齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn) 通訊員 張青

為高標(biāo)準(zhǔn)做好山東省第二十六屆運(yùn)動會、第十二屆殘?zhí)貖W會、第六屆老運(yùn)會志愿服務(wù)保障工作，持續(xù)提升志愿者專業(yè)素養(yǎng)與綜合服務(wù)能力，3月14日，由共青團(tuán)臨沂市委牽頭組織的第二期賽事志愿者專項培訓(xùn)在山東醫(yī)專開講。

本期培訓(xùn)緊扣賽事志愿服務(wù)需求，精準(zhǔn)設(shè)置兩大專項課程。培訓(xùn)會議上，臨沂市委網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人開展了志愿服務(wù)輿情與網(wǎng)絡(luò)安全專題培訓(xùn)，培訓(xùn)從輿情認(rèn)知、風(fēng)險識別、應(yīng)對策略、溝通規(guī)范四大維度，系統(tǒng)講解了輿情基礎(chǔ)概念，全面梳理了志愿服務(wù)全場景常見輿情風(fēng)險點(diǎn)，明確了志愿者線上線下言行禮儀與溝通規(guī)范，幫助志愿者牢固樹立輿情風(fēng)險防控意識，切實(shí)掌握輿情應(yīng)對實(shí)操技能，引導(dǎo)志愿者自覺做好賽事正面輿論的傳播者與守護(hù)者，以專業(yè)規(guī)范的言行守護(hù)賽事良好形象。

臨沂市榮軍醫(yī)院醫(yī)師代表，圍繞賽事志愿者心理健康調(diào)適服務(wù)他人、團(tuán)隊協(xié)作以及自我關(guān)懷三個核心維度開展系統(tǒng)授課。課程聚焦志愿者可能面臨的心理壓力、情緒波動、角色適應(yīng)等常見問題，從多個維度進(jìn)行全面講解，結(jié)合志愿服務(wù)場景實(shí)操案例，為志愿者提供了可落地、可執(zhí)行的心理調(diào)適方法，幫助志愿者建立健康的心理調(diào)節(jié)機(jī)制，以積極穩(wěn)定、陽光飽滿的心態(tài)投入到賽事志愿服務(wù)工作中，在保證高質(zhì)量服務(wù)賽事的同時守護(hù)好自身心理健康。

培訓(xùn)現(xiàn)場，志愿者認(rèn)真聆聽、詳細(xì)記錄，積極參與互動答疑等環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)氛圍濃厚熱烈；線上直播通道同步開放，部分志愿者通過云端實(shí)時參與學(xué)習(xí)。志愿者們紛紛表示，本次培訓(xùn)針對性、實(shí)用性強(qiáng)，既補(bǔ)齊了輿情防控與網(wǎng)絡(luò)安全的知識短板，也掌握了科學(xué)的心理調(diào)適方法，對志愿服務(wù)過程中的風(fēng)險防控與自我調(diào)節(jié)有了更清晰的認(rèn)知與更充分的準(zhǔn)備，后續(xù)將把培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)化于心、外化于行，以過硬的專業(yè)素養(yǎng)、穩(wěn)定的身心狀態(tài)，圓滿完成各項賽事志愿服務(wù)保障任務(wù)。

共青團(tuán)臨沂市委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次培訓(xùn)順利舉辦，持續(xù)深化了本屆省運(yùn)會志愿者系統(tǒng)化、專業(yè)化培訓(xùn)體系建設(shè)。團(tuán)市委將嚴(yán)格按照省運(yùn)會籌委會統(tǒng)一安排部署，繼續(xù)走進(jìn)其他院校開展專題培訓(xùn)，全力實(shí)現(xiàn)志愿者培訓(xùn)全維度、全覆蓋、全鏈條提質(zhì)增效，為省運(yùn)會的成功舉辦保駕護(hù)航，持續(xù)貢獻(xiàn)青春志愿力量。