廣東
4月1日，優(yōu)思益因央視曝光沖上熱搜。報道顯示，這個主打“澳洲進口”的品牌，海外地址實際是一家汽車維修廠，品牌故事、國際大獎、專家背書等營銷包裝也存在明顯問題，隨后多平臺下架相關(guān)產(chǎn)品。與此同時，與輝同行曾帶貨該品牌的消息也被再次翻出，銷售額被指達到1000萬到2500萬元，客服回應(yīng)則是已收到問題，會重點關(guān)注。
這件事最刺眼的地方，不是一個品牌會包裝，而是它居然能一路包裝到頭部直播間，還賣出這么大體量。表面上看，這是優(yōu)思益在造假，實際上暴露的是整套消費鏈路對“人設(shè)型商品”過于寬容。只要故事講得順，身份貼得夠滿，包裝做得夠像，很多產(chǎn)品根本不需要先證明自己有多好，只需要先讓你覺得它很高級、很專業(yè)、很值得搶。
而直播間在這中間，早就不是一個單純的賣場。消費者愿意下單，很多時候不是因為自己把品牌研究明白了，而是因為默認(rèn)主播和團隊已經(jīng)替自己把關(guān)過一輪。說白了，買的是貨，也是信任轉(zhuǎn)包服務(wù)。那既然信任是靠直播間放大的，出了問題，直播間就很難只用一句“我們關(guān)注到了”輕輕帶過。
所以，優(yōu)思益這次翻車，真正該反思的不是某個品牌膽子有多大，而是今天的直播電商到底有沒有建立起和它流量體量相匹配的審核能力。流量可以讓一個產(chǎn)品一夜爆紅，但如果連最基本的真?zhèn)味级挡蛔。潜t越快，反噬往往也越快。@李東陽朋友圈
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