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三份認(rèn)證文件，或?yàn)樽?cè)程序文件，或?yàn)榕嘤?xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)，或由不在監(jiān)管白名單的機(jī)構(gòu)頒發(fā)，與商家宣傳的“權(quán)威認(rèn)證”存在差距。

北京商報(bào)記者丨王寅浩 宋雨盈

單瓶售價(jià)超400元，主打法國(guó)品牌、英國(guó)生產(chǎn)的網(wǎng)紅益生菌Joybaby，背后的生產(chǎn)商卻只有1名員工，股本僅為1英鎊1股本。

北京商報(bào)記者根據(jù)消費(fèi)者提供的線索調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Joybaby所謂多國(guó)打造的高端益生菌，背后指向李延璞與黃志勇兩位中國(guó)老板。產(chǎn)品涉及的企業(yè)中，充斥了失信、短期注銷與1人營(yíng)業(yè)的情況。不僅如此，用于品質(zhì)背書(shū)的FDA、GMP和ISO9001國(guó)際認(rèn)證，要么是注冊(cè)文件，要么是培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)，頒發(fā)認(rèn)證的機(jī)構(gòu)也不在監(jiān)管白名單內(nèi)。

1名員工、1英鎊、1股本的英國(guó)生產(chǎn)商

一個(gè)所謂法國(guó)品牌、英國(guó)制造的兒童益生菌，一個(gè)主打?qū)＠辏m用各種兒童腺體不適的益生菌，一個(gè)在阿里健康大藥房海外店銷量破萬(wàn)、好評(píng)率高達(dá)99.3%的益生菌，一個(gè)聲稱“在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)不了”“高端生產(chǎn)”的英國(guó)生產(chǎn)商，居然只有1名員工、1英鎊、1個(gè)股本。

這是“老海龜”媽媽李蕾在遭遇消費(fèi)煩心事、因缺乏證據(jù)無(wú)法退貨的情況下，偶然揭開(kāi)的網(wǎng)紅進(jìn)口益生菌的神秘面紗。

不知從什么時(shí)候開(kāi)始，李蕾的寶寶睡覺(jué)時(shí)會(huì)出現(xiàn)張嘴呼吸的情況。進(jìn)入1歲以后，這種情況越發(fā)嚴(yán)重，連帶著上嘴唇有些上翹。擔(dān)心出現(xiàn)腺樣體肥大，她帶著孩子前往醫(yī)院檢查。醫(yī)生給出的診斷是孩子腺樣體并無(wú)明顯肥大，暫無(wú)干預(yù)的必要，可以繼續(xù)觀察。

然而，社交媒體上頻繁刷到“腺樣體肥大腺樣體面容”的內(nèi)容后，李蕾原本稍稍放下的心又懸了起來(lái)——一想到孩子長(zhǎng)期張嘴呼吸或許會(huì)影響面部發(fā)育，她決定用非藥物的方式嘗試干預(yù)。

李蕾的頻繁搜索也讓她進(jìn)入信息繭房?！耙淮蜷_(kāi)小紅書(shū)、淘寶我的首頁(yè)全是腺樣體和被推薦的產(chǎn)品?！痹谶@樣的信息繭房中，阿里健康大藥房海外店里一款名為Joybaby“腺體護(hù)理益生菌”的產(chǎn)品引起了她的注意。商品頁(yè)面顯示，該產(chǎn)品“專為腺樣體研制”“適用于各種兒童腺體不適”，疊加“法國(guó)品牌”的標(biāo)簽，這款售價(jià)413元/罐的產(chǎn)品，被李蕾選擇作為第一步“非藥物干預(yù)”的方案。在“吃了總比不吃好”的想法下，她下了單。

為求“不把雞蛋放在一個(gè)籃子里”，李蕾又在同一平臺(tái)購(gòu)買了另一家“LaCture海外旗艦店”同類益生菌產(chǎn)品，銷售頁(yè)面顯示為新西蘭品牌。

對(duì)于為何同時(shí)兩款均選擇了進(jìn)口產(chǎn)品，李蕾承認(rèn)自己有保健品，特別是兒童的“進(jìn)口好一些”的心理，也知道這種心理不一定對(duì)，但一來(lái)本土益生菌抑或其他保健品并沒(méi)有專門針對(duì)腺樣體的，二來(lái)在各大平臺(tái)的推薦中，進(jìn)口品牌往往位居前列，且評(píng)價(jià)很好?！拔屹I的時(shí)候還去阿里健康大藥房海外店看了同款評(píng)價(jià)，也是很好，旗艦店有可能刷評(píng)論，這種平臺(tái)型的總會(huì)好一些吧?！?/p>

然而，收到產(chǎn)品后，李蕾發(fā)現(xiàn)，這兩罐分別標(biāo)榜來(lái)自法國(guó)和新西蘭的益生菌，外包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)企業(yè)居然為同一家——英國(guó)斯邁森健康有限公司（SMIZEEN WELLNESS LTD），企業(yè)地址也完全一致。

圖片來(lái)源：受訪者供圖

這讓她開(kāi)始懷疑兩款完全不同品牌的進(jìn)口產(chǎn)品，是否是貼牌代工？是否是假進(jìn)口？

北京商報(bào)記者根據(jù)李蕾提供產(chǎn)品上標(biāo)注的生產(chǎn)商，聯(lián)系英國(guó)公司注冊(cè)處，注冊(cè)處方面披露的信息顯示，Joybaby生產(chǎn)商SMIZEEN WELLNESS LTD于2022年成立，負(fù)責(zé)人為黃志勇。該公司注冊(cè)時(shí)僅發(fā)行1個(gè)股本，面值1英鎊，實(shí)際運(yùn)營(yíng)資本起點(diǎn)為1英鎊。同時(shí)，2023年至2024年，公司員工包括負(fù)責(zé)人在內(nèi)僅1人。業(yè)務(wù)范圍包括：糖食制造，均質(zhì)食品營(yíng)養(yǎng)食品和其他食品制造。

圖片來(lái)源：英國(guó)公司注冊(cè)處官網(wǎng)截圖

這家企業(yè)不僅是joybaby外包裝標(biāo)明的生產(chǎn)商，更是“新西蘭進(jìn)口”的LaCture益生菌外包裝標(biāo)注的生產(chǎn)商。

李蕾向Joybaby店鋪客服求證品牌背景，詢問(wèn)為何法國(guó)品牌的產(chǎn)品由英國(guó)公司生產(chǎn)?？头藛T先是稱Joybaby為法國(guó)品牌，在全球布局，中國(guó)香港、英國(guó)均有工廠，會(huì)選用世界范圍內(nèi)最先進(jìn)的工廠和原料；隨后又發(fā)來(lái)Joybaby的百度百科鏈接，顯示該品牌所屬公司為香港銘潤(rùn)國(guó)際貿(mào)易有限公司。隨后，李蕾在亞馬遜、iHerb等國(guó)際主流電商平臺(tái)嘗試搜索該產(chǎn)品，均未找到相關(guān)信息。

圖片來(lái)源：消費(fèi)者供圖

北京商報(bào)記者隨后聯(lián)系在法國(guó)、英國(guó)等Joybaby品牌所屬國(guó)與生產(chǎn)商所在地的消費(fèi)者，均反饋未在主流線下門店看見(jiàn)過(guò)Joybaby相關(guān)產(chǎn)品。

就相關(guān)問(wèn)題，北京商報(bào)記者向阿里健康發(fā)送采訪函，截至發(fā)稿，未獲得回復(fù)。

失信公司搭建的英文官網(wǎng)

生產(chǎn)企業(yè)過(guò)于“單薄”的信息，和阿里健康大藥房海外店客服語(yǔ)焉不詳?shù)幕貜?fù)，讓李蕾不敢給孩子嘗試。但聯(lián)系退貨卻被告知“產(chǎn)品由保稅倉(cāng)發(fā)貨，跨境產(chǎn)品具有特殊性，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)海關(guān)清關(guān)稅費(fèi)無(wú)法退回，產(chǎn)品也無(wú)法退回保稅倉(cāng)進(jìn)行二次銷售，所以不支持七天無(wú)理由退貨”，除非可以證明產(chǎn)品有問(wèn)題。

她隨即著手查詢?cè)摴驹趪?guó)內(nèi)的情況。

根據(jù)李蕾提供的信息，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)Joybaby的生產(chǎn)商SMIZEEN WELLNESS LTD搭建了一個(gè)全英文官方網(wǎng)站smizeen.net。但在中國(guó)工信部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)ICP備案的主辦單位并非英國(guó)公司，而是廣州河田醫(yī)療器械有限公司。天眼查信息顯示，廣州河田醫(yī)療器械有限公司已被最高人民法院公示為失信公司。法人同樣為黃志勇。一家在中國(guó)失信的公司，搭建了一個(gè)全英文網(wǎng)站，成為英國(guó)生產(chǎn)商的官方展示窗口。

圖片來(lái)源：中國(guó)工信部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)截圖

圖片來(lái)源：天眼查截圖

不僅如此，天眼查顯示，SMIZEEN WELLNESS LTD在中國(guó)境內(nèi)投資了3家企業(yè)，分別是：埃魯特（廣東）健康食品有限公司、思美健跨境電商貿(mào)易（廣州）有限公司、廣州經(jīng)緯潤(rùn)生進(jìn)出口有限公司。

圖片來(lái)源：天眼查截圖

其中，思美健跨境電商貿(mào)易（廣州）有限公司的法人為王相軍，員工數(shù)量同樣為1人。而在天眼查上有一家名字極為相似的思美健（廣州）跨境貿(mào)易有限公司已經(jīng)在2025年8月注銷，法人正是黃志勇。另外兩家埃魯特（廣東）健康食品有限公司和廣州經(jīng)緯潤(rùn)生進(jìn)出口有限公司均為2025年剛剛成立的新公司。

記者進(jìn)一步查詢發(fā)現(xiàn)，Joybaby海外旗艦店的跨境進(jìn)口商品銷售主體為香港倍康國(guó)際貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱“倍康國(guó)際”），該公司在香港公司注冊(cè)處的備案信息顯示，成立于2024年5月，成立時(shí)間不足兩年。

根據(jù)Joybaby店鋪客服人員提供的信息，Joybaby品牌為法國(guó)兒童營(yíng)養(yǎng)品品牌，隸屬于歐盟兒童營(yíng)養(yǎng)領(lǐng)域，總部位于法國(guó)，2024年拓展至中國(guó)。這一時(shí)間點(diǎn)與倍康國(guó)際的成立時(shí)間一致。記者通過(guò)法國(guó)國(guó)家工業(yè)產(chǎn)權(quán)局查詢，該品牌持有人為香港銘潤(rùn)國(guó)際貿(mào)易有限公司。

圖片來(lái)源：法國(guó)國(guó)家工業(yè)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)截圖

隨后北京商報(bào)聯(lián)系香港公司注冊(cè)處，根據(jù)注冊(cè)處的信息，香港銘潤(rùn)國(guó)際貿(mào)易有限公司成立于2024年1月，成立時(shí)間同樣較短。值得注意的是，該公司同時(shí)也是宣稱“新西蘭進(jìn)口”的LaCture海外旗艦店的運(yùn)營(yíng)主體。而新西蘭知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)顯示，LaCture品牌所屬公司為GLOBAL LIFE HEALTH LIMITED（新西蘭全球生命健康有限公司），在新西蘭公司注冊(cè)處官網(wǎng)可以查詢到，該公司2023年9月成立，2025年8月已注銷。

圖片來(lái)源：新西蘭公司注冊(cè)處官網(wǎng)截圖

天眼查顯示，上述兩家公司實(shí)控人為同一人。根據(jù)股權(quán)信息，香港銘潤(rùn)國(guó)際貿(mào)易有限公司由李延璞100%持股，李延璞亦持有倍康國(guó)際100%的股份。根據(jù)股東信息，李延璞所登記的地址為中國(guó)濟(jì)南市歷城區(qū)。

與記者攜手調(diào)查走到了這里，李蕾終于明白自己高價(jià)購(gòu)買的法國(guó)品牌，所屬人在中國(guó)濟(jì)南。

就品牌及生產(chǎn)商實(shí)際情況等相關(guān)問(wèn)題，北京商報(bào)記者分別向倍康國(guó)際實(shí)控人李延璞及SMIZEEN WELLNESS LTD負(fù)責(zé)人黃志勇發(fā)送采訪函，截至發(fā)稿，未獲得回復(fù)。

不在監(jiān)管白名單的認(rèn)證機(jī)構(gòu)

除了打出英、法兩國(guó)的生產(chǎn)與進(jìn)口噱頭外，最讓Joybaby備受推崇、用作產(chǎn)品背書(shū)的，是在其海外旗艦店與阿里健康大藥房海外店均展示的FDA（美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局）、GMP、ISO9001等多項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證。但記者根據(jù)Joybaby提供的資質(zhì)證書(shū)并逐一核查后發(fā)現(xiàn)，這些認(rèn)證的實(shí)際含義與商家宣傳存在差異。

圖片來(lái)源：Joybaby海外旗艦店截圖

Joybaby提供的FDA證書(shū)，實(shí)為食品設(shè)施注冊(cè)證書(shū)，并非產(chǎn)品認(rèn)證。營(yíng)養(yǎng)師王薇告訴北京商報(bào)記者，美國(guó)FDA不對(duì)保健品進(jìn)行上市前的認(rèn)證或批準(zhǔn)，保健品生產(chǎn)企業(yè)可直接生產(chǎn)銷售。注冊(cè)備案，目的在于監(jiān)管和追溯，不代表FDA對(duì)工廠的生產(chǎn)能力、衛(wèi)生條件或產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)可。Joybaby將工廠注冊(cè)備案等同于產(chǎn)品認(rèn)證，屬于概念混淆。

GMP證書(shū)方面，Joybaby提供的證書(shū)并非由英國(guó)藥品和健康產(chǎn)品管理局（MHRA）頒發(fā)，而是一份由非官方機(jī)構(gòu)頒發(fā)的食品生產(chǎn)規(guī)范培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)。證書(shū)上注明“為完成培訓(xùn)課程頒發(fā)”，有效期三年。該證書(shū)僅能證明相關(guān)人員參加過(guò)GMP相關(guān)培訓(xùn)，而非其生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合GMP生產(chǎn)規(guī)范。

最具迷惑性的是ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。為Joybaby頒發(fā)該證書(shū)的機(jī)構(gòu)為萬(wàn)洲國(guó)際認(rèn)證服務(wù)（中國(guó)）有限公司。根據(jù)2020年修訂的《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》，在我國(guó)境內(nèi)從事認(rèn)證認(rèn)可活動(dòng)，需取得國(guó)務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門的批準(zhǔn)，境外認(rèn)證機(jī)構(gòu)在國(guó)內(nèi)也不得直接從事認(rèn)證活動(dòng)。記者通過(guò)全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)查詢，萬(wàn)洲國(guó)際認(rèn)證服務(wù)（中國(guó)）有限公司不在認(rèn)證機(jī)構(gòu)名錄里。

圖片來(lái)源：全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)截圖

在萬(wàn)洲國(guó)際認(rèn)證官網(wǎng)，該公司宣稱亞太地區(qū)總部設(shè)在中國(guó)香港，是“享有國(guó)際聲譽(yù)的世界知名跨國(guó)認(rèn)證機(jī)構(gòu)”。但經(jīng)記者在香港公司注冊(cè)處官網(wǎng)以“萬(wàn)洲國(guó)際”和“萬(wàn)洲國(guó)際”為關(guān)鍵詞搜索，均未找到該公司的相關(guān)信息。

圖片來(lái)源：香港公司注冊(cè)處官網(wǎng)截圖

三份認(rèn)證文件，或?yàn)樽?cè)程序文件，或?yàn)榕嘤?xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)，或由不在監(jiān)管白名單的機(jī)構(gòu)頒發(fā)，與商家宣傳的“權(quán)威認(rèn)證”存在差距。

上海市海華永泰律師事務(wù)所高級(jí)合伙人孫宇昊指出，上述行為首先侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，消費(fèi)者依法有權(quán)知悉商品真實(shí)的產(chǎn)地、生產(chǎn)主體資質(zhì)、認(rèn)證效力等核心信息；同時(shí)侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，商家借虛假高端進(jìn)口噱頭抬高售價(jià)，讓消費(fèi)者在信息不對(duì)稱的情況下完成交易，無(wú)法獲得與價(jià)格匹配的商品價(jià)值；此外，虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者作出購(gòu)買決策，也間接侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》以及《中華人民共和國(guó)廣告法》等相關(guān)規(guī)定，商家需要承擔(dān)相應(yīng)的民事及行政責(zé)任。

孫宇昊進(jìn)一步表示，消費(fèi)者若后續(xù)維權(quán)，首先需固定好購(gòu)買憑證、產(chǎn)品宣傳頁(yè)面截圖、認(rèn)證文件相關(guān)資料、與商家的溝通記錄等所有證據(jù)；其次直接與品牌方、電商銷售平臺(tái)協(xié)商退貨退款，并依法主張退一賠三的欺詐賠償；若協(xié)商無(wú)果，可向12315平臺(tái)、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)，請(qǐng)求行政機(jī)關(guān)介入處理；也可向商家住所地、電商平臺(tái)住所地或合同履行地的人民法院提起民事訴訟，主張民事賠償；還可聯(lián)合其他受害消費(fèi)者集體維權(quán)，通過(guò)集體訴訟、聯(lián)名向相關(guān)職能部門投訴的方式提升維權(quán)效率、降低維權(quán)成本。

編輯丨汪乃馨

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