別再罵物業(yè)了！小區(qū)亂象的鍋，不該全讓他們背

一說起小區(qū)里的糟心事，幾乎所有人的第一反應(yīng)都是：都是物業(yè)的錯！
高空拋物沒人管、噪音擾民沒人制止、鄰居遛狗不牽繩傷人、車位被亂占、樓道堆垃圾、房屋滲水沒人修……樁樁件件，大家第一時間就沖到物業(yè)辦公室討說法，罵物業(yè)不作為、收了錢不辦事，恨不得立刻喊出“取消物業(yè)”的口號。

可我們靜下心來好好想想：小區(qū)的矛盾，真的是物業(yè)造成的嗎？

答案其實很扎心：物業(yè)從來不是小區(qū)矛盾的制造者，只是所有矛盾的承接者和匯集地。 那些天天被吐槽的小區(qū)亂象，沒有一件是物業(yè)主動為之，可最后所有的指責(zé)、所有的怨氣，全都砸在了他們身上。

先看看我們天天吐槽的那些事：遛狗不牽繩嚇到老人孩子，是物業(yè)牽著狗繩不松手嗎？高空拋物砸壞車輛、危及路人，是物業(yè)從樓上往下丟東西嗎？半夜裝修、蹦迪擾民，是物業(yè)制造的噪音嗎？業(yè)主私自占用消防通道、亂停車堵路，是物業(yè)讓他們這么做的嗎？房屋滲水是建筑質(zhì)量問題，樓道亂丟垃圾是個別業(yè)主的陋習(xí)，這些事，哪一件的根源在物業(yè)？

矛盾的真正根源，從來都是個別業(yè)主的不守規(guī)則與自私失責(zé)。

總有人把自己當(dāng)成小區(qū)的“特權(quán)者”，無視公共秩序，只顧自己方便。遛狗覺得牽繩麻煩，任由寵物亂跑傷人；圖省事隨手往樓下扔垃圾，從不考慮樓下人的安危；半夜在家肆意制造噪音，不管鄰居是否休息；為了一己私利，占用消防通道、搶占公共車位，把小區(qū)公共區(qū)域當(dāng)成自家后院；甚至房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，不去找開發(fā)商維權(quán)，反倒逼著物業(yè)買單。

這些人不守規(guī)則，制造了一樁樁鄰里矛盾、一件件安全隱患，可當(dāng)問題爆發(fā)時，他們第一時間推卸責(zé)任，而大多數(shù)被影響的業(yè)主，也懶得去找真正的肇事者，只會把所有矛頭指向物業(yè)。

大家似乎都默認(rèn)了一個荒唐的邏輯：物業(yè)收了物業(yè)費，就該解決小區(qū)里所有的問題，不管問題是誰造成的，解決不好就是物業(yè)無能。

可我們忘了，物業(yè)只是一個服務(wù)企業(yè)，不是執(zhí)法部門，更沒有強制權(quán)力。他們沒有權(quán)力去處罰高空拋物的業(yè)主，沒有權(quán)力強行制止鄰居的噪音，更沒有權(quán)力把亂停車的業(yè)主車輛拖走、把占用樓道的雜物直接扔掉。他們能做的，只有勸說、提醒、上報，遇到蠻不講理的業(yè)主，往往連勸說都會被懟回來，甚至遭到辱罵和威脅。 我們總要求物業(yè)無所不能，卻從不愿意正視問題的真正責(zé)任方；總想著讓物業(yè)替?zhèn)�別不守規(guī)矩的人擦屁股，卻從不想著團結(jié)起來約束那些失責(zé)業(yè)主。

更可笑的是，很多人天天喊著“取消物業(yè)”，覺得沒了物業(yè)，小區(qū)就能一片祥和。可真的如此嗎？

如果沒有物業(yè)，樓道垃圾堆積成山?jīng)]人清理，小區(qū)綠化荒蕪雜草叢生，安保缺位小偷隨意進(jìn)出，電梯壞了沒人修，路燈壞了沒人換，公共設(shè)施癱瘓無人管。到時候，那些不守規(guī)則的業(yè)主會更加肆無忌憚，高空拋物、噪音擾民、亂占通道的現(xiàn)象只會愈演愈烈，鄰里之間的矛盾會直接爆發(fā)，小區(qū)只會陷入更大的混亂，變成無人管理的“城中村”。

到那時，大家連抱怨的對象都沒有，只能自己承受所有的糟糕后果。

物業(yè)就像小區(qū)的“滅火器”，明明火是別人放的，可大家只看到滅火器沒把火立刻撲滅，就對著滅火器破口大罵，卻忘了去找點火的人算賬。他們承接了所有的怨氣，匯集了所有的矛盾，默默收拾著別人留下的爛攤子，卻始終得不到理解和尊重。

當(dāng)然，我們不否認(rèn)，行業(yè)里確實存在一些只收錢不辦事、敷衍塞責(zé)的不良物業(yè)，這些物業(yè)理應(yīng)被指責(zé)、被更換。但我們不能以偏概全，把個別物業(yè)的問題，上升到整個行業(yè)，把所有小區(qū)矛盾的鍋，全都甩給物業(yè)。

小區(qū)是所有業(yè)主共同的家，想要家干凈、安全、和諧，從來不是靠物業(yè)單方面的付出，而是需要每一位業(yè)主共同守規(guī)則、擔(dān)責(zé)任。

別再盲目罵物業(yè)了，別再讓無辜的承接者，替?zhèn)�別失責(zé)的人背鍋。管好自己的言行，遵守小區(qū)規(guī)則，遇到問題找對責(zé)任方，多一份理解，少一份苛責(zé)，物業(yè)做好服務(wù)，業(yè)主守住底線，這樣的小區(qū)，才能真正變成溫暖的港灣。

畢竟，小區(qū)的好，從來不是靠罵出來的，而是靠所有人共同守出來的。