安徽：多舉措推動居民身份證便捷辦理

高效應對1200萬人辦證需求高峰

“沒想到在地鐵站就能辦身份證，不用跑政務窗口，真是太方便了?！?月31日，在合肥市軌道交通2號線和5號線交匯的三孝口地鐵站，市民李先生通過自助機完成到期身份證的換領，全程僅用10分鐘。

▲合肥市公安局自助身份證辦理機在軌道交通2號線與5號線的換乘站三孝口站試點上線，市民在上下班途中即可順路辦理。

據統(tǒng)計，2026年，安徽省有1200萬人的第二代居民身份證需要辦理，辦證需求是以往年度的2.5倍左右。面對群眾集中辦證需求，全省公安機關堅持以人民為中心，推出一系列硬核舉措，讓服務更有溫度、更具質感。

警郵攜手拓網點

便民服務“零距離”

安徽各地公安機關深化警郵合作，推出“警郵融合，助企惠民”服務新模式，通過在人流密集區(qū)域、郵政營業(yè)網點等場所投放自助辦證設備，拓展便民服務點，打造“家門口辦證圈”，實現(xiàn)受理、采集“一站式”辦理。目前全省已累計投放自助辦證設備169臺，辦理證件2.8萬張，后續(xù)還將新增150臺，切實讓群眾省時省心、就近可辦。

▲合肥市公安局“警郵服務直通車”精準開進聯(lián)寶（合肥）電子科技有限公司，將證件辦理、政策宣講等一站式服務送到生產一線，讓員工足不出戶即可辦事。

上門服務常態(tài)化

便民春風“暖民心”

安徽公安機關統(tǒng)一部署覆蓋全年的身份證“錯峰分流、暖心上門”系列活動，針對節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后復工、校園辦證等重點領域以及特殊群體，常態(tài)化開展集中辦、專場辦、預約辦、上門辦等服務，切實將戶政窗口延伸至企業(yè)車間、校園課堂、社區(qū)廣場乃至特殊群體家中。今年以來，安徽公安機關已累計上門服務辦理證件5705張。

3月20日至22日，針對初二學生會考報名集中辦證需求，銅陵市樅陽縣行政服務中心開設身份證辦理夜間專場，既有效解決學生“上課無暇辦，放學不便辦”的困難，又科學分流辦證人群，避免扎堆擁堵，讓政務服務更有溫度、更貼民心。

▲3月20日晚，銅陵市樅陽縣公安局駐縣政務服務中心公安綜合窗口開啟學生辦證夜間專場，為即將參加會考的初中生集中辦理身份證。

數據賦能早提醒

貼心服務“防遺漏”

安徽公安機關依托大數據精準篩查到期證件及聯(lián)系方式，統(tǒng)籌業(yè)務辦理和制證產能，通過短信平臺主動推送換證提醒，引導群眾錯峰辦理，今年以來，已累計發(fā)送提醒短信167.5萬條。此舉既防止群眾因證件過期影響日常使用，避免“忘換證、漏換證”問題，又實現(xiàn)業(yè)務量“削峰填谷”，科學分流辦證人群，減少群眾排隊等候時間。

換證期限再放寬

從容辦理“不慌張”

安徽公安機關進一步優(yōu)化身份證換補領“全程網辦”條件，將“2年內辦理過身份證”放寬至“5年內辦理過身份證”；將身份證換證期限的條件從“有效期滿前3個月”放寬至“有效期滿前6個月”，給群眾更充裕的申辦時間，從容應對、靈活安排。今年以來，通過“全程網辦”辦理身份證4.35萬張，同比增長70.33%，顯著提升服務質效。

照片采集更貼心

多元渠道“更便利”

安徽公安機關拓展“身份證照片自主申報”服務，在“安徽警方”微信公眾號及“皖事通”開通照片一鍵上傳功能，既可以通過“皖事通”“身份證制證照片自主申報核驗”服務提前上傳自備的照片，審核通過后即可用于辦理身份證；也可以在辦證現(xiàn)場，通過“安徽警方”公眾號微服務“身份證照片自主上傳”功能，實時掃碼上傳自備/自拍的電子照片，告別“證件照焦慮”，實現(xiàn)照片采集渠道更多元、服務更貼心。今年以來，累計有8.5萬人使用自己上傳的照片辦理身份證。

延時預約跨區(qū)辦

應急服務“有速度”

持續(xù)推行延時辦、預約辦、跨省通辦等服務，并在安徽省公安廳制證（照）中心設立身份證省級“快取點”，按照“急事急辦、特事特辦”原則，通過“證件快取申辦流程”為急用證群眾提供快速領證渠道。據統(tǒng)計，今年以來，身份證省級“快取點”為辦證群眾累計發(fā)放證件1680張。

下一步，安徽公安機關將持續(xù)聚焦群眾急難愁盼，不斷優(yōu)化居民身份證服務，拓展服務網點，豐富上門辦活動形式和內容，精準對接企業(yè)、學校、特殊群體需求，持續(xù)優(yōu)化辦事流程，深化數據賦能應用，推動身份證服務更高效、更便捷、更貼心，以實實在在的舉措守護群眾幸福生活。

來源| 安徽警方

責編| 徐秋陽編輯| 吳瑤

主辦單位| 安徽省網信辦、省政府新聞辦

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