在3·15國際消費者權益日期間，為進一步強化金融消費者權益保護工作，切實提升社會公眾風險防范意識和自我保護能力，中國民生銀行哈爾濱紅旗大街支行嚴格按照上級行及監(jiān)管部門工作要求，聚焦金融消費者權益保護核心工作，統(tǒng)籌線上線下宣傳資源，多措并舉開展系列金融知識宣傳教育活動，全力守護金融消費安全。
活動期間，支行嚴格落實消費者權益保護主體責任，全面強化廳堂宣傳陣地建設。優(yōu)化升級公眾教育區(qū)功能布局，豐富宣傳物料與內容載體，大堂經理、柜面員工立足崗位，主動向客戶開展風險提示與知識普及，重點講解防范電信網絡詐騙、理性投資理財、個人征信維護、銀行卡安全使用、規(guī)范借貸等內容，著重提醒客戶警惕刷單返利、冒充客服退款、虛假養(yǎng)老投資、代辦征信修復等高發(fā)詐騙手段，反復強調妥善保管銀行卡、身份證、賬戶密碼、短信驗證碼等重要信息，守好自身資金安全。
在做好線下宣傳的同時，支行積極拓展線上宣傳渠道，充分利用客戶微信群、員工企業(yè)微信朋友圈、簡篇等線上平臺，及時轉發(fā)權威金融消保知識、反詐提示、風險警示短視頻等內容，打破時間與空間限制，實現宣傳觸達更廣泛、傳播更快捷、覆蓋更全面。線下積極開展“金融知識進社區(qū)、進萬家”活動，主動走進社區(qū)居民中間，針對群眾關心的消費維權、資金安全、理性借貸、依法維權等熱點問題進行細致解答，大力傳遞“不輕信、不透露、不轉賬、不盲從”的安全防范理念，切實提升群眾安全感與滿意度。
此次3·15金融消保宣傳活動，主題鮮明、重點突出、務實高效，得到了轄區(qū)居民和廣大客戶的廣泛認可與一致好評，進一步拉近了銀行與消費者的距離，樹立了良好的社會形象。
今后，中國民生銀行哈爾濱紅旗大街支行將持續(xù)壓實金融消費者權益保護責任，不斷健全宣傳教育長效機制，將消保工作做深、做細、做實，以更優(yōu)質的金融服務、更嚴密的風險防控、更有力的權益保障，守護金融消費公平，為廣大客戶提供更安心、更放心、更貼心的金融服務。來源 哈爾濱熱線