西湖街道多元協(xié)同解憂紓困 共建和諧家園獲社會致謝點贊

湖南長沙3月31日訊（全媒體記者 劉軍麒）近日，西湖街道綜治中心、西湖司法所、西湖派出所收到轄區(qū)石佳沖小學(xué)送來的一封感謝信，字里行間傳遞著對街道基層矛盾化解工作的認(rèn)可與贊譽。這既是對街道多元聯(lián)動化解矛盾、用心用情為民服務(wù)的肯定，也是街道深耕基層治理、踐行初心使命的生動縮影。

近年來，西湖街道始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以綜治中心為統(tǒng)籌核心，以司法所人民調(diào)解為關(guān)鍵抓手，聯(lián)動派出所、律師事務(wù)所等多方力量，構(gòu)建起全方位、多層次、高效率的基層矛盾化解體系，切實把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為轄區(qū)和諧穩(wěn)定筑牢堅實防線。

綜治中心作為基層矛盾化解的“總調(diào)度室”，充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、聯(lián)動調(diào)度的核心作用，打破部門壁壘、整合優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建“統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、協(xié)同發(fā)力”的工作格局。面對各類矛盾糾紛，綜治中心主動靠前、精準(zhǔn)發(fā)力，第一時間統(tǒng)籌調(diào)度各相關(guān)部門，明確職責(zé)分工、細(xì)化工作舉措，搭建高效便捷的聯(lián)動化解平臺，確保各類矛盾糾紛有人管、有人抓、有落實。

司法所堅守人民調(diào)解“自愿、合法、公正、便民”的工作準(zhǔn)則，將人民調(diào)解工作深度融入基層治理各環(huán)節(jié)。司法所著力加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)，選拔經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強、專業(yè)素養(yǎng)高的人員組成調(diào)解隊伍，定期開展法律法規(guī)、調(diào)解技巧等專項培訓(xùn)。2026年1月至3月底，已累計成功調(diào)解各類矛盾糾紛62件，用實打?qū)嵉墓ぷ鞒尚刈o群眾合法權(quán)益。

派出所積極響應(yīng)綜治中心調(diào)度，主動融入基層矛盾化解工作體系，重點承擔(dān)現(xiàn)場秩序維護、事態(tài)穩(wěn)控等職責(zé)，及時介入疏導(dǎo)當(dāng)事人情緒，妥善處置突發(fā)情況，有效防范矛盾升級激化，為人民調(diào)解工作順利開展?fàn)I造安全、有序、和諧的良好環(huán)境。

街道聯(lián)動轄區(qū)湖南驕陽律師事務(wù)所，充分發(fā)揮律師專業(yè)法治優(yōu)勢，為矛盾化解工作提供精準(zhǔn)高效的法律咨詢服務(wù)。針對調(diào)解中涉及的復(fù)雜法律問題，律師及時提供專業(yè)解讀和法律指導(dǎo)，助力調(diào)解工作依法依規(guī)推進，進一步提升矛盾化解的專業(yè)性和規(guī)范性。

一封感謝信，一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。西湖街道將持續(xù)強化綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)效能，進一步深耕人民調(diào)解工作，不斷加強調(diào)解員隊伍專業(yè)化建設(shè)，優(yōu)化部門聯(lián)動機制，持續(xù)提升基層矛盾化解能力和水平，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，以實干踐行初心，以服務(wù)溫暖民心，推動街道基層治理工作再上新臺階。

編輯：景 南