“您知道網(wǎng)購(gòu)商品七天無(wú)理由退換貨的起算時(shí)間嗎？”

“發(fā)現(xiàn)過(guò)期食品如何有效維權(quán)？”

在“3·15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，為進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，吉林高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院立案庭、民事審判庭的干警們積極行動(dòng)，走進(jìn)轄區(qū)商圈，開展了一場(chǎng)別開生面的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，干警們熱情滿滿，向過(guò)往的消費(fèi)者發(fā)放精心準(zhǔn)備的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手冊(cè)。手冊(cè)內(nèi)容豐富實(shí)用，涵蓋了常見的消費(fèi)陷阱、維權(quán)途徑、法律法規(guī)解讀等實(shí)用維權(quán)“干貨”，以通俗易懂的語(yǔ)言幫助消費(fèi)者快速掌握維權(quán)要點(diǎn)。面對(duì)消費(fèi)者提出的各種日常消費(fèi)疑問(wèn)，干警們都耐心解答。無(wú)論是線上購(gòu)物遇到的商品質(zhì)量問(wèn)題，還是線下消費(fèi)時(shí)遭遇的霸王條款，干警們都結(jié)合實(shí)際案例，深入淺出地給出專業(yè)建議，幫助群眾增強(qiáng)維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益的法律意識(shí)，引導(dǎo)大家理性消費(fèi)、依法維權(quán)。

“消費(fèi)者要留存購(gòu)物小票、支付記錄等憑證，遇到糾紛可撥打12315熱線或通過(guò)小程序網(wǎng)上立案?！备删瘋兘Y(jié)合民法典、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)條款，提醒消費(fèi)者依法理性維權(quán)。

“新買的東西就壞了，本來(lái)還很焦慮，法官這么一講，突然有了思路?！薄爸爸恢来蚬偎九芊ㄔ?，對(duì)于網(wǎng)上買東西被侵權(quán)一點(diǎn)也不懂，現(xiàn)在終于知道是什么流程，一下方便很多?！边^(guò)往群眾豎起大拇指點(diǎn)贊。

此外，干警們還結(jié)合《中華人民共和國(guó)民法典》以及民間借貸、電信詐騙、婚姻糾紛等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的法律法規(guī)和典型案例，講解內(nèi)容貼近生活、實(shí)用性強(qiáng)，受到現(xiàn)場(chǎng)群眾一致好評(píng)。

活動(dòng)期間，法院干警還特別來(lái)到超市工作人員身邊，著重提醒商品采購(gòu)和管理的注意事項(xiàng)。強(qiáng)調(diào)商品務(wù)必依照法律規(guī)定合規(guī)采購(gòu)，采購(gòu)渠道要正規(guī)透明，相關(guān)票據(jù)要妥善留存。同時(shí)，要及時(shí)更新商品庫(kù)存，密切關(guān)注商品保質(zhì)期，杜絕過(guò)期商品上架銷售。這些看似細(xì)微的環(huán)節(jié)，實(shí)則關(guān)乎消費(fèi)者的切身利益，也直接影響著超市的信譽(yù)和形象。

“面對(duì)面”的普法方式活躍了現(xiàn)場(chǎng)氣氛，提升了群眾參與感，切實(shí)引導(dǎo)他們合理運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。吉林高新法院將繼續(xù)發(fā)揮職能作用，持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，通過(guò)司法審判和普法宣傳，為營(yíng)造公平有序的消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

吉林日?qǐng)?bào)全媒體記者 丁美佳

圖片來(lái)源 吉林高新法院

責(zé)編姜岸松

二審 丁美佳

終審 李婷