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你寫的需求文檔,正在成為公司里最貴的浪費

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  當AI能在兩小時內(nèi)跑出可點擊原型,傳統(tǒng)PRD的價值正在被顛覆。本文通過Anthropic、Zapier等公司案例,揭示產(chǎn)品開發(fā)正從'文檔驅(qū)動'轉(zhuǎn)向'驗證驅(qū)動'的范式遷移。

  ———— / BEGIN / ————

  我們花了兩周寫的PRD,AI兩小時就能跑出一個能點擊的原型——這不是效率問題,是整個產(chǎn)品工作方式的結(jié)構(gòu)性崩塌

  先說一件我們團隊真實發(fā)生的事

  三個月前,我們在做一個用戶反饋聚合功能。

  按照正常流程走:需求調(diào)研、競品分析、寫PRD、評審、排期、開發(fā)、測試、上線。整個周期預(yù)估六周。

  PRD寫了將近二十頁。需求評審開了兩輪,第二輪因為某個交互邏輯的分歧又推了一周。

  就在我們爭論”反饋標簽應(yīng)該由用戶自定義還是系統(tǒng)預(yù)設(shè)”的那個下午,我們團隊里一個做過一點點開發(fā)的運營同事,用Claude Code鼓搗了兩個多小時,跑出來一個能點擊的原型。

  功能不完整,UI很粗糙,但核心流程是通的。

  他拿著這個原型去問了五個目標用戶。兩小時后,他拿回來一個結(jié)論:用戶根本不在乎標簽是誰定的,他們最想要的是”反饋提交之后能看到處理進度”。

  這個需求,在我們二十頁的PRD里,只有半句話。

  那一刻我有點沉默。

  不是因為”AI要搶走PM的工作”——這個話題我已經(jīng)聽了兩年,早就免疫了。

  我沉默是因為我意識到:我們花了三周時間在爭論一個用戶根本不在乎的問題。而找到用戶真正在乎的東西,只需要一個粗糙原型加兩小時用戶訪談。

  PRD沒有錯。排期沒有錯。評審也沒有錯。

  錯的是:我們用一套為”執(zhí)行速度是瓶頸”而設(shè)計的工作方式,去應(yīng)對一個”執(zhí)行速度已經(jīng)不再是瓶頸”的新世界。

  這不是個案,是整個行業(yè)正在發(fā)生的事

  就在上周,Anthropic發(fā)了一篇文章,作者是他們Claude Code的產(chǎn)品主管Cat Wu。

  她在文章里說,Anthropic的產(chǎn)品團隊已經(jīng)改變了工作方式。具體怎么改的?四句話:

  用短期沖刺替代長期路線圖。

  用演示替代文檔。

  隨每次模型更新去精簡舊功能。

  只做簡單有效的事,不為AI的局限打補丁。

  注意,這不是一家初創(chuàng)公司在分享”敏捷開發(fā)的最佳實踐”。

  這是目前全球增速最快的AI公司之一,在用自己做產(chǎn)品的真實經(jīng)驗,告訴你他們的PM是怎么工作的。Claude Code的年化收入已經(jīng)超過25億美元,他們不是在紙上談兵。

  不止Anthropic。

  Zapier全公司89%的員工都在用AI,內(nèi)部部署了超過800個AI Agent。他們的設(shè)計團隊現(xiàn)在怎么做用研?在客戶訪談進行的同時,用Claude實時生成交互原型,讓用戶當場體驗,當場反饋,當場迭代。

  以前這個流程是:訪談→整理洞察→出設(shè)計稿→評審→開發(fā)原型→再次用研,最短兩到三周。

  現(xiàn)在是:訪談和驗證同時發(fā)生。

  這背后有一個關(guān)鍵的結(jié)構(gòu)性變化,我覺得大部分人還沒有真正想清楚:

  當”想法到原型”的周期從三周壓縮到三小時,產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作對象就變了。

  傳統(tǒng)PM的核心交付物是:需求文檔——開發(fā)可以照著做的那種。

  這個交付物存在的前提是:開發(fā)是瓶頸,所以要把需求想清楚寫完整,讓開發(fā)能高效執(zhí)行,減少返工。

  但現(xiàn)在,AI已經(jīng)可以幫你在幾小時內(nèi)跑出一個可以被用戶點擊的版本。執(zhí)行不再是瓶頸了。

  那瓶頸在哪里?

  瓶頸在于:你有沒有在正確的時間,問了正確的用戶,驗證了正確的假設(shè)。

  這個事情,二十頁的PRD幫不了你。

  

  需求文檔不是在變輕,而是在變成錯誤的投資

  我想說一個可能會讓人不舒服的判斷:

  很多團隊的PRD,本質(zhì)上是一份給”執(zhí)行團隊”看的文件。它的主要價值,是減少溝通成本、對齊理解、明確邊界。

  這些價值是真實的。但這份文件有一個隱含的前提:你在寫它的時候,你認為自己已經(jīng)知道用戶想要什么了。

  問題是,你真的知道嗎?

  在沒有快速驗證工具的時代,這個問題很難回答,所以只能靠經(jīng)驗、靠調(diào)研、靠數(shù)據(jù),然后盡量想清楚。PRD的厚度,某種程度上是對”我認為我想清楚了”的信心背書。

  但當你可以在兩小時內(nèi)跑出一個原型、然后拿給五個真實用戶點擊的時候——你還需要先寫二十頁來證明你”想清楚了”嗎?

  還是說,那二十頁,其實是一種讓自己安心的儀式,而不是真正的驗證?

  我說這個不是要否定文檔的價值。

  我在團隊里還是會寫文檔,尤其是涉及復(fù)雜系統(tǒng)邏輯、跨部門協(xié)作、合規(guī)要求的時候,文檔不可替代。

  我想說的是:文檔的位置變了。它不應(yīng)該出現(xiàn)在”驗證之前”,而應(yīng)該出現(xiàn)在”驗證之后”。

  先跑一個原型,拿到真實用戶的反饋,確認方向是對的——然后再寫文檔,把這個已經(jīng)被驗證過的方向說清楚。

  這時候的文檔,寫起來其實更快,因為你不需要猜了。

  這時候的文檔,也更有價值,因為它記錄的不是”我們的假設(shè)”,而是”被驗證過的事實”。

  

  那什么能力變得更重要了?

  說清楚了什么在變輕,要說什么在變重。

  第一個:構(gòu)建可驗證假設(shè)的能力,而不是寫完整需求的能力。

  可驗證假設(shè)是什么?是一句可以被真實數(shù)據(jù)證偽的話。

  比如:

  “用戶在反饋提交后會主動返回查看處理進度,且查看頻率超過每兩天一次”

  “如果標簽由用戶自定義,標簽使用率會比系統(tǒng)預(yù)設(shè)高30%以上”

  這兩句話,都可以在原型驗證階段被檢驗。

  而不是:”用戶希望有靈活的標簽管理系統(tǒng),支持自定義分類和批量操作,同時提供系統(tǒng)推薦標簽供快速選擇……”

  后者是需求描述,不是假設(shè)。你無法從它里面提煉出一個可以被驗證的真?zhèn)闻袛唷?/p>

  構(gòu)建假設(shè)的密度,決定了你能以多快的速度逼近真相。

  第二個:知道什么時候停止迭代的判斷力。

  AI讓原型變得極其便宜。便宜到什么程度?Rakuten的工程師讓Claude Code在一個有1250萬行代碼的巨型倉庫里自主工作了7個小時,一次性完成了一項復(fù)雜任務(wù),數(shù)值精度與參考方法匹配99.9%。

  這意味著”再改一版看看”的成本極低。

  但低成本迭代會帶來一個新問題:你可能永遠在改,永遠在優(yōu)化,但永遠沒有到達”足夠好了,可以上線”的那個判斷。

  這個判斷,AI給不了你。

  什么時候停,為什么停,停在哪里,這是只有人能做的決策。

  它需要你對用戶、對業(yè)務(wù)、對資源約束有綜合理解——不是數(shù)據(jù)分析,是判斷。這是PM在AI時代最不可替代的事情之一。

  第三個:能直接跑起來一個最小可驗證版本。

  這個能力以前不是PM的標配,但我認為接下來會變成。

  不是說PM要學(xué)會寫代碼。而是說PM要能用Claude Code、Cursor這類工具,在不需要排開發(fā)人員的情況下,把一個核心流程跑起來,讓真實用戶能點擊。

  Anthropic自己法務(wù)團隊的一個沒有編程經(jīng)驗的律師,用Claude構(gòu)建了一套合同分流工具,把原來2到3天的營銷內(nèi)容審查周期縮短到24小時。她沒有寫一行代碼,但她解決了一個真實的業(yè)務(wù)問題,而且不需要排工程師的開發(fā)隊列。

  這件事之所以值得被一個產(chǎn)品經(jīng)理認真對待,不是因為”PM也能寫代碼了”,而是因為:

  當你可以自己把想法跑起來,你和用戶之間的反饋循環(huán),就不再需要經(jīng)過開發(fā)這個中間層了。

  這改變的不是工作量,是你獲取真實信息的速度。

  

  但有一件事,我需要說清楚

  Anthropic工程師說過一句話,我覺得是這個時代關(guān)于AI能力判斷最誠實的一句話:

  “我主要在我知道答案應(yīng)該是什么樣子的時候才使用AI。這種判斷力是我通過’笨辦法’積累出來的?!?/p>

  這句話翻譯成產(chǎn)品語言是:AI放大的是你已有的判斷力,不是憑空創(chuàng)造判斷力。

  你越清楚一個好產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣,你就越能用好AI。

  反過來,如果你對用戶沒有真實的理解,對業(yè)務(wù)邏輯沒有清晰的認知,對什么是”好”沒有標準——AI給你一個粗糙的原型,你也看不出問題在哪里,更不知道下一步該往哪里改。

  所以這不是一篇”AI讓PM更輕松”的文章。

  AI讓行動變得更便宜了,但判斷變得更貴了。

  以前你寫完P(guān)RD,還有兩周的開發(fā)周期來做緩沖,有時間發(fā)現(xiàn)錯誤、糾正方向。

  現(xiàn)在原型兩小時就能跑起來,你有沒有判斷力,立刻就會被放大——如果判斷力強,驗證速度驚人;如果判斷力弱,你會以驚人的速度驗證錯誤的東西。

  

  回到那個下午

  我們的運營同事拿著那個粗糙原型回來的時候,有個開發(fā)問他:這東西你花了多長時間?

  他說:兩小時多一點。

  然后開發(fā)沉默了一下,說:那咱們是不是可以先把這個給用戶用著?

  這句話很重要。不是因為它說明了AI多厲害,而是因為它說明了一件事:

  這個團隊里,第一次有人在開發(fā)介入之前就獲得了真實用戶的驗證。

  這在以前是不可能發(fā)生的。因為在以前,”能讓用戶點擊的東西”需要工程師來做,而工程師的時間從來都是稀缺資源。

  現(xiàn)在不是了。

  這個變化如果只停留在”工作效率提升”的層面,它是一個工具層面的改變。

  但如果你認真思考它的含義——誰能在最快的時間內(nèi),用最真實的方式,獲得用戶的真實反饋——它是一個關(guān)于整個產(chǎn)品工作方式的結(jié)構(gòu)性重塑。

  你,一個產(chǎn)品經(jīng)理,站在這個變化里,會怎么選?

  一個可能讓你不舒服的結(jié)尾

  我不會說”趕快學(xué)Claude Code,不然就被淘汰”。這種話說起來容易,但它沒有告訴你真正值得思考的問題。

  真正值得思考的問題是:

  你上次在沒有寫任何文檔的情況下,直接把一個想法給到真實用戶驗證,是什么時候?

  如果你的答案是”很久了”,或者”好像沒有”——不是因為你不想,是因為以前的工具成本不允許你這么做。

  現(xiàn)在允許了。

  你的工作方式,準備好跟上了嗎?

  

  歡迎在評論區(qū)告訴我:你們團隊現(xiàn)在從想法到能讓用戶點擊的原型,最快需要多長時間?

  本文來自作者:吳知

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