車停在小區(qū)樹下，莫名遭飛來橫禍。市民王女士向半島“問法熱線”反映，其停放在市南區(qū)太平角四路18號礦泉花園小區(qū)的私家車，被一棵枯樹斷枝砸中致?lián)p。盡管警方與律師均明確物業(yè)存在管理責任，但涉事的青島誠基物業(yè)發(fā)展有限公司卻態(tài)度強硬，多次拒絕溝通與賠償，令業(yè)主倍感無奈。

清晨愛車遭“橫禍”

3月4日清晨，王女士準備送孩子上學時，驚愕地發(fā)現(xiàn)自己停在樓下的愛車前擋風玻璃碎裂，車身多處受損。經(jīng)查看，砸中車輛的“元兇”竟是一旁常年枯朽的樹木斷裂枝干。

事發(fā)后，王女士第一時間報警。民警到場協(xié)調(diào)后，物業(yè)起初以“無責”為由推諉，聲稱應找園林部門。然而，青島市園林和林業(yè)局現(xiàn)場明確答復：小區(qū)內(nèi)非古樹的植被，管護責任歸屬物業(yè)服務企業(yè)。

雪上加霜的是，王女士向保險公司報案后，被告知此次事故屬第三方責任，無法走保險理賠程序。若選擇自車保險理賠，不僅需承擔保費連續(xù)三年上浮的成本，最終經(jīng)濟損失仍需自行承擔?！败嚭煤猛Ｔ谛^(qū)里，憑什么要我自認倒霉、多花保費？”王女士對此難以接受。

溝通陷入僵局

據(jù)王女士介紹，涉事樹木已枯朽多年，安全隱患顯而易見。她多次與物業(yè)協(xié)商賠償事宜，均遭拒絕。記者介入后，情況并未好轉(zhuǎn)：首次致電物業(yè)，對方聽聞記者身份便以“不了解情況”直接掛斷；再次聯(lián)系，僅得到“走正常程序”的敷衍回復。當日下午，記者前往物業(yè)服務中心，工作人員更是明確表示不接受采訪，并禁止拍攝、錄音。

盡管小區(qū)業(yè)委會主任曾出面協(xié)調(diào)，提議由物業(yè)承擔王女士保險上浮的費用，但截至發(fā)稿，物業(yè)仍未給出任何實質(zhì)性答復。

律師說法：

物業(yè)未盡管護義務，應承擔侵權(quán)責任

北京高朋（青島）律師事務所律師魯桂霞針對此事給出明確法律解讀。她指出，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千二百五十七條規(guī)定，因林木折斷、傾倒或者果實墜落等造成他人損害，林木的所有人或者管理人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權(quán)責任。

魯律師強調(diào)，物業(yè)公司作為小區(qū)物業(yè)服務主體，對小區(qū)公共區(qū)域林木負有日常巡查、養(yǎng)護、修剪及排險的法定義務。涉案樹木長期枯朽未處置，明顯屬于管理失職?！凹幢丬囍魑赐７旁跇藴受囄?，也不能免除物業(yè)對公共設(shè)施的安全管護責任。此類糾紛適用過錯推定原則，物業(yè)若無法舉證自身已盡到管理義務，就應當承擔相應賠償責任。”

目前，王女士與物業(yè)仍未就賠償達成一致。半島將持續(xù)關(guān)注此事進展。

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（半島全媒體記者 蔣凱）

來源：大眾新聞·半島新聞