(dòng)車(chē)組與普速列車(chē)運(yùn)力資源。針對(duì)“白天游玩、夜間返程”的錯(cuò)峰出行規(guī)律，及時(shí)加開(kāi)夜間動(dòng)車(chē)，加密成渝、成貴、渝貴等熱門(mén)方向運(yùn)力投放，全力補(bǔ)齊高峰運(yùn)力缺口，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力投放與客流需求的精準(zhǔn)匹配，全力保障旅客順暢出行。

在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略與深化“鐵路+”融合發(fā)展方面，成都局集團(tuán)公司打出服務(wù)組合拳，成效顯著。深耕“鐵路+文旅”生態(tài)圈，精心組織開(kāi)行“熊貓專(zhuān)列·安逸號(hào)”四省聯(lián)游列車(chē)、“錦繡山河·岷江號(hào)”銀發(fā)列車(chē)，整合沿線優(yōu)質(zhì)文旅資源，打造一站式春日旅游體驗(yàn)，火爆出圈；賦能“鐵路+研學(xué)”新場(chǎng)景，針對(duì)學(xué)生團(tuán)體集中出行需求，合理制定“總對(duì)總”定制化運(yùn)輸方案，開(kāi)行3列次研學(xué)專(zhuān)列，將高鐵車(chē)廂變身為移動(dòng)課堂，讓孩子們?cè)诼猛局兄泻弦弧⒃⒔逃谕尽?/p>

旅客的體驗(yàn)，在于細(xì)節(jié)的極致追求。假日期間，成都東、重慶西、貴陽(yáng)北等車(chē)站聚焦旅客進(jìn)出站、換乘、候車(chē)全流程，增派黨員突擊隊(duì)和青年志愿者，強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)段引導(dǎo)，優(yōu)化母嬰候車(chē)、重點(diǎn)旅客服務(wù)等舉措，確保旅客走得有序、走得便捷、走得舒心。

成都、重慶、貴陽(yáng)客運(yùn)段創(chuàng)新服務(wù)形式，開(kāi)設(shè)“趣味安全小課堂”，通過(guò)漫畫(huà)手冊(cè)、互動(dòng)問(wèn)答等喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，普及鐵路安全與文明乘車(chē)知識(shí)；餐食供應(yīng)上，增設(shè)兒童專(zhuān)屬套餐，并推出多款熱鏈套餐和風(fēng)味小吃，讓旅客在旅途中品味地道家鄉(xiāng)味；成都鐵路川之味旅服有限責(zé)任公司同步推出“春味伴行 食惠相隨”優(yōu)惠活動(dòng)，通過(guò)產(chǎn)品升級(jí)、折扣讓利、限時(shí)好禮等方式，為家庭出游、商務(wù)出行旅客提供更具性?xún)r(jià)比的餐飲服務(wù)，持續(xù)提升鐵路出行新體驗(yàn)。

春歸大地，路暢人和。2026年春假清明假期運(yùn)輸任務(wù)的圓滿(mǎn)收官，不僅是西南鐵路運(yùn)力與服務(wù)的一次集中大考，更是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障民生福祉的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，成都局集團(tuán)公司將以此次假期運(yùn)輸為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化五一、端午、國(guó)慶等假期運(yùn)輸組織方案，不斷強(qiáng)化站車(chē)服務(wù)品質(zhì)，為旅客提供更加高效、便捷、舒適的出行體驗(yàn)。

來(lái)源：成都局集團(tuán)公司融媒體中心

文字：胡志強(qiáng)

圖片：鐘潔 尹麗娟 甘美 劉欠 牛祥旭 李林珂 杜垚越

編輯：余之康