（記者：李晨 通訊員：黃成 周曉峰）

春和景明，清明至矣。每到這個緬懷逝者、寄托哀思的時節(jié)，便捷、安全的祭掃出行是市民的核心需求。武漢公交四公司開通千子星空祭掃專線，以專業(yè)的運營保障、暖心的便民服務(wù)，為市民搭建起一條便捷的追思通道，讓每一份牽掛都能從容抵達(dá)。

“不用換乘、直達(dá)墓區(qū)，票價實惠還方便，公交真是為我們辦了件實事。”3月28日清晨，在車城北路地鐵東風(fēng)公司公交站（3、6號線J出口），市民王女士順利登上千子星空祭掃專線首班車，言語間滿是贊許。據(jù)悉，該祭掃專線全程無中途?？?，從始發(fā)站直達(dá)千子星空墓區(qū)，大幅縮短市民祭掃出行時間，精準(zhǔn)對接市民出行需求。

為確保專線安全、高效運營，公交四公司提前做好全方位籌備工作，把“安全”二字貫穿始終。技術(shù)保障中心組建專項檢修小組，對專線運營車輛開展拉網(wǎng)式安全排查，重點檢查制動、轉(zhuǎn)向、應(yīng)急裝置及車載消防設(shè)施等關(guān)鍵部位，做到“一車一檢、隱患清零”；同時，對車輛內(nèi)外進(jìn)行全面清掃、消毒，讓市民坐上“放心車、干凈車”。此外，公司精選駕齡三年以上、服務(wù)評價優(yōu)良且有祭掃專線運營經(jīng)驗的駕駛員，定人定車開展專項培訓(xùn)，重點強化安全駕駛、路線熟悉度及服務(wù)規(guī)范，全力保障行車安全。

暖心服務(wù)，藏在每一個細(xì)節(jié)里。在專線始發(fā)站和千子星空墓區(qū)站點，公交四公司“文明之旅”志愿服務(wù)隊的志愿者們早早到崗，設(shè)立便民服務(wù)崗，主動為市民提供乘車引導(dǎo)、路線咨詢、零錢兌換等服務(wù)。服務(wù)崗上，免費茶水、免洗洗手液、一次性雨具、急救包等便民物品一應(yīng)俱全，為有需要的市民排憂解難?！鞍⒁蹋c上車，我來幫您提東西”“大爺，這邊是返程乘車點，收班時間是下午2點”，一句句貼心的提醒、一個個暖心的舉動，讓清明追思之路暖意融融。

為精準(zhǔn)匹配市民祭掃客流需求，公交四公司運用智能調(diào)度系統(tǒng)，實時監(jiān)測線路客流變化，靈活調(diào)整發(fā)班頻次。在3月28日、29日及4月4日至6日共計5天的運營期內(nèi)，始發(fā)站發(fā)班時間為7時至12時，墓區(qū)返程收班時間為14時，高峰時段發(fā)車間距縮短至4至6分鐘，實現(xiàn)“人來即走、車等人”，有效避免市民長時間候車。

“清明祭掃，不僅要讓市民走得便捷，更要讓市民走得暖心。”武漢公交四公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、強化運營保障，用專業(yè)與溫情，為市民營造安全、有序、便捷的祭掃出行環(huán)境，讓每一份思念都從容抵達(dá)。