圖為市民藝術(shù)夜校聲樂(lè)課現(xiàn)場(chǎng)

3月16日傍晚，小店區(qū)唐槐街道梧桐社區(qū)食堂燈火通明。上班族吳女士走出社區(qū)食堂內(nèi)設(shè)的太原市民藝術(shù)夜校教室門(mén)，走到一旁的“小槐花”公益自習(xí)室，接上正在寫(xiě)作業(yè)的女兒。像這樣“孩子安靜學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)充電提升”的場(chǎng)景，已成為梧桐社區(qū)食堂的常態(tài)。一年時(shí)間，梧桐社區(qū)高效整合500平方米社區(qū)食堂空間，創(chuàng)新打造集就餐、學(xué)習(xí)、休閑、議事于一體的全齡段服務(wù)陣地，生動(dòng)踐行“民有所呼、我有所應(yīng)”基層治理理念，為打通民生服務(wù)“最后一公里”提供了可復(fù)制的“梧桐樣本”。如今，這里不僅解決了老人、孩子、上班族的吃飯難題，通過(guò)精心布局的公益自習(xí)室和市民藝術(shù)夜校，更成為雙職工家庭的“減壓艙”和社區(qū)青年的“充電站”，讓有限的“小空間”釋放出惠及全齡段居民的“大民生”溫度。

設(shè)自習(xí)室 放學(xué)后有保障

“孩子放學(xué)直接來(lái)這里，有地兒吃飯、寫(xiě)作業(yè)，還有人照看，我下班過(guò)來(lái)就能接，省心也省錢(qián)！”傍晚時(shí)分，家住梧桐社區(qū)的上班族李坤，熟門(mén)熟路走進(jìn)社區(qū)食堂，指著在公益自習(xí)室里專注看書(shū)的女兒說(shuō)。

梧桐社區(qū)地處工業(yè)區(qū)，周邊居民多為上班族，孩子中午晚上不能按時(shí)接送、吃飯等問(wèn)題，困擾著轄區(qū)眾多雙職工家庭。2025年1月，經(jīng)社區(qū)等多方努力，在社區(qū)食堂內(nèi)設(shè)立“小槐花”公益自習(xí)室 。明亮的燈光、整潔的環(huán)境、安靜的“小槐花”閱讀角，讓孩子們放學(xué)后有了安全、舒適的“第二課堂”。為維護(hù)良好的環(huán)境，自習(xí)室門(mén)口張貼有“文明公約”，提醒大家愛(ài)護(hù)設(shè)施、保持衛(wèi)生。

一年多來(lái)，服務(wù)的學(xué)生從最初幾名小學(xué)生，拓展至常態(tài)化容納30余名中小學(xué)生，有效填補(bǔ)了“管理真空”，為每戶家庭平均每月節(jié)省開(kāi)支數(shù)百元。

愛(ài)心驛站 勞動(dòng)者的港灣

午后的陽(yáng)光透過(guò)窗戶，灑在社區(qū)食堂共享客廳的休息區(qū)。這里作為社區(qū)的“愛(ài)心驛站”，平時(shí)為居民提供便利服務(wù)，也承辦各類社區(qū)活動(dòng)。社區(qū)食堂的共享客廳區(qū)域，成為面向全轄區(qū)居民休息、交流、活動(dòng)的綜合空間。

驛站內(nèi)提供熱水、充電設(shè)施和休閑座椅，方便老年人聚會(huì)聊天，也為清潔工、快遞員、保安等戶外工作者提供歇腳的地方。幾位老人正坐在一起閑聊，剛掃完地的環(huán)衛(wèi)工張師傅接了杯熱水，坐在角落休息，旁邊一位快遞小哥正在給手機(jī)充電?！斑@里能歇腳、喝水、充電，還能跟人聊聊天，比在路邊強(qiáng)多了。”張師傅說(shuō)。

驛站還承辦社區(qū)各類活動(dòng)。端午節(jié)期間，居民們?cè)谶@里包粽子，大家坐在一起卷粽葉、裝糯米，現(xiàn)場(chǎng)充滿歡聲笑語(yǔ)。平時(shí)這里還會(huì)舉辦愛(ài)心義診活動(dòng)，醫(yī)生為居民測(cè)量血壓、提供健康咨詢，讓居民在社區(qū)食堂就能享受便民服務(wù)。

與此同時(shí)，社區(qū)將黨建觸角延伸至社區(qū)食堂，常態(tài)化開(kāi)展政策宣講、協(xié)商議事、民意征集。社區(qū)網(wǎng)格員在此設(shè)立“百事通”宣傳欄，及時(shí)更新醫(yī)保、反詐、育兒補(bǔ)貼等政策信息，讓群眾在用餐之余即可知天下事。去年以來(lái)，“政協(xié)來(lái)商量”走進(jìn)食堂，社區(qū)干部、居民代表、食堂負(fù)責(zé)人圍坐一堂，共商民生實(shí)事。

市民夜校 青年人充電站

“晚上來(lái)學(xué)化妝，實(shí)用又解壓，還能認(rèn)識(shí)新朋友，氛圍特別好！”晚上7時(shí)，社區(qū)食堂內(nèi)設(shè)的市民藝術(shù)夜校教室內(nèi)，美妝課學(xué)員吳佳彤一邊練習(xí)新學(xué)的技巧，一邊分享感受。

為滿足轄區(qū)青年提升技能、豐富生活的需求，同時(shí)針對(duì)居民反映文化活動(dòng)場(chǎng)地不足的問(wèn)題，社區(qū)積極協(xié)調(diào)，創(chuàng)新引入“店中店”模式：食堂晚間免費(fèi)開(kāi)放200多平方米的共享客廳，引入太原市民藝術(shù)夜校，開(kāi)設(shè)爵士舞、美妝、流行聲樂(lè)、茶藝等熱門(mén)課程。

爵士舞課堂上，音樂(lè)節(jié)奏明快，學(xué)員們正跟隨老師學(xué)習(xí)新編排的動(dòng)作。家住轄區(qū)海棠家園的居民龐女士課后說(shuō)道：“跟著音樂(lè)跳起來(lái)，出出汗，壓力全都釋放了，感覺(jué)整個(gè)人也更自信了?！甭晿?lè)課上，學(xué)員范麗娟在專業(yè)老師指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)唱歌曲《如愿》，她感慨道：“以前喜歡自己低聲哼唱歌曲，但總是跑調(diào)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我不僅敢大聲唱歌了，更找回了對(duì)生活的熱情?！?/p>

平日里，社區(qū)工作人員經(jīng)常利用晚上時(shí)間查看夜校開(kāi)課情況，了解學(xué)員反饋，確保課程質(zhì)量和安全。目前，夜校已服務(wù)學(xué)員約50人，影響力輻射周邊區(qū)域。

積分存折 激發(fā)參與熱情

“平時(shí)幫忙維持下活動(dòng)秩序、宣傳政策就能攢分，兌換餐食或者服務(wù)小禮品、證書(shū)或其他社區(qū)服務(wù)，挺有成就感的！”從社區(qū)工作人員手中領(lǐng)到“志愿服務(wù)積分存折”后，居民志愿者趙大姐笑著說(shuō)。

為確?！肮蚕砜蛷d”長(zhǎng)效運(yùn)行，梧桐社區(qū)探索“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”模式，推行“積分存折”制度。居民參與食堂秩序維護(hù)、活動(dòng)協(xié)助、宣傳引導(dǎo)等志愿服務(wù)，均可獲取相應(yīng)積分，積分可用于兌換社區(qū)食堂的餐食或其他社區(qū)服務(wù)小禮品、證書(shū)或其他社區(qū)服務(wù)，形成“付出—積累—回報(bào)”的良性循環(huán)。這種低成本、內(nèi)循環(huán)的機(jī)制，有效激發(fā)了居民參與熱情，培育了互助精神，成為支撐多元化服務(wù)的堅(jiān)實(shí)保障。在社區(qū)主任郭惠芳看來(lái)，只有讓居民覺(jué)得參與有價(jià)值，服務(wù)才能長(zhǎng)久，共享才能持續(xù)。

專家解讀 基層治理樣本

“梧桐社區(qū)瞄準(zhǔn)‘一老一小一青’的核心訴求，將傳統(tǒng)食堂通過(guò)功能疊加與分時(shí)共享，升級(jí)為一個(gè)集就餐、學(xué)習(xí)、休閑、議事于一體的綜合性服務(wù)陣地?！碧苹苯值傈h工委副書(shū)記呂國(guó)莉接受記者采訪時(shí)表示，通過(guò)探索，將一個(gè)社區(qū)食堂變成踐行‘以人民為中心’發(fā)展思想的社區(qū)治理前沿陣地，為探索新時(shí)代基層服務(wù)新路徑提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于梧桐社區(qū)的創(chuàng)新實(shí)踐，山西省社會(huì)科學(xué)院（山西省人民政府發(fā)展研究中心）社會(huì)學(xué)所所長(zhǎng)張雪蓮評(píng)價(jià)道：“梧桐社區(qū)的做法，生動(dòng)詮釋了‘民有所呼、我有所應(yīng)’的治理理念。其核心價(jià)值在于實(shí)現(xiàn)了從‘管理’到‘治理’、從‘被動(dòng)響應(yīng)’到‘主動(dòng)預(yù)見(jiàn)’的轉(zhuǎn)變?！e分存折’等機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)了居民主體意識(shí)，構(gòu)建了‘共建共治共享’的社區(qū)生態(tài)，是國(guó)家推動(dòng)資源服務(wù)管理向基層下沉的鮮活地方樣本，體現(xiàn)了資源集約、服務(wù)精準(zhǔn)和治理有效的高度統(tǒng)一?！?/p>

從解決居民基本就餐，到打造覆蓋“一老一小一青”及戶外工作者的全年齡段“共享客廳”；從公益自習(xí)室緩解雙職工焦慮，到市民夜校點(diǎn)亮青年生活，再到“愛(ài)心驛站”傳遞城市溫度，每一步探索都精準(zhǔn)回應(yīng)了民生痛點(diǎn)?？臻g的分時(shí)高效利用、服務(wù)的嵌入式精準(zhǔn)供給、志愿積分的創(chuàng)新激勵(lì)，共同構(gòu)成共享的梧桐樣本。這間小小的社區(qū)食堂，已然成為政策宣講、協(xié)商議事、民意通達(dá)的陣地，成為重構(gòu)鄰里溫情、激發(fā)社區(qū)活力的“強(qiáng)引擎”，生動(dòng)書(shū)寫(xiě)出以精細(xì)化治理服務(wù)“大民生”的溫暖篇章。記者 周利芳 文/攝

來(lái)源：太原日?qǐng)?bào)