河南縣域經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（黃波 通訊員 李文奇）在基層治理中，如何讓群眾訴求“件件有回音、事事有著落”？商丘市梁園區(qū)東風(fēng)街道以一場高效管網(wǎng)疏通行動給出了生動答案。3月31日下午，商丘市梁園區(qū)東風(fēng)街道中原社區(qū)依托基層高效能治理平臺，快速響應(yīng)居民反映的管網(wǎng)堵塞問題，聯(lián)合市政部門協(xié)同作戰(zhàn)，用“數(shù)字速度”打通服務(wù)群眾“最后一米”，將“煩心事”辦成“暖心事”。

此前，社區(qū)通過基層治理平臺收到居民訴求，反映轄區(qū)部分路段地下管網(wǎng)因年久老化，出現(xiàn)堵塞嚴(yán)重、污水外溢、路面泥濘等問題，不僅嚴(yán)重影響居民日常出行安全與便捷，更對周邊環(huán)境造成污染，給群眾生活帶來諸多不便。接到訴求后，網(wǎng)格員堅(jiān)持“民有所呼、我有所應(yīng)”，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場實(shí)地核查，詳細(xì)摸清管網(wǎng)堵塞范圍、老化程度等具體情況，迅速通過基層數(shù)字治理平臺啟動跨部門聯(lián)動處置機(jī)制，同步對接市政部門，精準(zhǔn)共享核查信息，現(xiàn)場敲定疏通整治方案，讓問題處置跑出“加速度”。

施工中，專業(yè)疏通車、挖掘機(jī)等設(shè)備同步進(jìn)場，對堵塞管網(wǎng)進(jìn)行全面清掏、沖洗，并更換老化破損管道。社區(qū)工作人員全程跟進(jìn)，協(xié)調(diào)施工進(jìn)度，及時(shí)回應(yīng)居民關(guān)切，確保整治工作不留死角、不存隱患。經(jīng)過連續(xù)作業(yè)，管網(wǎng)恢復(fù)暢通，污水外溢問題徹底解決，周邊環(huán)境煥然一新。從訴求反映到問題銷號，數(shù)字治理的“高效能”轉(zhuǎn)化為居民家門口的“新變化”，贏得群眾一致點(diǎn)贊。
此次行動是東風(fēng)街道深化基層高效能治理、踐行“為民辦實(shí)事”的縮影。通過數(shù)字平臺賦能，街道將“單打獨(dú)斗”變?yōu)椤皡f(xié)同聯(lián)動”，讓群眾“急難愁盼”在最短時(shí)間內(nèi)得到精準(zhǔn)化解，真正實(shí)現(xiàn)了治理觸角延伸到末梢、民生服務(wù)落實(shí)到細(xì)微。