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315權益觀察|電動自行車新國標時代,抽檢不合格現(xiàn)象頻出

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《港灣商業(yè)觀察》蕭秀妮

2025-2026年,電動自行車行業(yè)站在政策與市場的雙重風口之上。商務部等五部門推出的以舊換新政策持續(xù)釋放消費潛力GB17761-2024新國標2025年9月1日正式實施,2025年12月1日起銷售端全面執(zhí)行,推動行業(yè)合規(guī)升級。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院更是預測2023至2028年行業(yè)將以7%的復合增長率穩(wěn)步發(fā)展,2028年國內(nèi)銷量有望突破8400萬輛。

在315消費者權益日之際,各地市場監(jiān)管局的官方抽檢通報、黑貓投訴平臺的數(shù)萬條維權信息、多起觸目驚心的安全事故調(diào)查報告,撕開了行業(yè)高速發(fā)展背后的亂象傷疤。愛瑪、雅迪、九號、綠源等頭部品牌輪番登上抽檢不合格榜單,當前行業(yè)普遍存在的產(chǎn)品質(zhì)量管控缺失、經(jīng)銷商渠道管理混亂、售后體系建設滯后等問題,不僅嚴重侵害消費者合法權益,更讓行業(yè)面臨合規(guī)信任與發(fā)展模式的雙重考驗。

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行業(yè)分化加劇,規(guī)模與價值兩條路徑的現(xiàn)實博弈

業(yè)內(nèi)有關專家向《港灣商業(yè)觀察》表示,目前,電動自行車行業(yè)正經(jīng)歷從高速增長向高質(zhì)量發(fā)展的關鍵轉(zhuǎn)型期。2024年年底以來,新國標修訂、以舊換新政策、安全監(jiān)管趨嚴等多重因素疊加,對全行業(yè)都提出了更高要求。頭部企業(yè)的業(yè)績波動,某種程度上反映了行業(yè)正在經(jīng)歷的深度調(diào)整,而非單一企業(yè)的問題。

電動自行車行業(yè)的發(fā)展路徑在頭部企業(yè)的財務數(shù)據(jù)中形成鮮明對比,中國資深金融工作者、現(xiàn)任港股100研究中心顧問專家余豐慧將其概括為“規(guī)模導向”與“價值導向”兩大陣營,而這兩種路徑的可持續(xù)性,正通過營收、利潤、毛利率等核心指標得到驗證。

愛瑪科技集團股份有限公司(愛瑪科技,603529.SH)與雅迪控股有限公司(雅迪控股,01585.HK)作為行業(yè)老牌龍頭,牢牢占據(jù)規(guī)模優(yōu)勢。2022-2024年愛瑪營業(yè)收入從208億元增至216.1億元,2024年電動自行車銷量753.61萬臺,遠超九號有限公司(九號公司,689009.SH)2025年第三季度的148.67萬臺;雅迪2025年上半年電動踏板車與電動自行車合計銷量同比大漲37.8%至879.35萬臺,且據(jù)公司2025年度業(yè)績預告,預計2025年純利不少于29億元。

但規(guī)模優(yōu)勢并未轉(zhuǎn)化為盈利優(yōu)勢,2022-2024年愛瑪毛利率僅在16.36%-17.82%之間,雅迪毛利率則從18.08%降至15.19%。雙方盈利空間均受到明顯限制,且2022年至2024年兩家企業(yè)的營收復合增速不足5%,遠低于行業(yè)平均水平。

對此,余豐慧指出,從愛瑪科技和雅迪控股的財務數(shù)據(jù)可以看出,這兩家頭部企業(yè)選擇了規(guī)模導向的發(fā)展路徑。盡管它們在市場占有率方面占據(jù)優(yōu)勢,比如2024年愛瑪電動自行車銷量達到753.61萬臺,而雅迪更是高達879.35萬臺,并且實現(xiàn)了同比37.8%的增長,但這種規(guī)模擴張并未帶來相應的盈利提升。實際上,兩家公司的毛利率均出現(xiàn)下滑趨勢,愛瑪?shù)拿示S持在16.36%-17.82%,而雅迪則從18.08%降至15.19%,這直接反映了“量增利薄”的困境。

面對這種情況,余豐慧認為傳統(tǒng)頭部企業(yè)需要加快技術創(chuàng)新與產(chǎn)品升級的步伐,將現(xiàn)有的規(guī)模優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為技術優(yōu)勢與盈利優(yōu)勢。這意味著加大對研發(fā)的投入,提高產(chǎn)品的附加值,從而突破當前依賴規(guī)模效應的發(fā)展模式所帶來的增長瓶頸。同時,中小品牌應尋找差異化的市場定位,通過智能制造和場景化產(chǎn)品的開發(fā)來構建自身的核心競爭力,避免陷入低價競爭的惡性循環(huán)中。長遠來看,能夠平衡好規(guī)模與盈利、技術與市場關系的企業(yè),將會在未來的市場競爭中占據(jù)有利位置。

與之形成鮮明對比的是九號公司的“價值導向”路徑。2022年至2024年營業(yè)收入從101.2億元增至142億元,復合增速達21.5%,2022年至2024年歸屬凈利潤從4.51億元增至10.84億元,復合增速更是高達59.6%,2022年至2024年毛利率分別為25.97%、25.18%、28.24%,始終穩(wěn)定在25%以上,2025年1-9月進一步攀升至29.89%。

其核心競爭力在于智能化與多元化產(chǎn)品布局,2025年第三季度電動兩輪車業(yè)務成為營收支柱,自主品牌零售滑板車、全地形車業(yè)務同步發(fā)展,技術溢價成為盈利關鍵。

中小品牌的發(fā)展則呈現(xiàn)兩極分化,綠源集團控股有限公司(綠源控股,02451.HK)聚焦電動自行車核心業(yè)務。2022年至2025年上半年電動自行車收入分別為22.32億元、27億元、30.17億元、19.97億元,業(yè)務收入占比也從2022年的46.7%持續(xù)提升至2025年上半年的64.5%,業(yè)務聚焦度不斷提高。同時,公司持續(xù)加大研發(fā)投入,2022年至2024年研發(fā)費用從1.51億元增至2.31億元,為技術升級提供堅實支撐,還前瞻性布局智能制造轉(zhuǎn)型。

臺鈴科技股份有限公司(臺鈴科技)則偏向“重營銷輕研發(fā)”的發(fā)展,憑借龐大的渠道網(wǎng)絡實現(xiàn)了營收增長。2023-2025年前9個月,公司收入從118.8億元增至148.4億元,電動自行車收入從66.7億元增至83.53億元,占比保持在50%以上。截至2025年9月30日,臺鈴在國內(nèi)擁有5597家經(jīng)銷商和27000多家零售門店,海外布局412家經(jīng)銷商及300多家零售門店,渠道優(yōu)勢顯著。

但營收增長的背后,是研發(fā)與營銷的嚴重失衡。2023年至2025年前9個月,臺鈴科技銷售及分銷開支從5.64億元增至6.7億元,占收入比例4.5%-5.0%,營銷費用主要用于名人代言、線上線下推廣;而研發(fā)費用僅從2.55億元增至2.76億元,占收入比例不足2%,遠低于營銷投入。

而江蘇新日電動車股份有限公司(新日股份,603787.SH)則面臨“銷量下滑+盈利承壓”的困境,2022-2024年電動自行車銷量從171.26萬臺降至139.1萬臺,營業(yè)收入從49.04億元降至35.11億元,成為行業(yè)轉(zhuǎn)型滯后的典型。

2022年至2024年及2025年1-9月,公司銷售費用分別為2.68億元、2.73億元、2.8億元、2.13億元。與營銷形成鮮明反差的是其同期研發(fā)費用分別為9793萬元、1.1億元、1.1億元、7745萬元,技術升級與產(chǎn)品創(chuàng)新能力受限,發(fā)展后勁嚴重不足。

立馬車業(yè)集團有限公司(立馬車業(yè),借殼上市,上市主體:江西星星科技股份有限公司300256.SZ)則是中小品牌中轉(zhuǎn)型艱難的典型,2022年立馬官宣控股星星科技推進借殼上市,2024年8月借殼成功完成上市布局,但上市后的業(yè)績表現(xiàn)卻不盡如人意。

2022-2024年,立馬營業(yè)收入從6.26億元增至12.02億元,雖保持增長,但規(guī)模較??;歸屬凈利潤卻從1.45億元轉(zhuǎn)為虧損,2023年虧損4.81億元,2024年虧損擴大至6.19億元,2025年1-9月虧損收窄至566萬元,但仍未實現(xiàn)盈利。

研發(fā)投入方面,2022-2024年研發(fā)費用從3397萬元增至5882萬元,雖有增長,但相較于行業(yè)發(fā)展需求仍顯不足,產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā),2025年1月還因產(chǎn)品不符合新國標要求實施召回,進一步影響了品牌發(fā)展。

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產(chǎn)品質(zhì)量屢踩紅線,抽檢不合格現(xiàn)象引關注

在行業(yè)發(fā)展分化的背后,各地市場監(jiān)管局的官方抽檢通報、黑貓投訴平臺的維權數(shù)據(jù)、消防部門的事故調(diào)查報告,共同勾勒出電動自行車行業(yè)當前存在產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷商違規(guī)、售后體系亂象的現(xiàn)狀。這些亂象不僅違背了新國標實施的初衷,更嚴重侵害了消費者的生命財產(chǎn)安全與合法權益,成為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的最大阻礙。

從2025年7月至2026年3月的官方抽檢數(shù)據(jù)來看,包括愛瑪、雅迪、九號、綠源、新日、立馬在內(nèi)的幾乎所有頭部品牌,均未能嚴格遵守新國標要求,多次在各地市場監(jiān)管局的抽檢中檢出不合格,不合格項目涵蓋標識與警示語、電池防篡改、整車質(zhì)量、車速限值、互認協(xié)同充電、照明鳴號裝置等,與新國標核心要求直接相悖,抽檢不合格已成為行業(yè)普遍現(xiàn)象。

愛瑪科技半年內(nèi)四地抽檢不合格,火災隱患突出愛瑪作為行業(yè)老牌龍頭,產(chǎn)品質(zhì)量問題尤為突出。



2025年7月,武漢市場監(jiān)管局抽查發(fā)現(xiàn),愛瑪TDT1348-2Z、TDT1348-4Z等3個批次產(chǎn)品不合格,問題集中在互認協(xié)同充電、反射器、照明鳴號裝置,這些問題直接影響車輛的使用安全與合規(guī)性。2025年8月,浙江省市場監(jiān)管局抽檢中,愛瑪再次登上不合格榜單,不合格項目為標識與警示語、充電主回路保護、互認協(xié)同充電、布線,其中充電主回路保護不合格存在嚴重的電氣安全隱患,極易引發(fā)短路起火。

2025年10月,四川省市場監(jiān)管局抽檢發(fā)現(xiàn)愛瑪TDT1298-2Z型號產(chǎn)品不合格;2025年11月,重慶市市場監(jiān)管局通報愛瑪TDT1384Z型號產(chǎn)品不合格。進入2026年,愛瑪?shù)馁|(zhì)量問題仍未得到解決,2026年1月,南京市市場監(jiān)管局抽查將愛瑪TDT1298Z列入21批次問題產(chǎn)品清單,抽檢不合格問題呈現(xiàn)出延續(xù)性。

九號公司海南多次抽檢不合格,多款車型因3C認證停產(chǎn)九號公司雖憑借智能化實現(xiàn)高增長,但產(chǎn)品合規(guī)性問題同樣突出,2025年至2026年初,在海南省及??谑械亩啻螌m棾闄z中,九號電動自行車多次被檢出不符合新國標要求,成為海南市場監(jiān)管部門的重點整改對象。


綠源集團雖押注智能制造轉(zhuǎn)型,但產(chǎn)品質(zhì)量管控仍存在漏洞。市場監(jiān)管總局公布,2025年4月,廣西欽州市欽南區(qū)市場監(jiān)管局對欽南區(qū)綠順電動自行車商行進行檢查時發(fā)現(xiàn),其銷售的86臺綠源牌電動自行車外觀與產(chǎn)品合格證外觀簡圖明顯不一致,經(jīng)抽樣檢驗,產(chǎn)品存在鞍座、電池槽防篡改等問題,被判定為不合格,涉事商行被依法沒收86臺涉案車輛,并罰款20.63萬元。

2025年10月,??谑须妱幼孕熊噷m棾椴橹校G源等品牌門店因產(chǎn)品尺寸、車速、電池防篡改等不合格,23家門店被暫停以舊換新資格,其中電池防篡改問題直接違反了新國標遏制非法改裝的核心要求。

新日電動自行車的產(chǎn)品質(zhì)量問題主要集中在整車質(zhì)量與配置不符。2025年2月,山東省煙臺市福山區(qū)市場監(jiān)管局查處發(fā)現(xiàn),當?shù)啬抽T店銷售的新日電動自行車,蓄電池型號、數(shù)量與合格證標注不符,涉事車輛被沒收并罰款。

2025年11月,新疆吉木薩爾縣市場監(jiān)管局抽檢中,新日TDR8940Z型號產(chǎn)品(2025年6月29日生產(chǎn))因尺寸限值、整車質(zhì)量不符合國標GB17761-2018,被判定為不合格,該車型生產(chǎn)于新國標實施前夕,卻仍未達到舊國標要求,品控管理漏洞可見一斑。

立馬電動自行車則因產(chǎn)品質(zhì)量問題實施了官方召回,成為行業(yè)內(nèi)少有的因新國標不合規(guī)而召回的品牌。2025年1月,立馬官方發(fā)布召回公告,召回2024年6月25日生產(chǎn)的立馬牌TDT5025Z電動自行車,共計30輛,該車型存在鞍座長度、蓄電池防篡改、整車質(zhì)量不符合GB17761-2024新國標的問題,更存在重心不穩(wěn)、制動距離變長、線路過載起火爆炸等嚴重安全隱患,官方雖承諾為消費者免費退換貨,但仍對品牌形象造成了嚴重影響。

對此,廣東金唐(汕尾)律師事務所王心怡律師表示,該情形可能違反《中華人民共和國標準化法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《認證認可條例》等。依據(jù)上述規(guī)定,監(jiān)管部門可責令停止銷售,沒收違法產(chǎn)品及違法所得,處以對應罰款,情節(jié)嚴重的吊銷營業(yè)執(zhí)照。消費者購買此類車輛后無法上牌,屬于履行合同不符合約定。依據(jù)相關規(guī)定,消費者可要求品牌方全額退款,并賠償因此產(chǎn)生的合理損失;具體需結(jié)合雙方合同約定、車輛實際情況及相關證據(jù)綜合判斷。

雅迪作為行業(yè)營收規(guī)模最大的品牌,產(chǎn)品質(zhì)量問題主要集中在新國標車型的設計與合規(guī)性上,2025年12月1日新國標全面實施后,雅迪推出的毛豆?單人通勤版車型因嚴重的設計缺陷引發(fā)全網(wǎng)吐槽,被消費者指責“不如共享單車實用”。

該車型因無后座、無儲物籃、發(fā)泡座椅易脫落、時速僅25km/h等問題,與消費者的實際使用需求嚴重脫節(jié),消費者質(zhì)疑雅迪借新國標之名進行減配漲價,盡管雅迪在12月5日公開致歉并下架該車型,承諾進行產(chǎn)品優(yōu)化,但仍暴露了其對新國標理解偏差、產(chǎn)品設計考慮不周的問題。

臺鈴多地抽檢不合格,廣告內(nèi)容不實遭處罰。2024年12月,江蘇省南京市江寧區(qū)市場監(jiān)管局對南京宏優(yōu)車輛有限公司進行檢查時發(fā)現(xiàn),其銷售的222臺臺鈴牌電動自行車外觀與產(chǎn)品合格證外觀簡圖明顯不一致,經(jīng)現(xiàn)場測量,車輛鞍座長度均不符合強制性國家標準,存在嚴重安全隱患,涉事車輛被依法扣押,涉事公司被沒收222臺涉案車輛,并罰款58.14萬元。

2025年12月,北京市房山區(qū)市場監(jiān)管局抽檢發(fā)現(xiàn),北京金鑫源佳業(yè)商貿(mào)有限公司銷售的3臺臺鈴品牌電動自行車尺寸不符合強制性國家標準要求,涉事門店被罰款5700元,并沒收非法財物。

新國標GB17761-2024的實施,讓合規(guī)成為電動自行車企業(yè)的“準入門檻”,而非“加分項”。王心怡律師指出,品牌方若生產(chǎn)、銷售未達新國標、無3C認證的產(chǎn)品,將違反《中華人民共和國標準化法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),面臨沒收違法所得、罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰,消費者若因車輛無法上牌,可要求全額退款并賠償損失。對于抽檢不合格產(chǎn)品,若經(jīng)認定存在缺陷,品牌方需依法履行召回義務,采取修理、更換、退貨等補救措施。

除了產(chǎn)品質(zhì)量問題,臺鈴還因廣告內(nèi)容不實受到監(jiān)管部門行政處罰,2024年,臺鈴科技因發(fā)布與“臺鈴”品牌電動自行車及電動摩托車相關的廣告內(nèi)容被認定為包含無法核實或不實陳述,違反了《中華人民共和國廣告法》的相關規(guī)定,成為其品牌發(fā)展的一大污點。

從抽檢不合格的整體情況來看,頭部品牌的不合格問題呈現(xiàn)出“區(qū)域性廣、涉及車型多、不合格項目集中、延續(xù)性強”的四大特點,不合格項目主要集中在電池防篡改、整車質(zhì)量、車速限值、標識與警示語、互認協(xié)同充電等新國標重點管控領域,反映出部分企業(yè)在新國標落地后,仍未完成產(chǎn)品的合規(guī)升級,品控管理體系存在嚴重漏洞。

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經(jīng)銷商違規(guī)改裝頻發(fā),售后服務體系尚待加強

經(jīng)銷商作為電動自行車銷售與服務的重要環(huán)節(jié),是連接企業(yè)與消費者的橋梁,也是品牌形象的重要展示窗口。但從當前行業(yè)現(xiàn)狀來看,經(jīng)銷商的違規(guī)改裝行為已成為行業(yè)最大的安全隱患之一。


2025年8月,上海市市場監(jiān)管局官方通報,上海騖遠摩托車有限公司開設的“愛瑪”門店,為車主加裝鋰電池后引發(fā)火災,該事故發(fā)生于2025年3月8日,浦東新區(qū)金楊新村街道棗莊路658弄小區(qū)車棚內(nèi)的一輛愛瑪電動自行車起火,過火面積約1平方米,經(jīng)浦東新區(qū)消防救援支隊調(diào)查認定,起火部位為車輛坐墊下方外接的鋰離子蓄電池,起火原因為鋰離子蓄電池內(nèi)部故障熱失控起火。

經(jīng)查,涉事門店在2025年1月10日,在車主要求下為涉案車輛加裝了一塊車主自行租借的鋰離子蓄電池,最終引發(fā)火災,涉事門店被浦東新區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《上海市非機動車安全管理條例》第四十二條罰款2萬元。

廣東金唐(汕尾)律師事務所彭劍穎律師表示,根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條,因產(chǎn)品缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者(品牌方)要求賠償,也可以向銷售者(經(jīng)銷商)要求賠償。這意味著,無論是品牌方生產(chǎn)的環(huán)節(jié)出了問題,還是經(jīng)銷商改裝的環(huán)節(jié)出了問題,消費者都可以直接起訴品牌方與經(jīng)銷商。若品牌方賠償后,如果查明缺陷確屬經(jīng)銷商的改裝行為所致,品牌方有權向經(jīng)銷商追償;反之,若經(jīng)銷商賠償后,又查明系產(chǎn)品本身的設計缺陷,經(jīng)銷商亦可向品牌方追償,上述責任承擔的關鍵在于查明安全事故的直接原因。品牌方若需要尋求規(guī)避經(jīng)銷商違規(guī)的法律風險,應注意與經(jīng)銷商間“約法三章”,具體可圍繞,明令禁止改裝等違規(guī)行為及對應違約責任后果進行約定。需要特別強調(diào)的是,即使品牌方與經(jīng)銷商約定了違約禁止合同條款,但仍應同步做好相應監(jiān)管義務,并做好書面留痕工作。

如果說產(chǎn)品質(zhì)量不合格、經(jīng)銷商違規(guī)改裝是電動自行車行業(yè)的“先天缺陷”,那么售后體系建設滯后、服務質(zhì)量低下則是行業(yè)的“后天頑疾”。

截至2026年3月,黑貓投訴平臺檢索各品牌的投訴量數(shù)據(jù)觸目驚心。雅迪電動自行車3406條、九號電動自行車4963條、愛瑪電動自行車2176條、綠源電動自行車1480條、臺鈴電動自行車1375條、新日電動自行車563條、立馬電動自行車181條,其中售后問題成為各品牌最主要的投訴類型。

售后推諉是電動自行車行業(yè)最普遍的問題,當消費者發(fā)現(xiàn)車輛存在質(zhì)量問題并要求維修、更換或退貨時,品牌方與經(jīng)銷商往往相互推諉,以“人為損壞”“過保”“天氣原因”等各種理由拒絕履行《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》的三包義務,讓消費者陷入“投訴無門、維權無路”的困境。

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錨定技術核心,推動產(chǎn)品與生產(chǎn)雙升級

產(chǎn)品技術是企業(yè)的核心競爭力,而智能制造則是降本提效、提升產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵路徑。余豐慧表示,傳統(tǒng)頭部企業(yè)要打破增長瓶頸,必須通過技術創(chuàng)新提高產(chǎn)品附加值,同時優(yōu)化供應鏈管理降低成本,平衡規(guī)模與盈利質(zhì)量。九號公司的成功證明,智能化、多元化的產(chǎn)品布局能有效提升毛利率,而鈉電池、固態(tài)電池、智能互聯(lián)技術的未來應用,將進一步拉大技術差距。

對于綠源押注的智能制造,前述專家認為其對行業(yè)的價值已得到驗證:通過賦碼系統(tǒng)實現(xiàn)產(chǎn)品全程追溯,能降低一致性風險;自動化生產(chǎn)替代人工,長期可降低綜合制造成本15-20%;柔性產(chǎn)線能更快適應政策與市場變化。但智能制造并非中小品牌“彎道超車”的捷徑,單條智能產(chǎn)線投入數(shù)千萬,對中小企業(yè)而言負擔過重,更可行的路徑是“抱團取暖”,通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共建檢測中心、共享模具開發(fā)平臺、聯(lián)合采購核心零部件,分攤成本、共享資質(zhì)準入。同時,行業(yè)協(xié)會正推動將電動自行車納入中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項支持,為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供政策保障。

針對行業(yè)“重營銷輕研發(fā)”的誤區(qū),專家建議企業(yè)調(diào)整費用結(jié)構,將資源向研發(fā)、合規(guī)認證、供應鏈安全傾斜,把握三個平衡:短期生存與長期投入的平衡,在新國標過渡期確保合規(guī)產(chǎn)品供給,同時儲備下一代技術;規(guī)模擴張與質(zhì)量安全的平衡,避免為追求市場份額而放松品控;C端品牌與B端能力的平衡,布局換電、租賃、ToG采購等B端場景,匹配相應的技術與運營能力。臺鈴科技的案例已為行業(yè)敲響警鐘,缺乏研發(fā)支撐的渠道擴張與營銷投入,最終將失去發(fā)展后勁。

品牌渠道仍是電動自行車企業(yè)的核心競爭力,但渠道擴張需與合規(guī)經(jīng)營、售后體系建設同步。雅迪、愛瑪、臺鈴憑借覆蓋全國的線下網(wǎng)絡,占據(jù)了市場規(guī)模優(yōu)勢,但渠道管理的漏洞也導致了違規(guī)改裝、品控下滑等問題。前述專家表示,下沉市場的服務網(wǎng)絡、及時響應的售后體系,仍是消費者選擇的重要考量,企業(yè)需將渠道優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務優(yōu)勢,而非單純的規(guī)模優(yōu)勢。

針對消費者反映強烈的售后問題,企業(yè)需建立標準化、規(guī)范化的售后體系,明確售后責任,簡化維權流程,杜絕推諉、亂收費等行為。

電動自行車作為民生出行工具,其市場需求隨以舊換新政策、綠色出行理念的普及持續(xù)增長,全球綠色經(jīng)濟浪潮也為行業(yè)出海提供了機遇。但行業(yè)的發(fā)展,不能再以犧牲質(zhì)量、忽視合規(guī)、透支信任為代價,規(guī)模導向的發(fā)展模式已難以為繼,價值導向的轉(zhuǎn)型成為必然趨勢。

余豐慧表示,電動自行車行業(yè)的未來,屬于那些能平衡規(guī)模與盈利、技術與市場、合規(guī)與發(fā)展的企業(yè)。傳統(tǒng)頭部企業(yè)需加快技術創(chuàng)新與產(chǎn)品升級,將規(guī)模優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為技術優(yōu)勢與盈利優(yōu)勢;中小品牌則需找準差異化定位,通過智能制造、場景化產(chǎn)品打造核心競爭力,避免陷入低價競爭的泥潭。

前述專家則強調(diào),行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,需要企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門的協(xié)同發(fā)力:企業(yè)堅守合規(guī)與質(zhì)量底線,行業(yè)協(xié)會推動建立行業(yè)標準與合規(guī)體系,監(jiān)管部門加大抽檢與處罰力度,形成“企業(yè)自律、行業(yè)自治、監(jiān)管嚴管”的三重保障。

315的核心意義,在于維護消費者權益,推動行業(yè)健康發(fā)展。對于電動自行車行業(yè)而言,此次315暴露的問題,既是警示,也是轉(zhuǎn)型的契機。唯有以消費者權益為核心,以技術創(chuàng)新為驅(qū)動,以合規(guī)經(jīng)營為底線,才能讓行業(yè)在規(guī)模與價值的博弈中找到平衡,在政策與市場的雙重考驗下實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,真正成為民生出行的重要支撐,而非消費者維權的“重災區(qū)”。(港灣財經(jīng)出品)

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