4月4日，多位游客反映被困在云南麗江玉龍雪山景區(qū)山頂數(shù)小時(shí)，有游客身體出現(xiàn)不適。4月5日，游客小李講述了經(jīng)過。

小李稱，4日下午4點(diǎn)左右他們到達(dá)索道處，排隊(duì)一個(gè)半小時(shí)才坐上纜車。工作人員解釋，山上風(fēng)大，纜車行進(jìn)緩慢。到達(dá)山頂后，強(qiáng)風(fēng)吹得她頭暈。在山頂停留片刻后，下午6點(diǎn)半開始排隊(duì)下山。

大量游客滯留！有人嘔吐，有人用垃圾袋保暖，有人喊退票，景區(qū)最新回應(yīng)

小李說，一開始工作人員不讓進(jìn)入候車大廳，大量游客被留在外面吹風(fēng)。有人情緒激動(dòng)喊退票，她和部分游客躲進(jìn)衛(wèi)生間避風(fēng)。排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，有人出現(xiàn)嘔吐癥狀，有人因穿得少用垃圾袋裹身保暖。游客中還有一位孕婦，因呼吸不暢顯得很難受。

盡管排隊(duì)進(jìn)度較快，每十分鐘能向前移動(dòng)一到兩米，但因人數(shù)太多，小李直到晚上8點(diǎn)多才進(jìn)入候車大廳。由于長(zhǎng)時(shí)間處于海拔4600米的山頂，她感到缺氧和身體不適，便找地方坐下休息。過了一會(huì)兒，工作人員送來氧氣瓶、小零食和糖果。也有熱心游客自發(fā)組織，為身體不適的人提供氧氣瓶、食物和水，并讓這些人優(yōu)先下山。

大量游客滯留！有人嘔吐，有人用垃圾袋保暖，有人喊退票，景區(qū)最新回應(yīng)

小李直到晚上10點(diǎn)半才坐上纜車。纜車內(nèi)裝了沙袋，運(yùn)行平穩(wěn)不搖晃。她回到麗江的酒店已是次日凌晨。

景區(qū)工作人員回應(yīng)稱，4日下午山上起風(fēng)，起初風(fēng)力不大，考慮到游客遠(yuǎn)道而來，盡量安排上山觀景。后來風(fēng)勢(shì)加大，影響索道安全運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致游客滯留山頂，但最終全部安全疏散。針對(duì)當(dāng)天情況，景區(qū)對(duì)游客的索道票給予退票處理，目前正在統(tǒng)計(jì)人數(shù)并逐一溝通。小李告訴記者，她已收到140元退費(fèi)。

據(jù)麗江同城網(wǎng)消息，4月5日，玉龍雪山景區(qū)冰川公園索道沿線持續(xù)大風(fēng)，運(yùn)力受限。為保障游客安全，景區(qū)決定取消當(dāng)天15:00以后所有時(shí)段的接待服務(wù)工作，已購(gòu)票未使用的游客可按原途徑辦理退票。

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