本文轉自：人民網-湖南頻道

人民網記者 向宇

2026年3月，春意漸濃。全國兩會上，有序推動“好房子”建設話題再次成為民生關切的焦點問題，其核心緊扣安全、舒適、綠色、智慧四大關鍵詞。

隨著各行業(yè)積極擁抱智能化、加速轉型升級進入關鍵期，對于家裝行業(yè)而言，變是主題，既孕育生機，又帶來挑戰(zhàn)。對此，人民網走進中國家裝區(qū)域“獨角獸”品牌點石家裝集團，就家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢與行業(yè)轉型升級專訪了點石家裝董事長袁超輝。

點石家莊總部美學生活體驗館。受訪單位供圖

聚焦行業(yè)痛點 重拾消費信心

“家裝沒有‘速成法’?！辈稍L伊始，在家裝行業(yè)中摸爬滾打27年的袁超輝，用一句話進行了總結。

“近年來，消費者對家裝行業(yè)偷工減料、售后服務不到位等問題提心吊膽，嚴重損害了消費者對行業(yè)的信任。”面對困局，袁超輝坦言，點石的選擇是重拾信任。

家裝作為家庭最重要的大宗消費之一，動輒幾萬乃至幾十萬資金一次性投入，針對家裝行業(yè)大投入、先付款、后裝修的模式，袁超輝認為，最有效的保障就是機制保障。

2025年6月11日，點石家裝聯合平安銀行長沙分行簽署并發(fā)布“家裝預付款保函”機制。

袁超輝介紹，該機制相當于在客戶、企業(yè)與銀行之間構建起一道“家裝資金安全鎖”，可確保企業(yè)準確、真實地按合同使用家裝預付款，待全部工程完工交付后，質押解除，資金解凍，真正減少裝修焦慮，保障消費者權益。機制上線之后，保函已覆蓋點石所有門店，切實保障用戶核心權益。

2026年1月，中國建筑裝飾協會發(fā)布的《2025年度家裝企業(yè)信用評價復評公示名單》上，點石家裝再度上榜。

袁超輝在家裝預付款安全保函的儀式上致詞。受訪單位供圖

致力品質創(chuàng)新 滿足用戶需求

2026年全國兩會，“好房子”首次寫入《政府工作報告》：“有序推動安全舒適綠色智慧的‘好房子’建設，實施房屋品質提升工程?！?/p>

“好房子”不僅是建筑概念，更是家居產品的集成載體。

在袁超輝看來，“好房子”意味著質量好、好住、好看。也可以說，是消費者的需求從過去“住的上”向“住的好”的躍遷。

自點石家裝創(chuàng)立之初，便錨定中高端市場，始終聚焦設計、服務、專業(yè)與產品的價值創(chuàng)造。

袁超輝介紹，點石擁有一支超1800人的原創(chuàng)設計師團隊，2024年公司攜手湖南大學設計研究院共建“數字化家居產品研發(fā)中心”，該中心將通過大數據分析和深度洞察，更加精準地把握市場動態(tài)與消費者需求變化，從而加速產品的迭代升級與市場的快速響應，與消費者更好地同頻共振。

不僅如此，2026年3月5日，點石家裝還率先推出“高品質 更好住——點石定制全案6.0”新品，以“一體化設計+一體化交付”為核心，依托超級供應鏈體系，為用戶提供全案解決方案。

袁超輝當選中裝協住宅產業(yè)分會輪值會長。受訪單位供圖

著力技術升級 實現智能跨越

走進點石家裝總部旗艦店核心體驗展館，各類沉浸式、個性化的智能場景讓人應接不暇。

當被問及如何理解“AI+”在家裝行業(yè)中的戰(zhàn)略價值時，袁超輝給出的答案是：“數字化是信息提供，而AI是腦力替代?！?/p>

早在2012年，袁超輝就在內部推行“全程數字化管理”，覆蓋設計、施工、辦公等多個方面，極大提升了組織運營效率。

站在行業(yè)轉型重塑的關鍵節(jié)點，AI+時代的到來，是趨勢，也是機遇。

“過去，一套房屋的全景設計通常需要2天?，借助AI工具后，這一過程可縮短至?幾小時內完成。?”袁超輝認為，在AI時代，“設計”的獨特價值在于“人機協同”——AI負責效率與精準，設計師則負責決策與溫度。

當前，中國家居行業(yè)正經歷著深刻變革。順應趨勢，2026年3月10日，旗下嘉寶全屋定制三期智能產業(yè)園在長沙市望城區(qū)丁字灣正式開工。

袁超輝介紹，三期智能產業(yè)園建成后，將構成超20萬㎡的航母級智能產業(yè)基地，集研發(fā)、展示、生產、物流于一體，規(guī)模體量位居全省前列、穩(wěn)居華中領跑地位。

“未來，我們將繼續(xù)堅守長期主義，始終堅持以用戶為中心，積極擁抱新技術，在激烈的競爭中勇立潮頭，讓更多中國家庭住得更好。”展望未來，袁超輝信心滿滿。