深圳南山區(qū)一家彩票店內(nèi)，一個年輕人正在刮彩票（圖文無關(guān)）

兩個多月前，在深圳生活的許文文買早餐時經(jīng)過一家彩票店。她走了進(jìn)去，“猶猶豫豫地刮了一些散票”，算上全部投入，她最終損失了190元。這距離她上一次玩刮刮樂，已有三年。

許文文第一次接觸刮刮樂，是在家附近的彩票店，此前她從未買過彩票。之后一年多里，她斷斷續(xù)續(xù)地買刮刮樂，其中有過一次失控的經(jīng)歷：那天下雨，她心情不好，進(jìn)彩票店躲雨時，她開始一張一張地刮，不知不覺花了一千多元。

許文文有十幾年的抑郁癥病史，平日里情緒很低落，“對很多情感很麻木”，也很難找到精神上的寄托，而在刮彩票的過程中，她心里懷著期待，這種期待讓她體會到了久違的“活人感”。

過去三年，許文文一直沒有穩(wěn)定工作，手頭拮據(jù)，她再未碰過刮刮樂，直到找到工作。那天在彩票店虧掉190元后，許文文回到家里越想越不甘心。她又出門，騎車連跑了四家彩票店。剛開始她只刮散票，不知不覺虧了800多元，在第三家彩票店，看到一名男子刮出了不少獎金，她不甘心“沒有刮上整本的”，便走進(jìn)路對面的第四家店，最開始買了一張刮刮樂，刮出了10元獎金，這之后一發(fā)不可收拾，她連刮了三本，此時她一共消費了2000多元，“整個人都是恍惚的”。

魂不守舍地離開彩票店后，許文文細(xì)算了下當(dāng)天在刮刮樂上的開支，算上零零散散的獎金，她一共虧損了1400多元。她由長輩帶大，在生活中很少大手大腳，算清這筆賬后，她自責(zé)不已。

據(jù)統(tǒng)計，2005年至今，中國已批準(zhǔn)發(fā)行的即開型彩票類型超過1600種。2024年，刮刮樂的年銷售額超過610億元，在福利彩票總銷售額中的占比接近30%。為了迎合年輕群體的消費偏好，刮刮樂在玩法、銷售模式上不斷出新——彩票快閃店、IP主題店、刮刮樂與玩偶花束組合出售……

通過花樣百出的消費場景與社交玩法，刮刮樂在最近幾年漸漸滲透進(jìn)年輕人的生活當(dāng)中。而這其中的一部分人，在接觸刮刮樂彩票后，生活逐漸走向失控。

失控

相比許文文，鄭嘉婧和張鳴陷得更深。接觸刮刮樂以后，兩人不僅花光了積蓄，還分別背上了16萬、5萬的債務(wù)。

和許文文一樣，鄭嘉婧也是在無意間接觸到了刮刮樂。2024年7月，她在臨深城市的一間商場買奶茶時，隨手在旁邊的彩票店里買了一張刮刮樂，沒想到刮出了1000元獎金。

此前，鄭嘉婧從來沒碰過彩票，“覺得這個是騙人的，根本沒有興趣”。刮出千元大獎后的一周，她運氣都好得可怕，第二次她刮出了500元獎金，第三次她刮出了700元獎金。好運讓她生出了莫名的自信，“覺得自己離100萬不遠(yuǎn)了”。100萬，是刮刮樂彩票的最高獎金。

這種自信，最終把鄭嘉婧拖入深淵。剛開始那段時間，一天虧200塊她都覺得心痛，可她也沒有察覺自己踏入了一個無底洞。“二三十一張，能怎么樣，怎么也不可能花幾萬塊吧”，她手里原本有數(shù)萬元存款。在她接觸刮刮樂一個半月后，這筆錢悉數(shù)花完。

接觸刮刮樂一個多月后，鄭嘉婧開始整本整本地購買，一本刮刮樂的售價在500元左右，根據(jù)單價不同，每一本的刮刮樂彩票數(shù)量大約在25張至50張之間。

在彩票店消費多了，公司和家附近的彩票店，都允許她先刮后買（即先刮彩票，決定離開時再結(jié)賬），“刮的時候真的很爽，一張不中，那就下一張，反正先刮后付，一結(jié)賬，瘋了，幾千塊”。鄭嘉婧每日在刮刮樂上損失的錢，從數(shù)百元到數(shù)千元，再到上萬元。最瘋狂的時候，她一天的損失超過了1.3萬元，“手掌刮得黢黑，指頭上起了繭子”。

很久以后鄭嘉婧才留意到，街上彩票店的密度之高，“幾乎每個商場里都開著彩票店，扎堆買的都是年輕人，以前都是老年人在玩，現(xiàn)在都是年輕人，特別是00后?！?/p>

福田一家彩票店內(nèi)，一個年輕人正在刮彩票（圖文無關(guān)）

最開始，鄭嘉婧的期待是“刮中100萬就辭職”。她當(dāng)時在廣東一家企業(yè)做行政工作，長期遭遇著職場霸凌——上司對她百般挑剔，即便不是她的疏忽，也會迎來劈頭蓋臉的責(zé)罵，工作上動輒得咎，讓她每日如履薄冰，擔(dān)心做什么都可能招來責(zé)難。

鄭嘉婧渴望離開，又擔(dān)心裸辭后存款不足以維持生活，只能繼續(xù)忍受。最開始，玩刮刮樂確實是一種慰藉，至少能讓她暫時忘卻上司帶給她的痛苦。只有在刮彩票時，她才能看到擺脫困境的希望，“趕緊刮出100萬，趕緊把工作辭掉”。

直到2024年11月，鄭嘉婧忍無可忍提出離職。導(dǎo)火索是工作中的一件小事，明明是同事的失誤，上司卻將過錯歸咎在她身上。當(dāng)面劈頭蓋臉罵過之后，上司又在工作群里追著她反反復(fù)復(fù)地斥罵。

錯不在她，她卻要承受反復(fù)羞辱。這成了壓垮鄭嘉婧的最后一根稻草，她迅速離開了這家公司。

此后，鄭嘉婧經(jīng)歷了3個多月的失業(yè)期，刮刮樂成了她唯一的寄托。除了做日結(jié)工，剩下的時間她幾乎都蹲在樓下彩票店里，“一蹲就是一天”。

彩票店老板與她熟識后，允許她賒賬，最多的一次，她賒了一萬多元。刮著彩票，她可以暫時忘記被上司羞辱的細(xì)節(jié)，也可以暫時忘卻負(fù)債累累的焦灼，“永遠(yuǎn)覺得下一張會中大獎，沒有時間惦記這些事情”。晚上回到家里，算算自己又虧了很多錢，再想想負(fù)債，壓力折磨得她徹夜難眠。

花光儲蓄后，鄭嘉婧開始借網(wǎng)貸，借光了各個平臺的授信額度，直到再借不出一分錢，而在此前，她很少使用信用消費，只是偶爾用過花唄的免息分期。接著，她賣掉了金首飾，又以被騙為由向母親借了不少錢。

最瘋狂的時候，彩票店老板催她還錢時，鄭嘉婧發(fā)現(xiàn)京東白條還能使用，便用白條買了一部最新款的手機，花費9000多元，手機到手后，她立馬到華強北以7000元的價格賣掉，收手機的替她惋惜，“包裝沒拆，你直接退掉不好嗎”，她只回一句“你管那么多干嘛”。7000元到手后，一半的錢她還給老板，剩下一半又接著刮彩票。

最窘迫的那段時間，鄭嘉婧經(jīng)常連10塊錢都拿不出來，充手機話費還要跟母親借錢。她對刮刮樂的期望，也從中100萬，到“能把債還清就行“。

福田一家彩票店內(nèi)，墻壁上貼滿了中獎的刮刮樂彩票（圖文無關(guān)）

這期間最“喪心病狂”的，是她身無分文還控制不住刮彩票的念頭，有時她只能跟當(dāng)時的男友撒謊，說自己想喝奶茶，男友發(fā)來20元紅包，她花10塊買杯蜜雪冰城，再用剩下的10塊買一張刮刮樂。她不敢讓男友知道，自己沉迷刮刮樂到了這種地步。

鄭嘉婧像著了魔一樣，即便人離開了彩票店，心思還陷在花花綠綠的紙片里?！拜?shù)脜柡r，一天都惦記著。”每日身心恍惚，飄忽不定，她開始頻繁闖紅燈。她有多年駕齡，沒碰刮刮樂之前，從未闖過紅燈。沉迷之后，有時闖了紅燈她自己都不知道。

為了戒掉刮刮樂，鄭嘉婧曾在社交平臺上加入一些戒刮刮樂群聊。在這些群聊里，她看到了更多失控的人生：

其中一個群聊的群主，是名30多歲的男性小胡，妻子去世后，他與父母生活在一起，因為購買刮刮樂，小胡總共損失了20多萬元，他曾經(jīng)戒過一段時間，很快又再次失控。有段時間，小胡在群里分享說，他那個月他玩刮刮樂一共損失了5000多元，其中4000元是偷母親的。

鄭嘉婧在群聊里結(jié)識了女生小萍。剛加好友時，小萍還向她請教戒除刮刮樂的辦法，鄭嘉婧耐心分享自己的經(jīng)驗。但很快她就發(fā)現(xiàn)，小萍的目的并非請教，“每天像個鬧鐘一樣提醒我，‘今天還去玩嗎’”。小萍在彩票店揮霍一空后，不僅會大半夜打電話向鄭嘉婧尋求安慰，還要向她借錢。忍無可忍后，鄭嘉婧刪除了小萍。

“買彩票、炒股，在法律框架內(nèi)都是合法的。但在醫(yī)學(xué)層面上，當(dāng)這類以小博大、期待得到快錢的行為發(fā)展到無法自控、并對個人生活造成嚴(yán)重?fù)p害時，我們會將其納入賭博障礙（舊稱病理性賭博）的診斷范疇進(jìn)行評估?！鄙钲谑锌祵庒t(yī)院成癮醫(yī)學(xué)科主任楊梅介紹說。

賭博障礙，通常也被稱為賭博成癮。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，彩民的成癮率為3.2%。醫(yī)學(xué)研究顯示，成癮者的大腦，已經(jīng)發(fā)生了腦功能和結(jié)構(gòu)的改變。

所有的成癮行為，都與大腦里的多巴胺相關(guān)。與成癮相關(guān)的多巴胺通路，在專業(yè)上通常稱之為獎賞通路，“但凡能夠即刻讓我們的情緒好起來，改善我們的精神狀態(tài)，讓我們陶醉、開心、興奮的藥物和行為，往往具有獎賞效應(yīng)，在特定條件下也都具有不同程度的成癮潛力?！?/p>

楊梅解釋，也正因此，當(dāng)人情緒不好，或者長時間陷入精神壓力時，可能希望進(jìn)行自救，如何自救？這時候容易避苦求樂。若接觸到具有賭博性質(zhì)的活動，又缺乏足夠風(fēng)險認(rèn)識，部分人可能容易深陷其中。

為什么是他們？

楊梅接觸的賭癮患者，年齡一般分布在二十歲到四十多歲之間，這是她在日常接診中得到的印象，楊梅認(rèn)為這一現(xiàn)象可能與該年齡段人群對經(jīng)濟(jì)狀況、社會認(rèn)同的需求較為突出有關(guān)。

張鳴生活在廣州，受親友影響，他很早就開始買彩票，讀大學(xué)期間他曾一次性花費數(shù)千元購買彩票，也中過千元大獎，但這還未讓他的財務(wù)惡化。

2023年9月，張鳴大學(xué)畢業(yè)，還未找到工作，只能先找一份實習(xí)過渡，這期間他對刮刮樂逐漸上癮，他對中獎的渴望是“買房買車”，“如果你手里有二三百萬，你會買彩票嗎”，他問我。

從9月到年底，四個月的時間里，因刮刮樂張鳴損失了2.4萬儲蓄，2024年，他又背上了5萬多元的網(wǎng)貸。他認(rèn)為，相比其他彩票形式，刮刮樂更容易令人上癮，因為它“快，不用等”。

楊梅解釋，從行為心理學(xué)角度，刮刮樂這種即刮即開的形式，可能更容易強化重復(fù)行為，因為獎賞體驗更即時，對部分人吸引力更強。換句話說，它能讓人更快地體驗到開心、興奮，它的成癮性也可能更強。

福田一家彩票店內(nèi)，兩名年輕人正在刮彩票（圖文無關(guān)）

鄭嘉婧和張鳴沉迷其中不可自拔時，都曾受到彩票店店員的善意勸誡。

鄭嘉婧2024年在東北旅游時，大部分時間都泡在彩票店刮彩票，其中有間彩票店的店員實在看不下去，一再地勸說她“沒有幾個人玩這個能掙錢的”，“除非你中上百萬，可能不虧，你中一萬可能都是虧的，除非你能馬上收手”。

這一點鄭嘉婧也認(rèn)同，她熟悉的兩間彩票店，都曾刮出過1萬元的大獎，但得獎人很快又在彩票店將其揮霍一空。她想起第一次刮出千元大獎時，彩票店老板也曾對她說，“中得多不是一件好事”。

2024年6月底，張鳴與相熟的彩票店老板聊天時，對方勸解他，“這些刮刮樂就是大坑，你自己會算概率，網(wǎng)上那些測評也都講過中獎的概率，你不要明知道是坑，還要往里跳?！?/p>

之所以在花光存款后依然不愿抽身，張鳴歸因于自己的回本心態(tài)，“我輸了，得靠這個回本”。在楊梅看來，這更像是成癮狀態(tài)下一種常見的自我合理化解釋，屬于自我心理保護(hù)的一種表現(xiàn)。

“本質(zhì)上，他是在給自己一個繼續(xù)參與的理由。驅(qū)動他的，往往是參與過程中的期待感和興奮感，而不只是最終是否中獎。期待是一種興奮，贏錢也是一種興奮。對出現(xiàn)成癮傾向的人來說，這些興奮感構(gòu)成了獎賞體驗，會反復(fù)驅(qū)動著他不斷去玩。”

許文文反思自己的行為時發(fā)現(xiàn)，自己對刮刮樂的期待，不是大獎，她也不認(rèn)為自己能中大獎， 刮刮樂刺激到她的，是各種新奇的玩法，“刮出不一樣?xùn)|西的驚喜感”。因此，她更喜愛玩法特別的刮刮樂彩票，而不是直接刮出金額的玩法。

行為心理學(xué)中，有一個“變率強化”機制，即人獲得滿足的“獎勵”，以不確定的頻率和形式出現(xiàn)，可能下一次就有，也可能多次沒有；可能在下一秒大獲成功，也可能總是一無所獲。這種不確定性，容易讓人持續(xù)投入。就像許文文“刮出不一樣的驚喜”，也像鄭嘉婧的“永遠(yuǎn)覺得下一張會中大獎”。

楊梅解釋說，有些彩民即便刮不中彩票，但在不斷的期待中，他已經(jīng)獲得了持續(xù)的情緒刺激，他沒有得到錢，但通過不斷的興奮和刺激反饋，拿不拿到錢，反而可能對他沒有那么強的感受，他在乎的是行為的過程?！斑@是基于現(xiàn)有研究的解釋”，楊梅說道，“而深陷其中的人，容易用希望贏錢來合理化這種持續(xù)投入的行為”。

但為什么是他們陷入其中？

從接觸到出現(xiàn)問題，通常是多種因素共同作用的結(jié)果，這其中有遺傳因素的影響，比如有些人天生沖動，控制能力較弱，也涉及成長環(huán)境、心理需求、社會支持等。

楊梅認(rèn)為，心理需求未被滿足往往是重要因素之一：當(dāng)一個人在現(xiàn)實生活、人際關(guān)系、學(xué)業(yè)或工作中難以獲得價值感與被接納感，或者說被認(rèn)可感時， 部分人可能轉(zhuǎn)向即時愉悅的刺激來填補空虛。

“被認(rèn)可感”可包括自我認(rèn)可和外界認(rèn)可兩個方面：家庭是否接納他，社會是否承認(rèn)他的價值，以及他自己是否能夠認(rèn)同自己。對不少人來說，這往往是一個非常重要的心結(jié)。

一些人會因此情緒低落、社交減少，容易向外尋求即時刺激。還有一些人的自我價值感需求很強，在現(xiàn)實中受挫后，更容易產(chǎn)生挫敗感，也可能更容易被即時獎賞所吸引，轉(zhuǎn)向能帶來情緒刺激的活動。

走出深淵？

許文文、張鳴、鄭嘉婧都覺得自己走出了深淵。

許文文再未碰過刮刮樂，虧掉1400多元后的那次經(jīng)歷，讓她感覺自己“被鬼附身了一樣”。

聽完彩票店老板的勸誡后，張鳴不再大額購買刮刮樂，但他保持著買彩票的習(xí)慣。就像個黑色幽默一樣，2024年10月，張鳴真的中了大獎，10萬元獎金幫他還清了債務(wù)。

接著，他一連病了三個月，最嚴(yán)重的一次心率達(dá)到160，醫(yī)院當(dāng)即為他開了綠色通道。這讓張鳴后怕起來，他在意外之財和健康之間產(chǎn)生了某種聯(lián)想。這種聯(lián)想，讓他對大獎失去了濾鏡，“不一定是件好事”，但他保留了買彩票的習(xí)慣。

但對絕大多數(shù)人來說，這樣的運氣并不存在。真正想要從成癮中抽身，遠(yuǎn)比想象中困難。

楊梅說，成癮類障礙整體上具有慢性、易反復(fù)的特點，被視為慢性復(fù)發(fā)性腦病之一。這意味著，即便在一段時間內(nèi)控制住行為，在特定環(huán)境、壓力等條件下容易誘發(fā)，有可能再次出現(xiàn)失控。因此，成癮類障礙在戒斷之后也需要預(yù)防復(fù)發(fā)。

“成癮的背后是神經(jīng)通路的異常改變?！彼f。

從神經(jīng)機制看，成癮相關(guān)障礙形成后，大腦的獎賞、學(xué)習(xí)記憶、價值判斷通路都可能發(fā)生病理性的適應(yīng)性改變，或者說發(fā)生了可塑性異常，形成了一個系統(tǒng)性的神經(jīng)失調(diào)機制。在這種機制下，他會高估相關(guān)行為給他帶來的愉快感和幸福感，低估長期風(fēng)險。

從心理角度看，他可能戒斷多年，一直沒有任何響應(yīng)，但在某個場景下，他會突然想起當(dāng)初玩的時候那種興奮和快樂，然后告訴自己：我可以再玩一玩吧。

鄭嘉婧對此深有體會。接觸刮刮樂一個月后，她就有心戒掉，但始終未成功。直到失業(yè)后，她才經(jīng)歷了一個系統(tǒng)性的戒斷過程。

失業(yè)一個多月后，鄭嘉婧被網(wǎng)貸壓得喘不過氣，甚至產(chǎn)生了輕生的念頭。為了自救，她到一個社會組織尋求幫助，社會組織幫她聯(lián)系上了專業(yè)的工作人員朱方。

朱方很有責(zé)任心，重壓之下鄭嘉婧夜夜失眠，每天晚上給朱方打電話傾訴，經(jīng)常一聊聊到凌晨三四點，在電話這頭，她聽得出朱方的困意，但對方始終沒有掛斷過她的電話，一直保持著耐心。

這樣的電話聊天持續(xù)了兩三個月。為了把鄭嘉婧從彩票店拉出來，朱方給她安排了種樹、引導(dǎo)交通等志愿者活動。平時一旦看到合適的招聘機會，朱方都會告訴鄭嘉婧。朱方對她的服務(wù)周期原本是三個月，考慮到鄭嘉婧的實際情況，對方又延長到六個月。

春節(jié)過后，在朱方介紹的招聘大會上，鄭嘉婧找到了新工作。新的公司里，上司很通情達(dá)理，周中從早忙到晚，她沒有機會接觸刮刮樂。可到了周末，鄭嘉婧又管不住自己，為了轉(zhuǎn)移注意力，她開始去做義工，參與其中讓她找到了新的寄托。

不知不覺間，鄭嘉婧開始留意二三十塊的價值。她晚上加班，一個小時加班費不到18元，這還不夠刮一張刮刮樂。看著急匆匆爬樓梯的外賣員，她會想，這一單他可以賺幾塊錢。小學(xué)門口烤腸攤上，一根烤腸售價一塊五，看著大汗淋漓的攤主，她在心里感慨賺一塊五真不容易。

她家境小康，在沉迷刮刮樂之前，她衣食無憂，從未想過“幾十塊是怎么花出去的”。意識到每一塊錢來之不易后，她對刮刮樂終于有了“免疫力”。

有時，鄭嘉婧也會想，如果再遇到糟糕的上司，她不會再選擇忍，“要正面剛他，而不是把自己憋壞了”。她還了一部分網(wǎng)貸，眼下的期待是慢慢攢錢把債務(wù)還清。

戒掉刮刮樂后，鄭嘉婧還保留著小胡做群主的那個群聊。群里的人每天分享最多的，都是“虧了多少錢”，很多人并未真正戒掉刮刮樂。小胡偶爾還會分享他的快樂：

昨天賣廢品掙了兩塊多，現(xiàn)在銀行卡余額是25塊多。

退掉了在拼多多買的東西，商家又補了他6塊錢。

鄭嘉婧評價小胡得到6塊錢后的狀態(tài)：

“他高興壞了”。

（備注：文中人物鄭嘉婧、許文文、張鳴、小胡、小萍、朱方為化名）

文丨黃小邪

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