用餐高峰期取號(hào)困難，等位動(dòng)輒兩三千桌；線上預(yù)約排到一個(gè)月后；“黃牛”坐地起價(jià)，一個(gè)號(hào)賣到120元甚至更高……連日來，記者接到多方反映，網(wǎng)紅回轉(zhuǎn)壽司店壽司郎因“黃?！倍谔?hào)、倒賣現(xiàn)象頻發(fā)，被消費(fèi)者質(zhì)疑“取號(hào)規(guī)則存漏洞”“商場及門店消費(fèi)秩序混亂”，陷入集體投訴風(fēng)波。

近日記者在杭州壽司郎一門店看到，消費(fèi)者王女士手持顯示“no.3532”的排隊(duì)號(hào)碼，等得心急了。工作人員對(duì)她解釋：“前面還有3200多桌要等。”

社交平臺(tái)上，各地網(wǎng)友曬出的店門口排隊(duì)都很壯觀，同時(shí)也對(duì)黃牛倒賣叫號(hào)券的情況表示不滿，痛斥“能不能有點(diǎn)底線”。

早在2月份，就有多地網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖表示，要吃壽司郎的預(yù)約號(hào)已經(jīng)排到了一個(gè)月后。在上海、北京、濟(jì)南等地都有壽司郎門店出現(xiàn)預(yù)約號(hào)排至4月的情況。

壽司郎（上海環(huán)球港店）預(yù)約情況，截圖自壽司郎小程序

前方等待兩三千桌

“黃?！倍凳劬o缺號(hào)源

“我上午11點(diǎn)就來排隊(duì)，現(xiàn)在下午2點(diǎn)了，還沒叫到號(hào)?！?月12日下午，記者在杭州一家壽司郎門店看到，排隊(duì)人群坐滿了等候區(qū)。

王女士手持顯示“no.3532”的排隊(duì)號(hào)碼，眉頭不自覺地皺起，她接連向店員詢問，“前面還有幾位？”“要等多久？”“是不是今天輪不上了？”店員說：“前面還有3200多桌要等，不過您放心，我們肯定會(huì)叫完所有號(hào)碼再下班。”

王女士坐回等候區(qū)，這時(shí)一名陌生男子湊近，低聲詢問是否需要買號(hào)，“很快輪到，前面還有五六個(gè)號(hào)，隨買隨吃，120元一個(gè)。”一番討價(jià)還價(jià)后，這份就餐號(hào)最終以80元成交。隨后，“黃?！贝蜷_小程序預(yù)約頁面，將手機(jī)和取號(hào)小票一并交給王女士。

記者觀察到，此后王女士在向店員出示這兩樣憑證核驗(yàn)時(shí)，并未遇到任何阻礙，順利進(jìn)店就餐。

一位消費(fèi)者正在與“黃?！苯灰滋?hào)碼。

這一幕，在多家該網(wǎng)紅壽司門店附近十分普遍。記者在另一家門店外，也遭遇了同樣的兜售場景。等候期間，多名身著便裝、神色警惕的中年男子在排隊(duì)人群中穿梭，時(shí)不時(shí)低聲詢問過往消費(fèi)者：“要號(hào)嗎？不用排隊(duì)，馬上就能進(jìn)，120元?！?/p>

為進(jìn)一步核實(shí)，記者以消費(fèi)者身份與一名“黃?！迸收?。該“黃?！彪S即展示了手機(jī)里的號(hào)源截圖，均為靠前的就餐號(hào)，“周末人多，號(hào)特別緊俏，我這都是提前雇人排的，保證能讓你吃上?！?/p>

當(dāng)記者質(zhì)疑價(jià)格過高時(shí)，“黃?！被貞?yīng)說：“平時(shí)工作日30-60元一個(gè)，周末需求大，120元算便宜的，有的門店都炒到300元了?！?/p>

“黃牛”分工明確

門店與商場管控陷入兩難

隨著調(diào)查深入，記者發(fā)現(xiàn)，“黃?！钡摹罢继?hào)”生意有著完整的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制：首先是批量囤號(hào)，利用多個(gè)手機(jī)賬號(hào)，在小程序放號(hào)瞬間手動(dòng)速搶，同時(shí)雇用代排人員批量取號(hào)，確保手握充足的靠前號(hào)源；其次是靈活加價(jià)，工作日50-80元/號(hào)，周末及節(jié)假日飆升至120-300元/號(hào)，部分“黃牛”還要求消費(fèi)者新取號(hào)碼補(bǔ)充貨源；最后是線上線下聯(lián)動(dòng)，二手平臺(tái)月銷超百單，線下則在門店附近隱蔽兜售，規(guī)避巡查。

針對(duì)“黃?！眮y象，門店負(fù)責(zé)叫號(hào)的店員表示，已采取多項(xiàng)管控措施，包括現(xiàn)場取號(hào)與本人小程序取號(hào)并行、限制每人每次限取1號(hào)、安排工作人員巡查并對(duì)“黃?！毙袨閳?bào)警處理等，但收效甚微。

事實(shí)上，網(wǎng)紅餐廳“黃?！闭继?hào)亂象并非個(gè)例。這些“黃?！辈粌H讓消費(fèi)者多花冤枉錢，還讓真正想就餐的人望而卻步。網(wǎng)紅店雖在不斷更迭，但“黃?！眻F(tuán)隊(duì)始終存在，而且跟著潮流風(fēng)向，尋找“灰色商機(jī)”。

網(wǎng)友評(píng)論

你去吃過這家店嗎？

排了多久的隊(duì)？

↘來源：新聞晨報(bào)

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上觀號(hào)作者：上海市消保委