河南
大象新聞記者 張亮 通訊員 梁天琪
3月25日，國網(wǎng)羅山縣供電公司工作人員依托數(shù)智豫電基層服務(wù)專區(qū)高低壓用戶費控分析模塊，對轄區(qū)58戶高低壓用戶電費繳納及風險情況開展全面精準分析，為優(yōu)化電費管控、提升供電服務(wù)質(zhì)效筑牢數(shù)據(jù)支撐。
該模塊徹底改變了傳統(tǒng)費控管理模式。以往，工作人員需逐戶核對用電數(shù)據(jù)、手動篩查欠費信息，耗費大量人力且效率偏低，易出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺漏、預(yù)警滯后等問題。如今，借助模塊可視化圖表、智能篩查功能，可實時查看用戶費控狀態(tài)、電費數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)處理效率提升了35%，欠費預(yù)警響應(yīng)速度顯著加快。
通過數(shù)智豫電中該模塊強大的數(shù)據(jù)整合與智能分析能力，國網(wǎng)羅山縣供電公司全面梳理高低壓用戶用電繳費特征，精準識別欠費高風險用戶、異常用電用戶及預(yù)存電費用戶，及時關(guān)注賬戶電費余額，制定針對性的催繳、預(yù)存、預(yù)警及服務(wù)措施，有效防范電費回收風險，保障供電服務(wù)有序推進。
下一步，國網(wǎng)羅山縣供電公司將持續(xù)深化數(shù)智豫電模塊應(yīng)用，推動數(shù)智技術(shù)與營銷費控業(yè)務(wù)深度融合，依托平臺精準數(shù)據(jù)分析能力，強化電費全流程管控，持續(xù)提升電費回收效率與客戶服務(wù)滿意度，為羅山地區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和居民生活提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的電力服務(wù)，助力電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
編審：孫曉東
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